Sikeres kommunikáció Paul Watzlawick szerint

Paul Watzlawick osztrák pszichológus és kutató volt, aki öt axiómát javasolt a sikeres kommunikáció eléréséhez. A kommunikáció egyik legfontosabb kortárs elméleti elméletének tekinthető. Ő is nagyban hozzájárult a családra alkalmazott pszichoterápiához.

1967 óta Paul Watzlawick a sikeres kommunikáció témájával foglalkozott. Úgy gondoltam, hogy ez a szempont alapvető fontosságú az emberi kapcsolatok megértéséhez és javításához, különösen a családokban. Innen öt axiómájuk született, amelyek szintén az interakciós elmélet nevéből ismertek.

"Az a hiedelem, hogy az ember valóságának látása az egyetlen valóság, a legveszélyesebb az összes megtévesztés".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick is nagyon gazdag író volt, 18 könyvet és mintegy 150 tudományos cikket publikált. Kutatását a Palo Alto Egyetem Mentális Kutató Intézetében (Kalifornia, USA) fejlesztette, és pszichiátriai professzor volt a Stanford Egyetemen. Ezek az öt axiómája és a sikeres kommunikáció alapelvei.

Lehetetlen kommunikálni

Watzlawick elméletének első axióma kimondja, hogy lehetetlen nem kommunikál. Minden ember a születés óta kommunikál. Nem tud menekülni belőle. Még ha nem is beszélsz, a tested mindig valamit mond.

A megjelenés, a testtartás, a kifejezés az arca és a teste a gondolatok megnyilvánulásának módja. A csend önmagában vagy a csendben az üzenet közlése. Ezért a kommunikáció az ember lényege.

Tartalom, kapcsolat és pontszám

Watzlawick második axióma rámutat arra, hogy minden kommunikációnak két szintje van: az egyik a tartalom és egy másik kapcsolat. Más szavakkal, az üzenet azt jelenti, amit mondott, hanem a két kommunikáló ember közötti kapcsolat. Egy másik "bolond" elmondása lehet bűncselekmény, vicc, vagy akár a szeretet megnyilvánulása. Minden függ a kontextustól.

A harmadik axióma a pontszámról beszél, vagy hogyan folyik, vagy megállítja a két ember közötti kommunikációt. Mindegyik rész hozzájárul a folytonosság biztosításához, a csere modulálásához vagy bővítéséhez ami kommunikációval történik.

Analóg és digitális - szimmetrikus és komplementer

Watzlawick negyedik axióma szerint két alapvető kommunikációs típus létezik: a digitális vagy a verbális, az analóg vagy nem verbális. Ezért nemcsak azt, amit mondott, befolyásol, hanem azt is, hogy mit mondanak. Ez a teljes üzenetet jelenti.

Között, az ötödik axióma szerint a kommunikáció szimmetrikus vagy komplementer. A szimmetrikus az egyenlőség között. A komplementer, ami függőlegesen történik, azaz valaki, aki hatalom van, és egy másik, aki nem rendelkezik.

Sikeres kommunikáció

Most már jól, mindezek az axiómák lehetővé tették, hogy Watzlawick megállapítsa a sikeres kommunikáció paramétereit. Ez akkor fordul elő, ha az axiómák megfelelően működnek, és az embereknek sikerül behangolni azokat a témákat és hangokat, amelyekről beszélnek.

különösen, a sikeres kommunikációról beszélünk, ha ezek a kritériumok teljesülnek:

• A kód helyes. Az üzenetet olyan szavakkal és kifejezésekkel fejezik ki, amelyek valóban azt jelentik, hogy mit jelent. A szeretet kijelentését nem az egyenlet adja.
• A csatornán belüli kód módosítása kerülendő. Más szavakkal, a pontatlan kifejezések, szavak vagy gesztusok megakadályozhatók. A pontosságot keresik.
• A vevő helyzetét figyelembe veszik. Mondván valamit, amit megért a jellemzői és a helyzet, hogy ki fog hallgatni, vagy olvasni. Nem például egy gyermekhez hasonló felnőttnek beszél.
• Elemzésre kerül a táblázat, amelyben a kommunikáció megtalálható. A kontextust figyelembe veszik. Ez azt jelenti, hogy a kommunikációnak összhangban kell lennie azzal a helyzettel, amelyben előfordul. Például elkerülje a viccet a temetésben.
• Az események sorozata pontosan meg van határozva. Ez azt jelenti, hogy a kommunikációnak megfelelő ritmusa van. A váltakozó szünetek az érintettek mindegyikének megnyilvánulásaival, a kedvező hangon.
• A digitális kommunikáció megfelel az analóg kommunikációnak. Vagyis a verbális nyelv összhangban van a nem verbális nyelvvel.
• A kommunikátor jó vevővel rendelkezik. Az érintettek tudják, hogyan kell mondani és hallgatni.

Watzlawick rámutat arra, hogy a kommunikáció sikertelen, amikor az emberek nem tudnak megszabadulni a saját szemszögéből, amikor megosztják a szavakat másokkal. Ebben az esetben a meghallgatás megtört, és lehetetlen a megértés elérése.

A jó kommunikáció fontossága A kommunikáció nem ér véget, amikor hangot adunk az üzenetünknek, de amikor a másik megértette. Élvezze a cikket, és ne hagyja ki a videót. További információ "