Hogyan lehet jó tárgyaló

A tárgyalás olyan művészet, amelyre valamilyen módon kifejezetten felkészültünk. A legtöbb gyermek már meglehetősen könyörtelen tárgyalók. Ismerik a fegyvereiket, tudják, hogy megvan a lehetőségük, hogy kielégítsék mások vágyait (pl. Jól viselkednek), és ne habozzon felajánlani, amit cserébe akarnak..

hogy A jó tárgyalónak számos készségre és megfelelő irányításra van szüksége. Ezek közül különösen a bizalom, a magabiztosság, a rugalmasság vagy a jó diszpozíció hasznos. De még sok más. És a jó hír az, hogy edzhetnek!

A tanulás és a tapasztalat jó tárgyaló

A tárgyaló fő irányítási képességei alapvetően két: bátorság és integritás. Hála nekik, valaki megvédheti meggyőződését az érdekek vagy értékek, amelyek képviselik vagy vannak, ugyanakkor, hogy ékesszóló és ügyes. Éppen ezért, ha tárgyalási folyamatot szembesül, célszerű tudni, hogy vannak olyan stratégiák, amelyek segíthetnek, különösen akkor, ha a tárgyalások megfelelő időpontját választod, hogy használd őket.

Mint mondtuk, mivel kicsi vagyunk, megmutatjuk, hogy mi a potenciális tulajdonságaink. Például amikor egy másik történetet olvasunk, vagy lefeküdni akarunk néhány percet lefeküdni. A szülők az első riválisaink, mert anélkül, hogy alig tudnánk számot adni, már tárgyalunk.

A készségeket, kitartást, gyakorlatot és tanulást a készségek fejlesztik.

Hogyan hat az agyunk a folyamat során

Amikor tárgyalási folyamatot szembesülünk, a legáltalánosabb dolog az, hogy az első érintkezéskor a prefrontális kéreg aktiválódik és bizonyos idegességet tapasztalunk. Akkor, ha úgy véljük, hogy nem fogjuk kezelni a helyzetet, az amygdala bennünket megtapasztalja.

A pánik leküzdése a legjobb, ha a helyzetet előre tervezzük és előkészítjük. Például, ha világos elképzelése van arról, hogy mi a célunk, hogyan kell folytatni vagy összegyűjteni a lehető legtöbb információt. Jó néhány trükköt is megismerni, mint például a tárgyalások megnyitása, amikor a "horgonyhatást" használják..

Ezután az agyi aktivitás a tükör neuronjainkba koncentrálódik, ennek köszönhetően igyekszünk az előttünk álló személyt empatizálni, megteremteni a megértés és a bizalom légkörét. Olyan jelet keresünk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kiderítsük, hogyan van az a személy, akinek van oldala, alkalmazkodni a hangulatukhoz, és ennek megfelelően cselekedni. Ezen a ponton elengedhetetlenek a kommunikációs készségek.

A nem mondott fontosság

A tárgyalások egy bizonyos pontján elérhetünk vagy megközelíthetünk egy visszatérési pontot. De mielőtt a törülközőbe dobnánk, Kényelmes, hogy minden rendelkezésünkre álló eszközt verbális és nem verbális módon használjunk. A dialektika és a gesztus is döntő fontosságú. Például, ha észreveszjük, hogy a javaslataink valamelyikére ráncolódnak, nagyon gyakran változtatják meg álláspontjukat, nem tartják fenn a szemkontaktust, vagy túl figyelmesek a szerepükre, jobb lesz megváltoztatni az eljárást.

Különös figyelmet kapnak két kulcsfontosságú pillanat: az üdvözlés és a búcsú. Az optimális kézfogás az, ami függőlegesen történik, anélkül, hogy a tenyerét nem a padlóra, sem a mennyezetre nem fordították. A tranzakciók lezárásához a bal kezed segítségével könnyedén megérintheted a másik személy karját, mivel a közelséget továbbítja. Mindenesetre, ha két fél érdekelt a tárgyaláson, ha eltört, mindkettőt elveszítik.

Nincs kötődés az agyhoz

Ha a folyamat befejezése után mindkét fél hasznot húz, az agy nem érzi elégedettnek. Ezekben az esetekben elme nem gondolkodik a híresre win-win, de csak két lehetőség: nyerni vagy elveszíteni. A siker nem mérik azt a nyereség szempontjából, hanem az elégedettség mértékében, amit tudatos módon érzékel.

Vannak más típusú tárgyalások, amelyekben együttműködési megállapodást kérnek. Ebben az értelemben a két tárgyaló fél tudja, hogy ha a két fél egyike nem teljesül, a megállapodás valószínűleg sok időt vesz igénybe a szüneteltetésre, így ha ezeknek a pártoknak és alkalmas tárgyalóknak egyike vagyunk, nemcsak megpróbálunk érdekeltségeinket megvédeni, hanem megpróbáljuk győződjön meg arról, hogy az eredmény, amit a másik fél kap, pozitívnak tekinthető.

Másrészről, ha a tárgyalás eredményét pozitívnak ítéljük, akkor jutalmi áramkörünk mozgásban van. Amikor aktiválódik, testünk felszabadítja az örömért felelős neurotranszmittereket, mint például a dopamin és az oxitocin. De ha hiszünk magunknak, hogy sikertelenek vagyunk, akkor a fenyegetéskör működik. Főszereplője az adrenalin, ezért érezzük magunkat dühösnek, csalódottságnak vagy visszafogottnak.

Az érzelmek szerepe

Sok szakember hangsúlyozza, hogy jó tárgyalónak kell lennie az érzelmek félretételére és válasszon objektivitást. Ez a játékelmélet alapja, amely egy hideg és aszeptikus folyamatot támogat, amelyben minden résztvevő teljesen racionális.

De ez nagyon nehéz elérni, ha figyelembe vesszük, hogy emberek vagyunk, és mint ilyenek, az érzelmek részei vagyunk. Az érzések szinte elkerülhetetlenül befolyásolják a tárgyalásokat és célszerű tudni, hogyan kell uralni őket, hogy ne játsszanak nekünk trükköt.

Az érzelmi intelligencia jó kezelése és az önkritika képessége kiemelt fontosságú jó tárgyalónak lenni. Hála nekik, képesek leszünk egy vereséget illeszteni, elemezni annak miért, tanulni belőle és jobban szembesülni a jövőbeli tárgyalásokkal.

Egyszerű stratégia, hogy jó tárgyaló legyen

Összefoglalunk egy sorozatot a jó tárgyaló által megszerzett készségek és hogy a tárgyalási képességeiket művészetgé alakítják:

• Hallgassa aktívan: nemcsak hallja, hanem teljes és integrált figyelmet ad a másiknak.
• magabiztosság: ismertesse a véleményét, és tiszteletben tartsa mások jogait és hitét.
• Önbizalom: bátor és egész. Ha nem biztos benne, az Ön által elfoglalt pozíció a védekezésen lesz.
• egyensúly: adjon és várjon valamit cserébe. Ez egy tárgyalás, nem pedig jótékonysági aktus.
• optimizmus: a tárgyalási, javaslatok meghallgatására és a változások elfogadására való hajlandóság jó eredményeket hoz.
• átélés: a türelem és a csemegék segítenek abban, hogy lelkesedjenek a szellemekben, ha egy pillanatban úgy érzi, sarokba kerül.

Ahhoz, hogy jó tárgyaló legyen, a legfontosabb az, hogy tudjuk, hogyan kell használni az agyat, és meghallgatni az idegtudományi tanácsot. Minden típusú és személyiségű vezető van, de a nehézség a siker megismerése keresse meg az érzelem és az ok pontos adagját.

A tárgyalás művészete A tárgyalások egyik legfontosabb dolog az, hogy meghallgassuk, amit nem mondunk? (Peter Drucker) Bővebben "