Hogyan érinti az érzések a döntéshozatalt

Bizonyára ez nem hangzik újra úgy, hogy az érzések befolyásolják a döntéshozatalt. Hányszor sajnálta, hogy bizonyos érzelmi állapotban döntést hoz? Valószínűleg rájött, hogy boldogabbnak érzi magát a kockázatoknál, míg a szomorúság ellenkező hatást eredményez.

A döntések meghozatala, amikor dühösek vagyunk, általában nem ad jó eredményeket, sem ha a döntést eufória állapotában hozzák meg. de, Tényleg tudod, hogy az érzéseid befolyásolják döntéseidet??, Hagyta-e valaha magát az első benyomással, hogy eldöntse, hogy tudatában van-e annak, hogy milyen érzelmeket manipulálnak, hogy „segítsenek” a döntések meghozatalában??

"Az értékesítés nagyszerű értéke az, hogy az érzések mindegyikét bármikor és bárhol el lehet hagyni egy pillanat alatt, és folyamatosan és könnyedén elvégezhető"

-David R Hawkins-

Heurisztikus hatás és döntéshozatal

A heurisztikus hatás egy mentális gyorsbillentyű, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy gyorsan és hatékonyan hozzanak döntéseket és megoldják a problémákat. Az érzelem (félelem, öröm, meglepetés stb.) Befolyásolja ezt a folyamatot, vagyis az érzelmi válasz befolyásolja a döntést, vezető szerepet játszik a döntéshozatalban.

Ez a folyamat a lelkiismeret alatt működik, és lerövidíti a döntéshozatal idejét, lehetővé téve az emberek működését anélkül, hogy az információk kimerítő keresését kellene elvégeznie. Ez a hatásmechanizmus gyorsan és önkéntelenül reagál az ingerre, így a folyamat rövid ideig befolyásolja a hangulatot.

A heurisztikus hatás normálisan keletkezik, miközben megítéljük a kockázatokat és előnyöket, attól függően, hogy milyen pozitív vagy negatív érzéseket társítunk a ingerrel. Ez egyenértékű a szívetek szerint cselekedni.

A kutatók azt találták, hogy ha valami érzései pozitívak, akkor nagyobb valószínűséggel ítéljük meg a alábecsülendő kockázatokat és a túlbecsülendő előnyöket..

Néhány példa a heurisztikus hatásra

Ahhoz, hogy lássuk, hogyan hatnak a heurisztikus művek, nézzük meg néhány gyakorlati példát. Az első példa annyira nyilvánvaló, hogy nagyon egyszerűnek tűnik. A második, talán nem annyira.

Kezdeni, képzeljünk el egy olyan jelenetet, amelyben két gyermek megy egy parkban. Az egyik gyerek már régóta játszott a nagyszülei házában lévő hintákon, és mivel nagyon szereti őket, és szórakoztatta velük, pozitív érzései vannak a játszótér hinták felé, és amikor látja őket, azonnal meghozza a döntést hogy menjen a hintákra, mert úgy véli, hogy szórakozni fog, annak ellenére, hogy a hinta leesik (magas haszon, kis kockázat) és feléjük halad.

A másik gyerek azonban nemrégiben leesett egy hinta alatt, miközben máshol játszott, és sok kár történt. Ez a gyermek, látva a hintákat, úgy véli, hogy ezek rossz választás (kis előny, nagy kockázat). Mindkét gyermek mentális rövidítéssel döntött, hogy eldöntse, milyen előnyei és hátrányai vannak a hintákon való lovaglásnak. Egyikük sem állt meg abból, hogy megpróbálja realisztikusan értékelni az előnyöket és a kockázatokat, de egy memória alapján határozott.

Ez olyan egyszerűnek és nyilvánvalónak tűnik egy gyermeknél, így a felnőttek sok esetben olyan helyzetben vannak, amikor, ha egy kis időt tükrözünk, egy másik típusú döntést hoznánk, amellyel jobban elégedettek lennénk.

Ezekben a döntésekben, a heurisztikus hatással lesz az előnyök és hátrányok meghatározására. Míg ezek a mentális gyorsbillentyűk lehetővé teszik az emberek számára, hogy gyors és gyakran ésszerűen pontos döntéseket hozzanak, a döntéshozatal is gyenge.

Például gondoljon a reklámra. A kereskedelmi létesítményekben alkalmazott kereskedelmi technikákban, illetve kereskedelmi értékesítésben, valamint A reklám olyan stratégiákat használ, amelyek jól érezzék magukat, hogy felébredjen a pozitív érzelmeid, amelyek a szenvedélyeidre utalnak, vagy olyan életmódot mutatnak be, amelyet azonosítasz vagy követni akarsz.

Ez sokkal fogékonyabbá teszi, ha többet vásárol vagy fizet az általuk kínált termékekért és szolgáltatásokért. Valójában olyan mértékben működik, hogy hajlamosak vagyunk arra, hogy olyan termékeket vásároljunk, amelyek azt gondolják, hogy olyan szükségletet fedeznek fel, amit tényleg nem rendelkezünk. Még ha nem is tudjuk elérni a feltételezett szükségletet lefedő objektumot, szorongás keletkezhet.

Néhány tudományos megfigyelés

A kutatások kimutatták, hogy a kockázatok és az előnyök negatív összefüggést mutatnak az emberek fejében. A kutatások kimutatták, hogy az emberek nemcsak azért, mert gondolkodnak róla, hanem arról is, hogy hogyan érzik magukat a tevékenységről vagy a technológiáról, az ítéletet is meghozzák..

A Lichtenstein és munkatársai által 1978-ban elvégzett tanulmány sokkal jobban megvilágította azt a fontos szerepet, amelyet a heurisztikus hatással van a döntéshozatalban. A kutatók felfedezték, hogy az előnyök és a kockázatok megítélése negatívan korrelált.

Vagyis azt találták, hogy az emberek gyengítik a kockázatot, mivel optimistább képet kapunk az előnyökről. Ugyanez történik a másik irányban, annál idősebbnek tartjuk a kockázatokat, annál rosszabbak vagyunk a lehetséges előnyökre.

Megfigyelték, hogy bizonyos magatartásokat, mint például az alkoholfogyasztás és a dohányzás, nagy kockázatnak és alacsony haszonnak tekintették, míg másokat, mint például az antibiotikum fogyasztást vagy a vakcinákat, nagy előnynek és alacsony kockázatnak tartották..

Kicsit később, 1980-ban, Robert B. Zajonc azzal érvelt, hogy az ingerekre gyakorolt ​​affektív reakciók gyakran az első reakció, amely automatikusan történik és ezután befolyásolja az információ feldolgozásának és megítélésének módját.

2000-ben, Finucane és mások elmondták, hogy a helyzethez való pozitív érzés (azaz a pozitív hatás) a kockázat alacsonyabb észleléséhez vezetne és a nagyobb haszon érzékelésére, még akkor is, ha ez logikusan nem indokolt erre a helyzetre.

Legyen olyan, ahogy van, az emberek messze nem a racionális gép, amit néhányan kívánnak elérni. Akár azt akarjuk, akár nem, az elménk felkészült és hajlamos arra, hogy gyorsan hozzon döntéseket és csak az információk egy részét használja. Tény, hogy sokszor döntéseket hozunk, mielőtt észrevesszük, hogy meghoztuk őket, és továbbra is körbe vagyunk körül, ami körülöttünk van egy sorsunk: az, amit választottunk.

Jobb holnap

Amikor valakivel vitatkozunk, és döntést kell hoznunk, vagy kényes megjegyzést kell tennünk: "Jobb holnap". Ha a főnöke lehetetlenné tette a napot, és felrobbanunk és azt mondjuk, hogy el akarjuk hagyni a céget: "jobb holnap". Sok rossz döntés született teljes érzelmi kitörésben.

"Legyen türelmes minden területen, de mindenekelőtt, legyen türelmes magaddal".

A haragfelhők okai és okai elhamarkodott és rossz döntéseket hoznak. Ezért jobb a következő napra várni. Nyugodni fogunk, és nyugodtan és más nézőpontból fogjuk látni. Ez egyenértékű a tízes híres számmal, hogy pihenjen, de magasabb szintre kerül. Hányszor gondoltam a következő napon az előző nap problémájára, és láttuk, hogy ez értelmetlen? "Jó dolog, hogy nem mondtam, hogy elhagyom a munkát," sokan gondolják..

Az érzések és érzelmek sokkal többet befolyásolnak, mint a döntéseinken. Ezért fontos, hogy nyugodtan gondolkodjunk a dolgokon, mielőtt cselekednénk, vagy mondanánk valamit, ami zavarhat vagy befolyásolhat minket.

Miért befolyásolják az érzelmek többet, mint az ok? Az érzelmek inkább az okok felett uralkodnak. Az általános ok, több szívünk vagyunk, mint az agy. És ez komolyan befolyásolhatja döntéseinket. További információ "