Hogyan próbálnak befolyásolni bennünket, hogy megvásárolhassuk?

Nemrég vásároltam egy nagy kereskedelmi területen. Az én ötletem egy termék megvásárlása volt. De a valóság az, hogy a dobozon való áthaladás után a táskám kissé tele volt. Emlékszem, hogy a létesítmény sokkal üresebb volt, mint általában. De ez nem az, amiért az emberek lassabban mentek a vásárlásokba. Éppen ellenkezőleg. Mindenki, beleértve azt is, aki ír neked, nagyon gyorsan halad át a létesítmény folyosóin. Talán ezt a hozzáállást kedvelt egy nagyon mozgó és túlzottan hangos zene. Úgy nézett ki, mintha a folyosók labirintusában egy faun vesztette volna az ügyfeleket, és futott a szabadsághoz, amely eléri a dobozokat.

Ez utóbbi tapasztalat után azt hiszem, jó ideje elemezni, hogyan a marketing befolyásolja a fogyasztót a vásárlási folyamatuk során.

Évekig a modellt egy nagy, fűtéssel vagy légkondicionálással ellátott kereskedelmi területre szabták, és az egyre gyakoribb pihenőhelyekkel. LA tornyok stratégiai elhelyezése a bevásárlóközpont mellett, székekkel ülve. Ez megkönnyíti a hozzáférést számos olyan üzlethez, amely szívesen nyitja meg kapuit. Kerülje a nyitás és bezárás kényelmét.

Mindez egy kellemes és csendes környezet megteremtését szolgálja, amely arra ösztönzi a fogyasztót, hogy a lehető legrövidebb ideig maradjon a létesítményben, és így előnyben részesítse vásárlásait. Mindig arra törekszünk, hogy a fogyasztó kényelmesen érezze magát a vásárlási folyamat során, és lelassítsa a teljesítményüket. Ezért gondoskodnak minden részletről. A világításról a szagig. A növények, a fűtés, a pihenő helyek mindent kellemes környezetben vesznek körül, mint amikor nyugodtan tartózkodunk otthonunkban. Mindezek az elemek felkérik bennünket, hogy egy másik alkalommal folytassuk a bevásárlóközpontban való tartózkodást, és folytassuk vásárlásainkat.

¿Miért nem található a tej a szupermarket bejáratánál? Mivel az alapfogyasztás termékei általában a létesítmény végén találhatók, hogy a fogyasztó az utazás során olyan helyzetekben érezze magát, hogy több terméket vonz, amelyet a pillanatnyi árak, promóciók vagy ajánlatok vonzanak..

¿Miért a korai órákban és a nap utolsó pillanatában a környezeti zene annyira más? Mert bizonyos időpontokban, amikor több ügyfélforgalmat keres a dobozok felé, úgy dönt, hogy megváltoztatja a zenét, pihentető hangulatot pszichedelikus típusra, hogy ösztönözze a gyors vásárlásokat..

de ¿Miért mindez?

Egyszerű. Mert a viselkedésünk nem racionális. Bár ezt nem ismerjük fel, sokkal irracionálisabbak vagyunk, mint gondolnánk, mert hagyjuk, hogy érzékeink befolyásoljanak minket. Ily módon, amikor döntéseket hozunk, vagy amikor különböző lehetőségeket választunk, az érzelmi oldal elsődleges. Ezért a márkák értékesítésekor érzelmeket hoznak létre. Mert ők azok, amelyek döntő szerepet játszanak a döntések meghozatalában.

A döntéshozatali folyamatokban minden, amit keresünk, a biztonság. Ezért választjuk azt a terméket vagy szolgáltatást, amely garantálja a biztonságot ¿Miért vásárolsz mindig ezt a tejet?? ¿Vagy a sült paradicsom? ¿Miért kell a farmernak ilyen márkának lennie? Mert tudod, hogy mit szeret az egész család, vagy a kedvenced, vagy egy olyan márka, amely megfelel Önnek. Amit keres, az a megfelelő termék megvásárlásának biztonsága, hogy nem hibázik. Amikor vásárolunk, az igényeket kielégítjük. Az emberiségben a legalapvetőbb dolog az, hogy biztonságban érezzük magunkat.

¿Mit gondolsz? ¿Helyénvaló a marketing használata, hogy az ügyfél kényelmesen érezze magát a vásárlási folyamat során?

Fénykép jóvoltából Aleksei Potov