A nehéz beszélgetések kezelésére szolgáló gombok

Időnként nehéz beszélgetésekkel kell szembesülnünk, még akkor is, ha nem érezzük magunkat. Sokan úgy döntenek, hogy elkerülik őket, mintha a probléma eltűnne. De ez nem így működik. Valójában sok esetben az elkerülhetetlenek elhalasztása csak bonyolítja a dolgokat.

Ne félj egy nehéz beszélgetéstől. Az ilyen típusú helyzetek kezelésére módot találhat, még akkor is elsajátíthatja őket, hogy ne drámává tegyék őket, és hogy mit várjanak el minden beszélgetésből: hatékony kommunikáció. Lássuk, hogyan kell csinálni.

"Amikor megnyílik a kommunikációs ajtó, minden lehetséges. Tehát meg kell próbálnunk megnyitni magunkat másokkal, hogy újra létrejöjjön a kommunikáció velük..

-Thich Nhat Hanh-

A nehéz beszélgetésekkel foglalkozó stratégiák

Először is meg kell parkolnunk a nehéz beszélgetés előre megfogalmazott ötletét. Végtére is, ezt hívjuk olyan beszélgetéseknek, amelyekben azt várjuk, hogy problémáink lesznek. Ezen túlmenően, ha ezt teszjük, előre látjuk a konfliktusokat. És ez egy korábbi feszültség-hozzáállást generál. A védekezőre helyezzük magunkat. És ebben a pillanatban kezdődnek a problémák.

Itt van az előző lépés a nehéz beszélgetések elsajátítására: ne várják el a komplikációkat. Ez segít nekünk arra, hogy a beszélgetésre összpontosítsunk, és a dolgokat szemlélettel látjuk. És lehetővé teszi számunkra, hogy figyelmesek legyünk partnereink jelzéseire, hogy hatékonyan kezeljék érzelmi változásaikat és reakcióikat.

Figyeljen aktívan anélkül, hogy először az érzéseit tenné

Az embereknek hallaniuk kell. Emiatt nemcsak figyelmesnek és hallgatandónak kell lennie, de az egész testeteknek be kell mutatnia, hogy hallgat. Ezenkívül a kommunikáció elengedhetetlen feltétele a hallgatás.

Ha a másik személy feszültséget vagy szorongást észlel, védekezőnek vagy agresszív hozzáállásnak érzi magát, negatívan reagálnak, és nem akarnak hallgatni. Épp ellenkezőleg, bátorító, nyugodt, nyugodt és akár együttérző, a másik személy könnyebb lesz megnyugodni.

A beszélgetés, bár nehéz, nem harc. Nincsenek nyertesek vagy vesztesek. Ezért, ha valamit világosra akarsz tenni, nyugodtnak kell maradnia, különösen, ha a másik az érzelmi változások jeleit mutatja.

A nehéz beszélgetések akkor lépnek életbe, amikor aktív hallgat.

Ne tedd az érzéseidet először, még akkor is, ha bántottál

Másrészt, Fontos, hogy először ne tegye az érzéseit, még akkor is, ha bántanak. A másiknak érvényesnek kell lennie, azaz tudnia kell, hogy az érzései is fontosak. Tudnia kell, hogy hisz benne, annak ellenére, hogy cselekedeteit és károkat okozott nekik..

Ezért van, Először is, miután a beszélgetés célja egyértelmű volt, érdeklődjön a másik gondolataival és érzéseivel. Fogadd el őket, mielőtt folytatnád, anélkül, hogy megítélnénk, vagy semmit sem dobnának az arcán. Ezután feltárhatja ötleteit és érzéseit.

Tanulj meg az érzelmi változás jeleinek értelmezésére és kezelésére

Ha nehéz beszélgetéssel szembesül, sokan blokkolódnak. Ez még idegesebbé teszi őket, és a beszélgetés nem fejeződik be jól. Azonban, ha figyelmes és bizonyos változtatásokat követ, segíthet nyugodtnak tartani és tartani a beszélgetést.

Például, Ha észrevesz egy változást a hanghangban, mint például alacsonyabb vagy gyorsabb beszéd, akkor elmondhatja a másik személynek. Most azt is eldöntheti, hogy nem értesíti, hanem figyelembe veszi annak jelentését. Gyakran egy magyarázat közepén az emberek megváltoztatják a beszédüket, mielőtt azt mondják, hogy mi fontos számukra. Ez azért van, mert attól tartanak, hogy mi történhet, vagy azért, mert úgy érzik, van egy probléma, amely megakadályozza, hogy előre haladjanak.

Egy másik jele, amit be kell tartanod, az ideges nevetés. Néhányan nevetnek, amikor zavarban vagy kényelmetlenül érzik magukat. Ez nem gúnyos, messze tőle. Valójában valami hasonló ahhoz, ami történik, amikor boldogságot kiáltunk.

Az ideges nevetés általában kényelmetlenséget jelez. Ez a jel megnyitja az ajtót, hogy megkérdezze a másiktól, hogyan érzi magát, és meghatározza azt a kiindulási pontot, ahonnan pozitív módon mozoghat előre. Ez a fajta nevetés azt is jelezheti, hogy az ember próbál menekülni az érzésektől. Éppen ezért fontos felkérni, hogy fejezzük ki, hogy milyen aggodalmak vagy szükség van a blokád leküzdésére.

Az érzelmi változás másik jele a vizuális kapcsolat mintájának módosítása. A megjelenés jelezheti, hogy a másiknak szünetet kell tennie. Ha azonban egy másik oldalra irányítja, vagy hideg és fenyegető módon tartja, azt jelentheti, hogy valami fontosat beszéltünk a beszélgetésben. Itt az ideje, hogy agresszió nélkül és valódi érdeklődéssel kérje meg a másik felet, hogy ossza meg véleményét, és meghallgassa azt megszakítások vagy ítéletek nélkül.

Ha ez az, amit észlel a másik személy a "de" szót használja, és azt jelzi, hogy hamarosan azt fogja mondani, amit fél, de nem kezd el mondani félelem vagy szégyen. Használja ki a "de" lehetőséget, hogy segítsen befejezni.

A nehéz beszélgetések kezelése mindkettő számára jó

Ahogy korábban mondtuk, a beszélgetés nem olyan csata, amelyben nyertesek és vesztesek vannak. Ha valamit meg akarunk érteni, következtetéseket levonni vagy megoldásokat javasolni, akkor nehéz beszélgetni kell a megfelelő úton.

Arról van szó, hogy nem igaza van, vagy arról, hogy bármit mutasson a másiknak. Valójában az ilyen típusú beszélgetésekkel szemben nem lehet rosszabb megközelítés. Nem nyersz semmit, és sokat veszítesz. Ha nem akarja bezárni az ajtókat, akkor nyissa meg az elmédet, és tegye félre a haragot, a haragot és a dühöt. 

Ha ez nehéz - gyakran az, ne kövesse magát - gondolkodjon el, mit szeretne elérni ezzel a beszélgetéssel, és mondja el a másik személynek. Alapvető fontosságú, hogy mindkettő tudja, hová akar menni.

7 tipp a nem verbális kommunikáció javítására Bár a verbális kommunikációs készségek fontosak, kimutatták, hogy a nem verbális viselkedés a kommunikáció nagy része.