Ismerje meg a pszichológiai elsősegélyt ezzel a gyakorlati útmutatóval

Az egészségügyben az elsősegélynyújtás megközelítése hosszú múltra tekint vissza és az evolúció az utóbbi időben. Nem annyira pszichológiai elsősegélynyújtás, a legutóbb használt kifejezés, amelyet egyre inkább használnak, mivel felismeri, hogy fontos az ember számára, érzelmi hatással lehet.

Bárki sérülhet (mint áldozat vagy tanú) egy bizonyos mértékű természeti katasztrófa, baleset vagy terrorista cselekmény miatt. Ezért elengedhetetlen, hogy legalább minimális iránymutatással rendelkezzünk a cselekvésre, ideális esetben ideértve a tartalmat az oktatási kontextusban vagy ennek hiányában, hogy konkrét képzést végezzenek hatékony intervenciós eszközökkel.

• Ajánlott cikk: "Útmutató az érzelmi elsősegély nyújtásához"

A traumatikus válság fázisai

A traumatikus válság több fázisa is van: hatás, reakció és utáni esemény. Mindazonáltal az első szakaszban erre a cikkre fogunk összpontosítani, talán a leginkább releváns pszichológiai elsősegélyben, mert ez az első. Ez az alábbi jellemzőkkel rendelkezik:

• Ez a fázis történik közvetlenül a traumás élmény után és néhány percig, óráig vagy akár néhány napig is eltarthat.

• A személy általában érzelmileg megzavarodik, korlátozva a gondolkodás vagy a cselekvés során. Az idő és a valóság érzése is csökken (az érzés, hogy nem történik meg) és a reakciók, amelyek a hiperaktivitástól (a gyaloglás megállása bizonyos irányban) a mozdulatlanságig vagy bénulásig terjednek.

Az érintett személy beavatkozása

• Először is, bárki, aki beavatkozóként jár el, azonosítania kell magát, kérdezze meg az áldozatot nevével, és tudassa meg, hogy ott van, hogy segítsen.
• Elengedhetetlen, hogy az áldozatot veszélytől távolítsák el ha ez a helyzet.
• A beavatkozónak nyugodtnak kell lennie, és továbbítania kell azt, mivel mintaként szolgál az áldozat (vagy áldozatok) előtt. Ezen túlmenően megpróbálja ésszerűsíteni a fellépést, és amennyiben a helyzet túllépi, kérje a mentességet, ha ez megvalósítható.
• A verbális kommunikáció tekintetében tanácsos nyugodt hangon beszélni, nyugodtan, világos és tömör információt adva, elkerülve a helytelen megjegyzéseket az adott helyzetre és aktív hallgatói hozzáállással..
• A nem verbális, meg kell tartani a kapcsolatot, és elfogadja a kényelmes, de figyelmes helyzetben.
• Ugyanilyen fontos az alapvető szükségletek biztosítása: víz, étel, takaró stb. Az áldozat érzelmének megengedése lehetővé teszi, hogy ezt az akciót másokkal összevonják, mint a figyelmetlenséget, hogy elkerüljék a folyamatos figyelmet arra, ami történt.
• Egy külön kérdés és sok esetben ugyanolyan fontos, hogy elkerüljük a kíváncsi dolgokat. Néha hasznos, hogy feladatokat adjon ezeknek az embereknek, hogy segítsenek a folyamatban, és megkönnyítsék az áldozatok nagyobb biztonságát.

Rossz hírközlés

Ez a pszichológiai elsősegélynyújtás fontos feladata, és bár az információ kárt okoz a befogadónak, a beavatkozó jó vagy rossz teljesítménye ebben a közleményben minimalizálja vagy maximalizálja a befogadó személy pszichológiai hatását..

Tudnunk kell, hogy vannak olyan tényezők, amelyek meghatározzák a rossz hírek, például a címzett személyisége, a korábbi veszteségek, az áldozattal való kapcsolat vagy a rossz hírek kiszámíthatóságának vagy kiszámíthatatlanságának mértékét..

Másrészt fontos, hogy a kommunikációs protokollban a kommunikációban három fázist különböztessünk meg:

1. A beszélgetés megkezdése előtt

• Ha lehetséges, meg kell állapítani, hogy melyik személy alkalmasabb a rossz hírek megadására.

• A kibocsátónak vagy a beavatkozónak rendelkeznie kell minden szükséges információval arról, hogy mi történt, milyen idő és hely, személy vagy személyek stb..

• Elengedhetetlenül fontos az áldozat vagy az elhunyt személyek személyazonosságának megerősítése.

• Megfelelő fizikai terekkel kell rendelkeznie, amelyek eszközökkel és szükséges elemekkel rendelkeznek (víz, zsebkendők stb.).

2. Az információk alatt

• Amikor csak lehetséges, az információt csak egyszer kell adni a családnak, annak érdekében, hogy többször ne adhassuk meg azt, ami növeli a hatást.

• A beavatkozó bemutatja magát, és megkérdezi a rokonokat, ha tudja, miért hívják.

• Az üzenetnek rövidnek kell lennie, elkerülve, hogy túlzottan, érthetően és finoman meghosszabbítsa azt, elmagyarázva, mi történt, az érintettek és az állapotuk. Mindig kerülje a hamis várakozásokat vagy a helytelen információkat.

• Ettől a pillanattól kezdve különböző reakciók fognak megjelenni: kiáltás, hitetlenség, csendek, sikolyok ...), amelyeket meg kell engedni.

• Ha az információt nem kérik, és több családtag is van, a híreket kiadó személy eltávolításra kerül, és lehetővé teszi a családi kifejezést, bár továbbra is figyelmes marad.

3. A rossz hírek közlése után

• A családtagokat nem szabad egyedül hagyni, ha nyugdíjba vonulnak.

• Mutassa be a reakciók empátiáját és fedezze fel az alapvető szükségleteket.

• Más támogatási forrásokat kínál.

• Végül elemezze, hogy a helyzet hogyan befolyásolta a beavatkozó személyt.

Végső tippek

Mint látjuk, elengedhetetlen, hogy olyan protokollokat dolgozzanak ki, amelyek a szokásos előre nem látható események következményei miatt következnek be, érzelmi fájdalmat okoznak az áldozatoknak és a családoknak.

Ahogy a cikk elején utaltunk, mind a szakemberek, mind az egészségügyben nem érintett személyek fontossága miatt (bármelyikünk tanúi lehetnek egy ilyen eseménynek) eszköze van ezen a területen, ezért ezen a területen kell képezni.

Ha mélyebbre akarsz menni, ne habozzon megvizsgálni a pszichológiai elsősegélynyújtás távoktatását, amelyet a Pszichológiai Képzés szervez a honlapjáról.