Paul Watzlawick emberi kommunikáció elmélete

Watzlawick emberi kommunikációjának elmélete Azt állítja, hogy az emberek közötti kommunikáció problémái abból adódnak, hogy nem mindig ugyanolyan nézőpontunk van, mint a mi partnereink. Bizonyos kommunikációs szabályok betartásának hiánya a kölcsönös megértés és a kóros interakciós minták kudarcát okozza.

Watzlawick közreműködését a pszichoterápia interakcionális megközelítésében határozták meg, melynek maximális kitevője a Palo Alto Mentális Kutatóintézetében. Ott Watzlawick kifejlesztette és rendszereztette az olyan referensek munkáját, mint Don Jackson és Gregory Bateson. Erőfeszítései döntő szerepet játszottak a szisztémás és családi terápiák kialakulásában.

• Talán érdekel: "Családi terápia: alkalmazási típusok és formák"

Paul Watzlawick élete és munkája

Paul Watzlawick (1921-2007) osztrák pszichoterapeuta volt A Palo Alto Interactional School része volt. Ő és a mentális kutatóintézet más elméleti szakemberei kidolgoztak egy elméletet a kommunikációról, amely alapvetően hozzájárult a terület és a családi terápia jövőjéhez..

Watzlawick filozófiai doktori fokozatot és analitikus pszichológia diplomát szerzett a zürichi Carl Jung Intézetből. Az El Salvador Egyetem kutatójaként dolgozott, mielőtt csatlakozott volna a mentális kutatóintézethez. A Stanford Egyetemen pszichiátria professzora is dolgozott.

A családokkal folytatott kutatásaiból Watzlawick leírta a kommunikációra épülő rendszerelméletet, amelyet később „kölcsönhatás-megközelítésnek” neveznek. Ez a modell a kommunikációt nyitott rendszerként kezeli amelyben az üzeneteket kölcsönhatáson keresztül cserélik.

Watzlawick munkája a kollégák Bateson, Jackson, Haley és Weakland által kifejlesztett kettős kötéselméleten alapult a skizofrénia magyarázatára. Azonban Watzlawick befolyása a kommunikáció területén valószínűleg nagyobb volt, mint a Palo Alto iskola többi tagjának.

• Kapcsolódó cikk: "Paradox kommunikáció és affektív kapcsolatok: azt mondta" igen ", azt jelentette, hogy" nem "és minden véget ért"

A Palo Alto Mentális Kutatóintézete

A mentális kutatóintézet, általában rövidítve: "MRI", Don Jackson alapította 1958-ban Kaliforniában, Palo Alto városában. Sok esetben utalunk az MRI terápiás hagyományaira, mint "Palo Alto Interactional School" -ra..

A következő évtizedekben az MRI nagyon rangos intézmény lett. A szisztémás, családi és egzisztencialista theterapiák nagyszámú befolyásos szerzője volt, mint például Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing és Watzlawick..

A Palo Alto Interakcionális Iskola előmozdította a tudományos kutatáson alapuló rövid terápiák az emberek közötti interakcióra összpontosít, különösen a családi szinten. Az évek során az MRI orientációja a konstruktivizmushoz közeli megközelítésekre változott.

• Talán érdekel: "Hatékony kommunikáció: 24 kulcs a nagy kommunikátorok számára"

A kommunikációs elmélet axiómái

Watzlawick, Jackson, Beavin és Bavelas szerint, A megfelelő kommunikáció az axiómák sorozatának teljesülésétől függ. Ha egyikük sikertelen, kommunikációs félreértések fordulhatnak elő.

1. Lehetetlen kommunikálni

Minden emberi viselkedés kommunikatív funkcióval rendelkezik, még akkor is, ha ezt el kell kerülni. Nemcsak a szavakon keresztül kommunikálunk, hanem az arckifejezéseinkkel, a gesztusokkal és még akkor is, ha hallgatunk, valamint amikor a diszkvalifikációs technikák, köztük a tünetek stratégiája.

A Watzlawick „diszkvalifikációs technikáknak” nevezi az anomális kommunikációs módokat, amelyek révén egyesek érvénytelenné teszik saját üzeneteiket, vagy mások üzeneteit, például a mondatok befejezését. A tünetek stratégiája az, hogy a kommunikáció hiányát a fizikai és mentális állapotok, például a részegség, az alvás vagy a fejfájás jellemzi..

2. A tartalom és a kapcsolat szempontja

Ez az elmélet azt állítja, hogy az emberi kommunikáció két szinten történik: az egyik a tartalom és egy másik kapcsolat. A tartalmi szempont az, amit szóban közvetítünk, vagyis az üzenetek kifejezett része. Ez a kommunikatív szint alárendelt a nem verbális kommunikációnak, azaz a kapcsolat aspektusának.

Az üzenetek relációs aspektusai megváltoztatják azt a értelmezést, amelyet a vevő tartalmaznak, ahogyan az irónia hangjával történik. A metakommunikáció, amely magában foglalja a saját verbális üzeneteiről szóló információt, a relációs szinttől függ, és a küldő és a vevő közötti sikeres kommunikáció szükséges feltétele..

3. Analóg és digitális üzemmód

A Watzlawick elméletének ez az alapelve szorosan kapcsolódik az előzőhöz. Ez a szerző szintetikusan azt állítja, hogy a kommunikációnak analóg és digitális módja van; az első koncepció az információ mennyiségi átvitelét jelzi, miközben digitális szinten az üzenet minőségi és bináris.

Így, míg a kommunikáció tartalmi aspektusában az információ küldése digitális (vagy egy üzenetet továbbítanak vagy nem továbbítanak), a relációs szempontot analóg módon adjuk meg; ez azt jelenti, hogy értelmezése sokkal kevésbé pontos, de potenciálisan gazdagabb kommunikatív szempontból.

4. Az írásjelek jelentése

Watzlawick úgy vélte, hogy a verbális és nem verbális kommunikációnak van egy strukturális összetevője, amely analóg az írott nyelvhez tartozó írásjelekkel. Az üzenet tartalmának szekvenálásával értelmezze az események közötti okozati összefüggéseket, valamint, hogy megosszák az információkat a partnerrel.

Az emberek gyakran csak a mi szemszögünkre összpontosítanak, figyelmen kívül hagyva azokat, akikkel beszélgetünk és megértjük saját magatartásunkat, mint a beszélgetőpartner reakcióját. Ez ahhoz a hibás meggyőződéshez vezet, hogy az események egyetlen helyes és lineáris értelmezése van, amikor valójában a kölcsönhatások körkörösek.

5. Szimmetrikus és kiegészítő kommunikáció

A szimmetrikus és a kiegészítő kommunikáció megosztása utal arra, hogy a kapcsolat két partner között van. Amikor mindkettő egyenértékű hatalommal rendelkezik a csere során (pl. Ugyanazokat az információkat ismerik), azt mondjuk, hogy a köztük lévő kommunikáció szimmetrikus.

Másrészt a kiegészítő kommunikáció akkor fordul elő, amikor a partnerek eltérő információs erővel rendelkeznek. A kiegészítő cseréknek több típusa van: az egyik beszélgetőpartner megpróbálhatja semlegesíteni a cseréket, uralni az interakciót, vagy megkönnyítheti a másik személyt..