Mi az a rapport? Ismerje meg a legjobb módszereket a jó kapcsolat létrehozásához

A rapport szó franciául származik Rapporter és szó szerint azt jelenti, hogy valamit változtatni kell. Ha két ember közötti kommunikációra összpontosítunk, az utal amit egy személy küld egy másiknak, az utóbbi visszaadja. Egyszerűbb szavakkal a rapport a két vagy több ember közötti kapcsolatra, a pszichológiai és érzelmi megbékélésre utal, amely szükséges ahhoz, hogy a változások néhány részen előfordulhassanak.

A Rapport a terápia egyik legfontosabb kérdése, és gyakran figyelmen kívül hagyják. A becslések szerint a pszichológiai kezelésekben a siker nagy része a jó terápiás szövetségnek vagy a terapeuta és a beteg közötti jó kapcsolatnak köszönhető..

Rendkívül fontos az iskola, a korábbi pszichológiai értékelés vagy a kezelés során alkalmazott technikák a beteg gyógyulása előtt. viszont,nem kevésbé fontos, hogy jó kapcsolatot alakítsunk ki vele, hogy teljes mértékben bízzon bennünk, és motiváltnak érzi magát a kezeléssel szemben.

Semmi más nem hasznos, ha nincs érzés betegünkkel, mivel ez negatívan befolyásolja a többi változót: a személy abbahagyja a kezelést, nem vállal kötelezettséget az ülések közötti feladatokra, nem lesz motivált a változás elérésére, és nem bízik abban, hogy mit javasolunk vagy jelezünk stratégiákként.

ezért, Amikor terápiás jelentésről beszélünk, úgy értjük a kölcsönös megértést, az együttműködés hozzáállását és a két ember számára szükséges problémát közös és elérni a kívánt célokat. Annyira releváns terápiás elem, hogy napjainkban az egyetemek jövőbeli terapeutáinak tanítják, és még olyan szakos tanfolyamok is vannak, amelyek különböző szakemberek, különösen az egészségügyi szakemberek képzését célozzák meg, akik egy másik személygel fognak foglalkozni, akinek problémája van meg kell oldani az együttműködés során.

A rapport eredete

A terápiás szövetséget vagy rapportot a 20. században fejlesztették ki. Már a jól ismert pszichoanalitikus Freud, az 1912-es munkájában A transzfer dinamikája, felemelte Annak szükségessége, hogy az elemző érdeklődjön és szimpatizálja a betegét: A "stratégia" célja az volt, hogy ennek egészségesebb része pozitív kapcsolatot alakítson ki az elemzővel.

Freud, az első írásaiban meghatározta a beteg terapeuta iránti szeretetét az átadás előnyös és pozitív módja. Emlékezzünk arra, hogy a pszichoanalízis esetében az átadás az a pszichés funkció, amellyel az ügyfél eszméletlen gondolatait és érzelmeit egy másik személynek adja át, ebben az esetben a terapeuta.

Ez az átmeneti szempont  a terapeuta értelmezésében a bizalom, az elfogadás és a hitelesség előmozdítása, a fentiekben leírtak szerint. Később azonban azt láttuk, hogy nem az átadás értendő úgy, hogy ez a bizalom és a szakmai és az ügyfél közötti kölcsönös együttműködés légköre keletkezett, mivel néha félreértések merülhetnek fel a kapcsolatban, és ez nem volt pozitív..

A Zetzel ezután megkülönböztette az átvitelt és a terápiás szövetséget, ami arra utal, hogy a szövetség a kapcsolat nem neurotikus része, amely lehetővé tette a terápiás változások betekintését vagy asszimilálását..

Később a terápiás iskolák többsége beépítette a rapport vagy a szövetség fogalmát, amely a pszichoanalitikus kontextust elősegítő transzfer olvasásától távolodott el. Rogers, a humanista iskola, az Abraham Maslow együttese szerint, különös figyelmet kell fordítani a terapeuta-beteg kapcsolat minőségére.. Rogers ezután három alapvető jellemzőt javasolt, amelyeknek a terapeutanak rendelkeznie kell: hitelesség, a beteg feltétel nélküli elfogadása és az empátikus megértés.

E szerző szerint a terápiás fejlődés valószínűsége kevésbé függ a terapeuta személyiségétől és attitűdjeitől, mint attól, ahogyan azt a beteg a terápiás kapcsolatban tapasztalja. Ahhoz, hogy ez az értelmezés pozitív legyen, elengedhetetlen, hogy megértsétek (hogy van empátia), és feltétel nélkül elfogadott.

később, A 70-es években Bordin leírja az összes iskola terápiás kapcsolatában fennálló közös jellemzőket. Ez a szerző három olyan összetevőt azonosított, amelyek a jelentést alkotják: a feladatokban való egyetértés, a pozitív kapcsolat és a célok közötti megállapodás.

A jó kapcsolat létrehozására szolgáló technikák

A két pillér, amelyen jelenleg a rapport áll, a bizalom és a folyékony kommunikáció. Amikor folyadékkommunikációról beszélünk, nem azt jelenti, hogy szimmetrikusnak kell lennie, hanem a fontos, hogy a terapeuta és az ügyfél minden szinten megértsék egymást: verbális és nem verbális.

A kommunikációnak valójában aszimmetrikusnak kell lennie, ahol a beteg inkább inkább, mint a terapeuta. Egyes technikák, amelyek bizonyítottan hatékonyak egy jó kapcsolat létrehozásához:

Aktív hallgatás

Ez egy egyszerű technika a priori, de sokszor nehezen tudjuk elvégezni. Arról van szó, hogy meghallgassuk azt, amit a betegnek meg kell mondania megszakítás nélkül, azzal a hajlammal, hogy semmilyen értékbecslést nem tehet, de gesztusokkal és kifejezésekkel mutatjuk be, hogy az Ön oldalán állunk, figyeljünk figyelmesen, megértsük, mit akarsz közvetíteni, és empalizando az érzelmeiddel.

melegség

Ahhoz, hogy legyen jó kapcsolat, rendkívül fontos, hogy a terapeuta meleg legyen az ügyféllel. A szakember sok technikát ismeri és sok tudással rendelkezik, és sok tapasztalattal rendelkezik. Ha azonban nem meleged a pácienseddel, mindez nem fog sokat segíteni.

Ahogy már korábban elmondtuk, a személy nem lesz képes bízni a terapeutájában, nem fog teljesen megnyitni neki, és ezért sok információ nem fog felismerni. Ezen túlmenően a bizalomhiány közvetlenül befolyásolja a beteg terápiás elkötelezettségét: az alacsony bizalom növeli annak esélyét, hogy a beteg nem végez olyan feladatokat, amelyeket a terapeuta konzultál.

Gondoljunk úgy, hogy egy olyan emberrel foglalkozunk, aki létfontosságú vagy érzelmi problémát szenved, így a hidegség egyáltalán nem segít. Ahhoz, hogy előmozdítsuk az empátiát és elfogadottságot, amit Rogers beszélt, melegnek kell lenned.

átélés

Nyilvánvaló, hogy elengedhetetlen az előttünk álló emberek cipőinek elhelyezése, ha segítünk neki. Nem számít, hogy betegünk-e olyan személy, aki érzelmi zavar vagy bűnös. Ha foglalkozunk vele, látnunk kell a világot a szemükből, még akkor is, ha nem osztjuk meg az érzéseiket, vagy úgy gondoljuk, hogy cselekedeteik helyesek. Csak azáltal, hogy empatikusak vagyunk, bizalmat fogunk teremteni, és képesek leszünk segíteni a személynek.

Bizalom megteremtése

Mint mondtuk, a terápia jövőjére nézve nagyon pozitív, hogy a beteg magabiztosnak és kényelmesnek érzi magát, amikor terápiás ülésekre megy. A bizalom megteremtése érdekében mindent, amit éppen kommentáltunk, hitelesnek kell lennünk, és úgy kell kinéznünk.

A személynek észlelnie kell, hogy szakemberek vagyunk, hogy megfelelően képzettek és frissítettek és ha bizonyos szempontból ez nem így van, megtesszük a lehető legjobban, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk az ő keresletére, jól jöjjön létre egy másik szakembernek, vagy építsen nekünk ebben a konkrét szempontban. Ily módon a beteg bízik abban, hogy képesek leszünk segíteni.

Keresés a közös pontokon

Ez a pont a hogy a figyelmet a közös érdekekre kell összpontosítani. Ebben az esetben az ügyfél által eredetileg javasolt terápiás cél felé haladjon. Fontos, hogy ne térjünk el a témától, és a közös pontokról beszéljünk, de ez semmi köze a célunkhoz. Ha ezt megtennénk, elveszítenénk az időt a munkamenetből, és végül a kapcsolat megszűnik aszimmetrikus szakértő-ügyfél, ami nem ajánlott a terápia során.

Ugyanakkor nem árt a rugalmasságnak, és nyugodt légkört teremt az ülésen, ahol megjegyzéseket tehet a célokból, de mindig ügyeljen arra, hogy ne essen bele az általunk kommentált.

A verbális és nem verbális nyelv közötti koherencia

Próbáljuk meg vigyázni a betegünkkel való kommunikációra, mivel gyakran mondunk valamit, ami összeegyeztethetetlen a kifejezésünkkel vagy a gesztusokkal. A verbális és nem verbális nyelv közötti koherencia alapvető a terápiás kapcsolatban mivel ez nélkül nem lehetne megteremteni a bizalom és az együttműködés légkörét, amiről beszéltünk.

Ha ellentmondás van az általunk mondott és pozíciónk vagy kifejezésünk között, a második uralkodik, és valójában a hiteles, mivel a nem verbális nyelv jobban eszméletlen szinten működik, mint a verbális.

Ezért, ahogy Rogers azt mondta, hiteles vagy valódi betegünkkel. Mindig vigyázzunk a formákra és tartsuk fenn a melegséget, az elfogadottságot és az empátiát, de anélkül, hogy ellentmondásokat generálnánk a verbális és nem-verbális nyelvünk között, amikor a betegünk előtt kifejezzük magunkat.

Mi a teendő, ha ez a jó érzés nem fordul elő?

Bár mindezek a technikák józan észnek tűnhetnek, az igazság az, hogy nem könnyű a gyakorlatba lépni, amikor a beteg a konzultáció során szembesül: a terapeuta is emberi lény, saját értékekkel, attitűdökkel, érzelmekkel, stb. , és sokszor el kell hagynia őket a terápiáról, hogy javulhasson ebből.

Még mindent is, Előfordulhat, hogy nem hozunk létre jó kapcsolatot az ügyféllel, és nem kell csalódnunk róla. Az informális kapcsolatokhoz hasonlóan előfordulhat, hogy nincs jó érzés valakivel, a terápiás kapcsolatban is történhet velünk, bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez ne történjen meg.

Ebben az esetben, a leg őszinte és ésszerű dolog az, hogy utalja a pácienst egy másik szakemberre, akivel jobb terápiás szövetséget alakíthat ki és folytathatja a személyes fejlődését. Ily módon a két fél sem vesztegeti az idejét, és mi arra irányulunk, hogy mi igazán érdekel minket: a betegek helyreállítása.

Bibliográfiai hivatkozások

Rogers, C. (1951). A pszichoterápia az ügyfélre összpontosított. Buenos Aires: Szerkesztői Paidós.

Corbellá, S., Botella, L. (2003). A terápiás szövetség: történelem, kutatás és értékelés. A Murcia Egyetem kiadói szolgáltatása. ISSN: 0212-9728

Freud, A. (1936). Az ego és a védelmi mechanizmusok. Wien: Int. Psychoanal. Verlag.

A terápiás szövetség: a gyógyító kapcsolat A terápiás szövetség a beteg és a pszichológus közötti bizalomkötés. Ez a kötés elengedhetetlen a kezeléshez. További információ "