Magabiztos kommunikáció a munka definícióján és példáin

A vállalaton belüli kommunikáció abban a pillanatban jelen van, amikor a jelölt kiválasztási folyamatot kezdeményez az adott entitásban. Az önkényes kommunikáció olyan, amely nemcsak a konstruktív szavakat értékeli, hanem az üzenet hangját is barátságos szervezeti légkör létrehozása amely gondoskodik azokról az emberekről, akik az adott helyre tartoznak.

Az üzleti területen nemcsak a szemtől-szembe való kölcsönhatás, hanem az írásbeli kommunikáció révén történő információcsere is. Ennélfogva a párbeszéd mindkét szintjén szükséges az összetartozás. Ebben a cikkben a Pszichológia-Online-ra gondolunk “Magabiztos kommunikáció a munkahelyen: meghatározás és példas”.

1. Mi az a magabiztos kommunikáció a munkában
2. 4 önálló munkaügyi kommunikációs technikák
3. 6 tipp a munkahelyi magabiztos kommunikáció gyakorlásához

Mi az a magabiztos kommunikáció a munkában

Ez az interakciós forma az önmagunk iránti attitűdből és a másik irányából származik. Az üzenetet az én fejezi ki, vagyis a párbeszédet nem a megtévesztés vagy a személyes támadás szintje végzi. Ezért az is fontos, hogy a tények leírása révén megőrizzük az objektivitást.

Lehetetlen, hogy az ember ne kommunikáljon. Amikor egy személy csatlakozik egy új munkahelyhez, üzenetet küld másoknak jelenlétével. Ez azt jelenti, hogy a kommunikáció túlmutat a szavakon, magában foglalja a testbeszédet és más nem verbális kommunikációt is.

Az önkényes kommunikáció a a szavak és a nyelv közötti beállítás a testnek az empátiát, a kedvességet, a találkozást és a tiszteletet ösztönző üzenet kifejezésében.

4 önálló munkaügyi kommunikációs technikák

Íme négy nagyon kíváncsi technika, amelyek segítenek a magabiztosság gyakorlása során:

Szendvics technika

Ez egy három részből álló kifejezésformátum a pozitív megerősítés kezdete, és hálás üzenettel zárul. A központi részen a visszautasítást vagy a változtatás iránti kérelmet szóbeli meg.

Képzeld el, hogy egy munkatárs, akivel baráti köteléket hoztál létre, meghívott téged egy olyan tervre, amire nem tudsz menni. ¿Hogyan fejezhető ki a visszautasítás ebben a képletben? “Nagyon köszönöm, hogy meghívtál, még mindig emlékszem, milyen jó volt, amikor utoljára tartózkodtunk. Sokat érzek, ezúttal nem maradhatok. A munkából való kilépéskor azonban más napot is megtehetnénk”.

Karcos lemez

Ez a technika áll ismételje meg ugyanazt az üzenetet kedvességgel egy másik személy ragaszkodása mellett, aki úgy tűnik, nem fogadja el ezt a pozíciót. Ezért határozott példaként kell maradnia a mondatának újra és újra kifejeződésében, hogy nem változtatja meg pozícióját.

Képzeld el, hogy egy munkatárs kéri, hogy segítsen neki egy feladatban, amikor olyan problémával foglalkozik, amelyet hamarosan befejeznie kell. Az Ön partnere ragaszkodik ahhoz, hogy a saját pozíciójában zárva legyen. Ebben az esetben ezt a technikát úgy használhatja, hogy hasonló módon válaszol az igényeire egy olyan mondattal, amely ugyanazt a szekvenciát tükrözi.

Például, “Most nem tudok segíteni, mert befejeznem kell ezt a projektet. Amikor elkészült, nyugodtabban beszélünk”. Ha továbbra is ragaszkodik, ismételje meg ezt az ötletet.

Beszélj a rólam

Egy egyszerű magabiztossági gyakorlat az, hogy személyes szempontból kifejezzük a nézőpontot. Képzeld el, hogy beszélsz egy munkatárssal egy olyan kérdésről, amely mindkettőt magában foglalja, és szeretné kapni a feedaback-ot az Ön részéről, mert kétségei vannak abban, hogy sikerült-e szintetizálni érveit. Ebben az esetben ahelyett, hogy kérdeznék “¿megértettél engem?”, inkább magabiztosabb “¿Jól ismertem magam?”.

Megerősítő szavak

Vannak olyan szavak, amelyek természetüknél fogva kedvességet közvetítenek a párbeszédben. Ezért használja őket gyakrabban az irodában. Ezek a kifejezések “köszönöm” és “kérem”.

6 tipp a munkahelyi magabiztos kommunikáció gyakorlásához

1. Ha kétségei merülnek fel egy bizonyos kérdésben, ahelyett, hogy feltételeznénk vagy összegyűjtené zavart, kérdezze meg a beszélgetőpartnert.
2. A párbeszédet munkatársaival, az emberek nevét gyakrabban használja. A név személyre szabja és humanizálja a beszélgetést, mert ez egy érdekes demonstráció.
3. A szemtől-szembe, nézzen a szemébe, mert a szemkontaktus elősegíti a bizalmat.
4. Használja a szót gyakrabban “minket” mert az üzleti világban nagyon fontos a csapatmunka. Még ha szemszögéből is megfigyeled a valóságodat, pozitív, hogy megpróbálsz megérteni a kontextust.
5. Ne csak képezzen technikai készségeket, mert vannak olyan tantervi kompetenciák, amelyek nélkülözhetetlenek minden piaci résszel. Az önkényes kommunikáció egy olyan példa a versenyre, amely mindig nyitja meg az ajtókat. Ezért részt vesz az érzelmi intelligenciával kapcsolatos képzéseken.
6. Olyan könyv, amely érdekelheti Önt abban, hogy ezt a kérdést átgondolja.Magabiztosság: rendkívüli emberek számára", Bach Eva és Anna Forés műve.

Ez a cikk tisztán informatív, az Online Pszichológiában nincs tudásunk diagnózis készítésére vagy kezelésre. Meghívjuk Önt, hogy forduljon egy pszichológushoz, hogy kezelje az ügyét.

Ha több cikket szeretne olvasni, ami hasonló Magabiztos kommunikáció a munkában: meghatározás és példák, Javasoljuk, hogy lépjen be a Coaching kategóriába.