A szociális hálózatok és a WhatsApp konfliktusainak kezelése

Kétségtelen, hogy az információs és kommunikációs technológiák (IKT), a szociális hálózatok és a különböző azonnali üzenetküldő alkalmazások világában merülnek el, és ezek túlnyomórészt, WhatsApp- átalakították az emberek közötti kommunikációt.

Jelenleg megfigyeljük, hogyan bármely mobileszközről vélemények, projektek és információk cseréje kényelmes, gyors és azonnali módon lehetséges. Megérkezésük, elfogadásuk és a társadalomba való beilleszkedésüket azonban nem követte a tudatosság, a tudatosság, amely meghatározza a kommunikációs folyamatokban való helyes, hatékony és eredményes felhasználást, ami konfliktusokat okoz egy olyan virtuális környezetben, amely stratégiákat követel meg az állásfoglalás, a tisztelet és a magabiztosság teret támogató felbontás.

A szociális hálózatok használatát generáló interperszonális konfliktusok

Nagy technológiai fejlődésben élünk egy társadalmi színpadon, amely valamilyen módon elfelejtette, hogy a kommunikációs folyamat egy olyan ötletek, információk és üzenetek továbbítása és fogadása, amelyekben nem elég az írás, és nem csak a a társadalom kulturális aspektusai és az alkotó csoportok jellemzői, hanem attitűdök, testmozgások, könnyű kifejezés, stb. Beszéltünk a nem verbális kommunikáció fontosságáról.

Nem verbális kommunikáció, amely a meglévő tanulmányok szerint, az üzenet hatásának és tartalmának 50% -át képviseli, szemben a szóbeli tartalom 10% -ával -A fennmaradó 40% a kommunikációhoz van hozzárendelve, hogy feltárja a test és a forma hiányát ezekben az új virtuális kommunikációs formákban, ahol a szándékosságuk "hibáztatásának" lehetőségei konfliktusokhoz vezethetnek, amelyeket az érzelmi állapotok modulálnak, a vevőegység helyzete és intrapersonális jellemzői.

5 tipp a megbeszélések és konfliktusok elkerülése érdekében a szociális hálózatokban

Mindezek alapján kérdezzük meg magunkat milyen eszközöket és / vagy kulcsokat használhatunk a személyes, saját, megfelelő és optimalizált felhasználás érdekében, ami csökkenti az azzal kapcsolatos kockázatot.

Az általunk javasolt egyszerű lépések kétségtelenül segítenek az elérni kívánt célban: hatékony kommunikáció virtuális környezetben, amelyek elősegítik a személyes és csoportos találkozók teret..

1. Kerülje az ítélet érvelését, értelmezését és beszélgetéseit

A nem-verbális és paraverbális komponensek hiányában a szociális hálózatok és az azonnali üzenetküldő alkalmazások korlátai arra utalnak, hogy torzítják az üzenet szándékosságát, tartalmát és célját. Gyakran megfigyelhető, hogy a vádak, sértések és értékbecslések keresztezése az ebben a közegben kifejezett véleményekkel kapcsolatban olyan konfliktusokhoz vezet, amelyek a személyes területre kerülnek, és „saját támadásként” védik a saját önbecsülését, meggyőződés és identitás.

• tanács: Egy egyszerű szabály, hogy elkerüljük, hogy kérdezd meg magunktól - ha ez a személy jelen van - szemtől szemben - azt mondaná és / vagy kifejezné ugyanazt, mint egy virtuális módon??-

2. Az érzelmek és a rendelkezésre állás felismerése

Állítson meg néhány percet, hogy felismerje azokat az érzelmeket, amelyek bizonyos tartalmat és üzeneteket hoznak létre a hálózatba és / vagy mobileszköz, lehetővé teszi számunkra, hogy tudjuk, hol érzelmileg indulunk, és mi lehet a kommunikációs folyamat eredménye. Jó értelme, ha előrejelezzük, hogy ha idegesek vagyunk, elfoglaltak vagyunk, vagy nem állnak rendelkezésre a „találkozásra”, az visszafordíthatatlanul befolyásolja az üzenet tartalmát és felbontását.

• tanács: Ebben a tekintetben a legfontosabb az, hogy tiszteljük és vigyázzunk magunkra, néhány percet szenteljünk az érzelmi állapot megnyugtatására, felelősséget vállalva, és ennek megfelelően cselekedjünk egy „miért” alapján, amelyben igényeinket és véleményeinket magabiztosan kezeljük.

3. Tartsa tiszteletben az időket, ütemezéseket és figyelje a türelmetlenséget

Az a tény, hogy a szociális hálózatok és alkalmazások kommunikációs folyamatának azonnali bekövetkezése annak alapfeltétele, nem jelenti azt, hogy a figyelemfelhívás ugyanazzal a lélekkel rendelkezik. A viszonosság nem kötelezı, személyes választás, amelyet tiszteletben kell tartani és különös gonddal vett részt.

• tanács: Ugyanúgy, mintha nem hívnánk hanghívást, vagy reggel 03:00 órakor egy munkamegbeszélést tartanánk, a személyes vagy munkahelyi kérdések elküldése normál pihenőidőkben vészhelyzet nélkül nélkülözhetetlen. Az IKT.

4. Arcról-szembe kölcsönhatások

A WhatsApp alkalmazás használatának növekedése a személy közötti kölcsönhatásokban riasztó, az utóbbiak rovására. Egy külön kérdés az, hogy foglalkozzunk a hosszú távú vizsgálatok szükségességével, amely megmutatja a nem megfelelő használat előfordulását és valószínű prognózisát. Ugyanakkor, figyelembe véve az minket érintő cikket, emlékeznünk kell arra, hogy a kommunikációs folyamat lényege elsősorban "tapasztalati", "élő", ahol megtanuljuk az érzelmi állapotok azonosítását és a pszichológiai szempontok felhatalmazását, amelyeket csak a társadalmi kapcsolatokban osztunk meg. szemtől-szembe módban értelmes tanulást kaphat.

• tanács: Nagyon kívánatos, hogy az államok és az üzenetek állandó felülvizsgálatát az interakciókban és / vagy a társadalmi találkozókban "szemtől szemben" hagyjuk; ehhez elnémíthatjuk az eszközt, kikapcsolhatjuk vagy kommunikálhatunk korábban, hogy elkerülhetetlen hívást várunk. Ily módon megkönnyítjük partnereinknek, hogy érdekelnek az ő üzenete, amelyen részt vesz, elkerülve a "rossz benyomást" vagy "érdeklődés hiányát", amely a jövőbeni eseményeket, vagy akár az interperszonális konfliktusokat is feltárja az itt és most kommunikálóban.

5. Az üzenetek tipológiája

Nem minden levélben, hangulatjelben vagy korlátozott karakterben kifejezett kommunikatív tartalom, célszerű a partnerünknek adni, virtuális csatornákon keresztül. Ebben az értelemben az érzelmi tartalmú üzenetek küldése különös hangsúlyt fektet és foglalkozik vele.

• tanács: Ha olyan helyzetben vagyunk, amelyben önállóan meg kell védenünk egy ötletet, pozíciót vagy személyes problémát, akkor személyes figyelmét ajánljuk - ha lehetséges, először - a hangos telefonkapcsolatot, vagy az előzőek hiányában a szöveges üzenet kiadása, ahol kifejezzük annak szükségességét, hogy „beszéljünk” egy olyan szempontról, amelyet személyesen és megfelelő eszközökkel kell kezelni. Ezzel elkerüljük a konfliktusok vagy a személyes-szociális-munkahelyi státusz megoldása előtti értelmezéseket.

Végső gondolkodás

Számos helyzet és tipp, amelyet egyetlen kulcsfontosságú pontban lehet összefoglalni: alkalmazni a józan ész.

Ugyanez alkalmazása, figyelembe véve a közösség tudását, meggyőződését és társadalmi viselkedését óvatosan és logikusan, arra irányul, hogy az IKT-k révén ésszerű módon kommunikálhassunk, egyértelmű célokkal, a terek előnyben részesítésével. növekedés, találkozás és szórakozás, a határok tiszteletben tartása és a jóléti államok és a csoportos kohézió előmozdítása.