Lágy készségek, melyek azok és miért kell fejlesztenünk őket

Ma puha készségekről vagy készségekről beszélünk soft ". Mások „transzverzális készségeknek” nevezik őket. Mi ez a helyzet? Nos, mondjuk először, hogy az ilyen típusú készségek alapvetően a munka világára irányulnak. Másodszor pedig, hogy vannak olyan készségek, amelyeket "keménynek" tartanak..

A kemény ismeretek mindazok, amelyek a tudásra utalnak formális. Az intézmények tantervi oktatásából származik. A fokozaton és folyamatos képzésen keresztül tanúsíthatók, amelyekben egy személyt folyamatosan értékeltek.

"A siker, a karakter, a boldogság és a létfontosságú eredmények szempontjából valóban fontos a szociális készségek meghatározott halmaza, nem csak a kognitív képességek, amelyeket a hagyományos IQ tesztek mérnek.".

-Daniel Goleman-

A lágy készségek vagy a „puha készségek” azok, amelyek a megtanultak gyakorlati megvalósítását szolgálják. Nemcsak a formális oktatásban megszerzett, hanem a gyakorlatban és az életben tanultak is. Azok a hozzáállások, értékek és minden, ami a munka során fellép.

A lágy készségek trendek

A vállalatok egyre inkább puha készségekről beszélnek. A legrangosabb vállalatok közül sokan nagy jelentőséget tulajdonítanak a személyzet kiválasztásában. Az elképzelés az volt, hogy a munkahelyi környezet és a termelékenység szempontjából a legfontosabb nem a szellemi képességek, hanem a lágy készségek.

A humánerőforrás osztályok által leginkább kívánatos lágy készségek: a képesség csapatmunka és kommunikációs készségek. Mindkét készség elengedhetetlen a konfliktusok elkerüléséhez és megfelelő feldolgozásához. Semmi sem gátolja a munkavállalót, mint egy olyan csoport közepén való tartózkodást, amelyben mindenki csak magáról gondol, vagy amelyben a személyes érdekek és félreértések uralkodnak.

A lágy készségeken belül az értékeket is fontolóra veszik. és a munka világában leginkább értékelt értékek: őszinteség, felelősség és elkötelezettség. Mi a nagy tehetségű ember használata, aki nem képes elkötelezni a közös célokat? Egy vállalat számára elengedhetetlen az emberek elkötelezettsége. Hasonlóképpen, a kreativitás is nagyra értékelhető. Ez a képesség, hogy megoldja a problémákat és javasoljon innovatív ötleteket.

Egy tanulmány a témáról

A LinkedIn szociális hálózatban a különböző vállalatok körében vizsgálatot folytattak. A tanulmány célja annak megállapítása volt, hogy a humánerőforrás-osztályok milyen jelentőséggel bírnak a puha készségekkel szemben, szemben a „kemény készségekkel”..

Ennek a munkának az eredményei, amelyekben interjút készítettek 291 humánerőforrás-vezető, megerősítette azt, amit már megerősítettek a foglalkozási pszichológia területén. Az első következtetés az volt a vállalkozók sokan nehéz ismeretekkel rendelkeznek, de kevés a lágy készséggel.

A vállalkozók legértékesebb képességei a következők voltak: jó kommunikáció, jó szervezet, csapatmunka, pontosság, kritikus gondolkodás, társadalom, kreativitás, jó interperszonális kommunikáció, alkalmazkodóképesség és barátságos személyiség.

viszont, A személyzeti kiválasztási menedzserek panaszkodtak, hogy a magasabb iskolai végzettségű emberekben nehéz megtalálni ezeket a tulajdonságokat. - Vagy van egy, vagy van a másikjuk - mondta az egyik megkérdezett. Ez egy olyan formális oktatásról beszél, amelyben a személynek nem nagy jelentősége van, hanem csak az intellektusának.

A lágy készségek véglegesek

A tanulmány arra is rámutatott, hogy a gazdaság egyes ágazataiban több ember volt lágy készséggel. Ezek az attribútumok viszonylag gyakoriak voltak az olyan ágazatokban, mint a marketing, az oktatás, az egészségügy, a sport, a tanácsadás és az idegenforgalmi és restaurációs szektor..

Ezzel egyidejűleg az ilyen készségek más szakmákban is hiányzottak. Főként a grafika, az audiovizuális, a zene, a fényképészet, a polgári építés és a jog területén. Ez nagyon feltűnő. Elméletileg olyan területek, mint a művészet és a jog, nagy emberi képességeket igényelnek. Azonban az emberi erőforrásokért felelős személyek rámutattak arra, hogy azokban a területeken, ahol nehezebb volt olyan embereket találni, akik a jó tudást és a képzést a szociális készségekkel és a munkaorientált értékekkel kombinálták..

Végül, a tanulmány azt mutatja, hogy sok munkavállalónak jelentős hiányosságai vannak az érzelmi intelligenciában. És ez hosszú távon az említett koncepcióban szereplő más intelligenciák a gyakorlatban sokkal fontosabbak, mint a szellemi kapacitása, különösen, amikor csapatmunkaról beszélünk. A jó dolog az, hogy éppúgy, mint mindannyian tudjuk megismerni a folyamatokat, azt is megtehetjük, hogy fejlesszük azokat az ismereteket és értékeket, amelyeket az üzleti világ igényel. Ez az egyik módja a jelenlegi sikernek.

6 lépés a szociális készségek oktatására: „Legyen kedves mindenkinek, barátságos sok, intim, kevés, egy barátja, és bárki ellensége” Benjamin Franklin. További információ "