A 9 legrosszabb hiba a konfliktus megoldása során

A jó kommunikáció javíthatja a kapcsolatokat és segíthet az intimitás és a bizalom növelésében azokkal, akikkel kapcsolatban vagyunk, legyen az család, barát, kolléga vagy partnere. Ezért könnyen elképzelhető, hogy ha a jó kommunikáció segít a kapcsolatokban, a rossz kommunikáció megnehezíti ezeket a kapcsolatokat. Ugyanakkor ma olyan hibákat fedezünk fel, amikor egy olyan konfliktust oldunk meg, amelyben mindig esik.

Ebben az értelemben, amikor konfliktusok merülnek fel, a jó kommunikáció és a rossz kommunikáció közötti különbség meghatározó tényező az eredményben, mi történik, miután a láng be van kapcsolva.

Fontos a konfliktusok hatékony kezelése, de fontos tudni, hogy mi nem kell tennünk annak felismerése, hogy a hozzáállás miért nehezíti a probléma megoldását. Szeretné tudni, hogy mi a hiba a konfliktus megoldása során??

Ezután meg fogjuk tekinteni a kilenc leggyakoribb hibát, amelyeket általában a konfliktusok kezelésére használnak, és hogy ezenkívül gyakran rosszabbá teszik őket ... messze nem segítenek, az egyetlen dolog, hogy megkérdezzék a helyzetet ...

1. Kerülje a problémát vagy kerülje azt el

Sokan igyekeznek elkerülni a konfrontációt, amit megoldani kell, és ez csak a másik frusztrációjának növekedéséhez vezet.. A dolgok önmagukban nem fognak megoldani, és nem érdemes elengedni azzal a kifogással, hogy elkerülje a konfrontációt, hogy elkerülje a keletkező stresszt.

Ez csak még többet hoz létre, az érintettek körében a megtorlás és a feszültségek növekedése mellett. Ha a probléma az, hogy nem tudja, hogyan kell kezelni a problémát, azt javaslom, hogy olvassa el a cikkeket.A konfliktusoktól való félelem leküzdése„és "Alapvető készségek a konfliktusok sikeres megoldásához."

2. A védekezéshez

Az egyik fő hiba, amikor rendszerint elkötelezett konfliktus megoldására törekszünk, hogy megvédjük a védekező pozíciónkat, anélkül, hogy figyelmet fordítanánk arra, amit a másiknak kell mondania. így, úgy tűnik, hogy végül megvédjük magunkat ahelyett, amit gondolunk.

Ily módon elveszítjük az objektivitást, és mi okozzuk a másik védelmét is, amely hozzájárul a probléma romlásához. Ez a hozzáállás azt jelenti, hogy a felelősséget "definíció szerint" és szinte öntudatlanul tagadják. Ily módon szinte lehetetlen megoldani semmit jóval.

3. Általánosítsa

Az általánosítás nagy hiba a konfliktus megoldása során. Általánosságban a beszéd általában nem a személyre szabás forrása, de az elért hatás pusztító, különösen akkor, ha általánosságban valamit szól, ami csak egyre hat.

Kerülje a kifejezéseket mint "mindig" vagy "soha" létfontosságú, hogy valamiről beszélhessünk, valamint kerülje a többes számban történő beszélgetést vagy több ember bevonását, ha csak egy vagy kettő, vagy ha a felek mindegyike felelősséggel tartozik konfliktusban vagy problémában.

4. Legyen szigorú a dolgok megtételének módja

Sokszor ragaszkodunk ahhoz, hogy azt gondoljuk, hogy a dolgokat csak bizonyos módon lehet megtenni, és nem fogadjuk el azt, ahogy valaki másnak kell tennie. Sok konfliktus keletkezik egyszerűen azért, mert ragaszkodunk ahhoz, hogy a másik dolgokat csináljon, vagy olyan helyzeteket oldjon meg, mint mi, anélkül, hogy azt gondolnánk, hogy az, akinek meg kell tennie, meg kell keresnie az utat, ami megfelel neki, ezért kell tennie.

5. Hidd el, hogy tudjuk, mit gondol

Sokszor könnyebb számunkra, hogy a másik szerint gondolkodjunk, olyan dolgok megszerzése, amelyek nem helyesek. Ez a "piszkos pszichoanalízis" formája félreértéseket generál, és még nagyobb konfliktusokat generál.

Fontos, hogy a másiknak lehetőséget adjunk arra, hogy szabadon fejezzék ki magukat, és ne cselekedjünk úgy, mintha már tudnánk, hogy mi van, többek között, mert ezek a benyomások sokszor szennyezettek azzal, amit tennénk.

6. Beszélj, beszélj, beszélj ... és ne hallgass

Anélkül, hogy gondolnánk, hogy a másiknak is van valami mondanivalója, a másik megszakítása anélkül, hogy hagyná, hogy véget érjen, vagy hagyja, hogy beszéljen, de csak arra gondol, hogy mit fogunk mondani anélkül, hogy szavait figyelembe vennénk, a hibák nem segítik a konfliktus megoldását, és ez csak növeli azt, mert félreértelmezésekhez és következtetésekhez vezet, amelyek nem veszik figyelembe azt, amit a másik mond.

7. A másik bűntudattal manipulálja

Nagy hiba volt, hogy valaki mást hibáztasson azért, ami történt, és próbálják megérteni őket, még akkor is, ha igaz. Először is, mert nem tudjuk, mi történt, vagy miért, figyelmen kívül hagyva a saját felelősségünk részét, amely esetleg volt.

Másodszor, mert teszi a másik védekezővé válik, és megpróbálja megoldani a problémát, csak vakon vakolták, hogy nem érezte az egyetlen felelősséget, és nem ismeri el, mi történt. A felelősség nagyon nehéz megtenni.

8. Fókuszban a "győzelem" a vitában

Sokan szeretnek többet nyerni, és a konfliktus önmagában nem számít számukra, hogy érezzék magukat, vagy megismerjék a vita győzteseit. Ehhez, manipulálja és csavarja az információt, és keresse meg a győzelem útját a nevetség rovására vagy hagyja el a másikikat. Ez azonban csak bonyolítja a problémát, és ahelyett, hogy megoldja a konfliktust, megnöveli azt, és abszurd rivalizáláshoz vezethet, ami nem vezet semmilyen pozitívhoz.

9. Tegyen több konfliktust a beszélgetésbe

Ha önmagában nehéz megoldani az egyiket, akkor a dolog gyakorlatilag lehetetlenné válik, ha kevertek. Emlékezzünk a múlt hibáira, hogy megtámadjuk a helyzetünket átadhatja a hűtlenség érzését. Ezen túlmenően a másik fél értelmezheti, hogy több vágyunk van személyes támadásra, mint maga a konfliktus megoldása.

A konfliktus megoldása a prioritás. Nyilvánvalónak tűnik, de sokszor elfelejtjük őket és önző és felelőtlen módon cselekszünk. Nem arról van szó, hogy a konfliktusok megoldására győzzenek vagy elveszítenek, vagy hogy többet ne legyenek, vagy bűnösnek kell lenniük.

A probléma az, hogy sokszor kénytelenek vagyunk ilyen módon cselekedni, mert a másik fél verbális erőszakot használ a beszélgetésben. Légy magabiztos és próbáld meg nyugtatni a dolgokat legyen az alapvető előfeltétel az ilyen jellegű beszélgetések előtt. Csak akkor tudjuk sikeresen megoldani a konfliktust.

A jó kommunikáció fontossága A kommunikáció nem ér véget, amikor hangot adunk az üzenetünknek, de amikor a másik megértette. Élvezze a cikket, és ne hagyja ki a videót. További információ "