Tudja, milyen aktív hallgatási eszközökkel szolgál a kapcsolatainkhoz?

Tudjuk, hogyan hallgassunk másokat, vagy csak hallgatjuk, mit mondanak anélkül, hogy figyelembe vennék a szavak érzelmi tartalmát? A jó interperszonális kommunikációhoz aktív hallgatásra van szükség.

Számos javasolt definíció van az aktív hallgatás képességére, de mindegyik közeledik ahhoz, hogy két fő összetevővel foglalkozzon: a megértést és az ellátást. Ez a két jellemző az aktív hallgatás alapját képezi.

Az aktív hallgatás keretében erőforrásaink nagy részét a meghallgatott személy üzenetének megértésére szánjuk. Ezenkívül tájékoztatjuk partnereinket arról, ha megértjük, mit próbál átadni nekünk. Ez azt jelenti, hogy pszichológiailag elérhető és figyelmes a hangszóró üzeneteire.

Az aktív hallgatás ellenkezője zavartan hallgat. A zavaros hallgatásban jelen van az interlocution helyén, de az elménk a többi, velünk megosztott diskurzus előtérbe helyezése. Ezekkel a lépésekkel játszunk le, hogy milyen fontos az, amit nekünk továbbítanak. Ez negatívan befolyásolná a partnerünk üzenetének tartalmát. Ebben az értelemben, az aktív hallgatás segít többek között, hogy megértsük és megértsük mások érzelmeit.

A mai kommunikáció hiánya nagyrészt annak a ténynek köszönhető, hogy nem tudjuk, hogyan kell hallgatni. Több időt várunk a saját beavatkozásunkra, és a mi álláspontunk világos, mint amit a másik személy meg akar osztani, és így a kommunikáció lényege elvész. Tévedhetetlen a meggyőződés, hogy az automatikusan hallható, de nem. A meghallgatás több alkalommal nagyobb erőfeszítést igényel, mint amennyit mi beszélünk.

"Ha bölcs akarsz lenni, megtanulod meghallgatni ésszerűen hallgatni, figyelj, nyugodtan reagálj és csenddel, ha nincs mit mondani"

-Johann Kaspar Lavater-

Ha igazán szeretnénk másokat meghallgatni, lépjünk túl a szavakon

Annak ellenére, hogy fontosnak tartjuk a verbális kommunikációt, a másokkal való teljes kommunikáció 65% és 80% között nem verbális csatornákon keresztül történik. Ahhoz, hogy a kommunikáció hatékony legyen, helyénvaló, hogy koherencia legyen a diskurzus és a nem verbális kifejezés között. Ebben az értelemben az aktív hallgatás során párhuzamosan találkozunk: olyan fontos, hogy hallgassuk, ahogy a másik úgy érzi, hogy hallgatunk rá.

Az aktív hallgatás a kommunikáció meghallgatását és megértését jelenti a hangszóró szempontjából. Azt a képességet említjük, hogy ne csak azt hallgassuk meg, amit a személy közvetlenül fejez ki, hanem azon érzéseket, ötleteket vagy gondolatokat is, amelyek az elhangzottak alapját képezik. Ahhoz, hogy megértsük valakit, valamilyen empátiát igényel, vagyis tudni kell, hogyan kell elhelyezni magát a másik személy helyére, és megpróbálja megérteni, hogyan érzi magát az adott helyről.

A nem verbális nyelv hatással van a cselekvésre és reagálásra, vagy mások előtt, vagy magunk előtt. A szavakon kívüli meghallgatás megértése, megértése vagy jelentésének megadása a hallottnak és a látottnak. Az a személy megértése, aki velünk beszél, minden tekintetben, amit akar mondani nekünk, nem jelenti azt, hogy egyetértünk azzal, amit mond, hanem hallgatva az érdeklődését azzal, amit mond.

"Az, hogy valaki meghallgat minket, korlátlan élvezetet hoz létre az agyban, hasonlóan az élelmiszerhez vagy a pénzhez"

-Adelina Ruano-

A magányosság elleni legjobb megoldás a tudás meghallgatása

A legtöbb ember többet szeret hallgatni, mint hallgatni. Amikor magunkról beszélünk, aktiváljuk az örömhöz kapcsolódó agyterületeket, ezért normális, ha inkább azt szeretnénk, ha magunkat halljuk, mint mások..

Dale Carnegie könyvet írt, amely az Egyesült Államokban többet olvasott, mint a Biblia. A "Hogyan nyerhetünk barátokat?" Címet, és valójában egy olyan ország szerződése, amely filozófiáját és módszereit használja az emberi kapcsolatok javítására. Darnegie észrevette, hogy az aktív hallgatással létrejövő bizalom pozitívan befolyásolta a személyes kapcsolatokat, új és megerősítette a már kialakultakat.

Akik másoknak aktívan hallgatnak, lehetőségünk nyílik arra, hogy olyan társadalmi hálózatot hozzunk létre, ahol a társszerzés érvényesül. A másik meghallgatása félretéve azt, amit csinálunk, figyelmes, még akkor is, ha azt mondjuk, hogy rossznak vagy nem relevánsnak tűnik, a beszélő személy meg tudja mondani magát, ahogy valójában.

Figyelmesen és megszakítás nélkül hallgatjuk a beszélgető személyt, hogy nyugodtan érezze magát, és megszabaduljon velünk, hogy felfedje a legtöbb igazi érzést. Legtöbbször nem kell másoknak, hogy véleményt adjanak nekünk, de éreznek és hallgatnak.

Néha rendelkezünk azzal a hatalommal, hogy segítsünk az embereknek anélkül, hogy ujját mozgatnánk, és legtöbbször nem tudjuk róla. A mások meghallgatásának ismerete jobban megérti az embereket, hogy jobban érzi magát velünk, és nagyobb valószínűséggel érünk el pozitív kapcsolatot. Ebben az értelemben az, amit adunk, hatással lesz ránk. Tehát, ha csak önző érdeklődésen alapul, érdemes az aktív hallgatás.

"Amikor egy barátja tanácsot kér, nem igazán akar meghallgatni, hanem inkább a gőz elengedése, hogy elmondja a bánatát, hogy meghallgassa őt, hogy a legjobb tanácsot adja neki"

Hogyan javíthatjuk személyes kapcsolatainkat A személyes kapcsolatok elégedettséget és jólétet hoznak létre. Sokszor ezek a kapcsolatok támogatnak minket és gazdagítanak bennünket. További információ "

bibliográfia

Contreras, M. M. és San Rafael, C. Tanulj meg hallgatni.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A. és Rodriguez, M. A. P. (2011). Kreatív kommunikációs technikák az osztályteremben: aktív hallgatás, a kérdés művészete, a csendek kezelése. Oktatás és jövő: Magazin az alkalmazott kutatásról és az oktatási tapasztalatokról, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Tömeges kommunikáció: diskurzus és hatalom (04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á., És Satorres Ramis, B. (2014). Az aktív hallgatás fontossága az intervenciós nővérben. Globális ápolás, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Magabiztosság és aktív hallgatás a tudományos területen.