Kommunikáció a szervezetekben Koncepció, elemek és természet

A kommunikáció az információcsere és az adatátvitel a társadalmi rendszer vagy szervezet valódi lényege.

A szervezet mint nyílt rendszer figyelembevétele az anyag, az energia és az információ környezetével való kölcsönhatáshoz vezet. Ebben az információcserében mind a környezetre, mind a szervezeten belüli kapcsolatokra kerül sor. az közlés elengedhetetlen a szervezet belső működéséhez, mivel a szervezetek szerkezetét és terjedelmét szinte teljes egészében a szervezet határozza meg technikák kommunikáció.

1. Koncepció, természet és elemek
2. Kommunikációs hálózatok a szervezetekben
3. Kommunikációs hálózatok laboratóriumi tanulmányai

Koncepció, természet és elemek

A végrehajtó első feladata a kommunikációs rendszer fejlesztése és fenntartása a szervezeten belül. Simon számára nem lehet kommunikáció nélküli szervezet, mert nem lenne lehetőség az egyén befolyásolására. A kommunikációnak köszönhetően az egyének egymással kapcsolatban állnak és összehangolódnak, ami a szervezetet alkotja. A kommunikáció a szervezetek alapvető eleme, de nem könnyű meghatározni. Számos szerző ragaszkodott a szervezeti kommunikáció meghatározásához az információ és a jelentés továbbításában. Más szerzők ragaszkodtak a szervezeti kommunikációhoz kapcsolódó elemekhez. Az egyszerű kommunikációs folyamatba beavatkozó elemek:

• Minden üzenet eredete a kibocsátó kontextusban, ahol a adó a kreatív pólus, amely bizonyos szándékkal kommunikál valamit.
• A feladónak (mint a vevőnek) van egy eleme az üzenet kidolgozásához.
• egy forrás vagy információs egységek - jelentések -, amelyekből összeállítja a tartalmat alkotó elemeket.
• Néhány kifejező - jelentős elem -, amelyből kiválasztja, megrendeli és strukturálja (kódolja) az üzenetet a kifejező síkban
• Ezenkívül kódja van az információk strukturálására és szabályozására.
• Az üzenet a csatorna.
• az vevő olyan mechanikus eszköznek tekintik, amely rögzíti a jelsorozatot anélkül, hogy gondoskodna annak szemantikai tartalmáról, amelyet a címzett a forrásában, a repertoárjában és a kódjában rendelkezésre álló adatokból dekódol..

Minden kommunikációs epizódnak van egy sor hatása, amelyek célja a vevő viselkedésének módosítása, bár a keletkezett változások nem mindig a feladó által tervezett változások. A tényezők beavatkoznak a folyamatba, és megváltoztathatják az üzenet tartalmát. A kommunikációs folyamatban bevezetett zaj, zavar, kétféle lehet:

• mechanikus zaj, az adó, a csatorna vagy a vevő műszaki különbségei miatt, vagy az ilyen feladatok megzavarása.
• kommunikációs zaj, az üzenet hiányosságai a kód jelentőségének, jelentésének vagy felhasználási szintjének szintjén.

A zaj kétfajta diszfunkcionális hatást fejt ki a kommunikációs folyamatra:

• maszkolja az üzenet jelentését és / vagy jelzőit, megváltoztatva az üzenet tartalmát
• A kétértelműség, az üzenetjelző azon képessége, hogy pontosan meghatározza a tartalmat, diszfunkcionális lehet, ha nem határozza meg a címzett viselkedésében szükséges hatásokat, hanem ellentétben az autonómia mozgásteret hagy a témában.

A zajszint és a bizonytalanság ellensúlyozása érdekében az üzenet redundanciája, az ismétlések és a részletek nem lényegesek. A kommunikációs epizód a visszacsatolási eljárással zárva van, a címzett válaszol az üzenet küldőjének. A kommunikáció kétirányú és interaktív folyamat, amelyben az epizódok többé-kevésbé ciklikusan fordulnak elő.

Kommunikációs hálózatok a szervezetekben

A rendszerek elmélete a kutatókat megváltoztatta kutatási szempontból. Szembetűnő megközelítéssel, amely az egyénekre mint elemzési egységekre vonatkozó adatokat gyűjtött, hangsúlyt fektettek a dinádok és más relációs egységek tanulmányozására, amelyekben a kommunikációs kapcsolatok a központi cél. És az elemzési területet kibővítették annak megfontolására hálózatba az közlés szervezetekben. A kommunikációs áramlások mind a feladó, mind a címzettek között fordulnak elő. A hálózaton belüli kommunikáció kölcsönös csere.

Kommunikációs hálózatok laboratóriumi tanulmányai

Bavelas, Tanulmányozom a különböző kommunikációs struktúrák (kör, kerék, lánc és minden csatorna) hatékonyságát a feladatok megoldásában a csoporttagok együttműködésével. A nagyon központosított kommunikációs hálózatok, mint például a kerék, hatékonyabbak voltak a rutinfeladatokban, míg a decentralizált hálózat (a kör) alkalmasabb volt az innovációt igénylő feladatok megoldására. Azt is megjegyzem, hogy az "összes csatorna" hálózat nem volt hatékonyabb, mint a kerék típusa.

Leavitt,megvizsgálta a kerék összehasonlító hatékonyságát (a hierarchia két szintje) és a kört (egy szint) annak a feladatnak a megoldásához, amely megkövetelte a téma megítélését, aki tudta, hogy a fennmaradó tantárgyaknak meg kellett adniuk. A szerző rámutat, hogy a kerék sokkal hatékonyabb. Egy áttekintésben azt jelezték, hogy a kerék jobb felülete annak köszönhető, hogy a csoport rövidebb idő alatt felfedezi az optimális mintát az oldatban.

Shaw, a központosított struktúra hatékonyabb, ha a probléma egyszerű, a csoport tagjai között kevésbé elégedett. Cohen A csoporttagok elégedettsége korrelál a hálózatban betöltött szerep középpontjában és a döntéshozatalban. Ezeknek a laboratóriumi vizsgálatoknak a kritikái közül kiemelhetjük:

Collins és Taven, Lehetetlen általánosítani semmilyen változót, mivel a vizsgálatok ellentmondásosak. Ezenkívül kockázatos a laboratóriumban, a kísérleti csoportokban kapott eredmények általánosítása a valós helyzetre. Cohen, Robinson és Edwards, ha a különböző csoportok tagjai átfedik egymást, ugyanazok az elvek érvényesülnek, mint a kis csoportokban a viselkedés szabályozása.

Ezekben az esetekben a nagyobb fokú decentralizáció hatékonyabb. Hálózati elemzés A hálózatelemzés kutatási módszer a rendszer kommunikációs struktúrájának azonosítására. Ebből az elemzésből az egyének közötti kölcsönhatásokból kiderül, hogy meghatározza az általános kommunikációs rendszer részét képező alcsoportokat (csoporthálózatokat), valamint a különböző alrendszerek összekötő elemeit. A kommunikációs hálózatoknak bizonyos szerkezete van. Szerepük szerint az egyének négy fontos funkciót töltenek be:

• hordár, a hálózaton belül található személy, aki a kommunikációs csatornán áthaladó üzeneteket vezérli. Funkciói közé tartozik az információk túlterhelésének csökkentése az üzenetek szűrésével.
• közvetítő, interperszonálisan összekapcsolja két vagy több csoportot anélkül, hogy valamelyikükhez tartozna (ha egyhez tartozik, akkor híd lenne), ezek kulcselemek, és a eltűnés a hálózat töredezettségéhez vezetne. Az alanyok nem hajlamosak azonosítani egyetlen csoporttal, hanem általában közbenső pozíciókat fogadnak el.
• az véleményvezetés, az a képesség, hogy informálisan befolyásolják más személyek viselkedését és attitűdjeit a kívánt módon és relatív gyakorisággal. Az alanyok általában jobban ki vannak téve a külső információknak, hozzáférnek követőihez, és jobban megfelelnek a vezető csoport szabályainak.
• kozmopolita, Nagyfokú kommunikációt biztosít a rendszer körülvevő környezettel. Olyan tantárgyak, amelyek határos szerepet töltenek be és megkönnyítik a rendszer megnyitását a környezetre, és ezáltal lehetővé teszik az innováció és az alkalmazkodó változásokat.

Ez a cikk tisztán informatív, az Online Pszichológiában nincs tudásunk diagnózis készítésére vagy kezelésre. Meghívjuk Önt, hogy forduljon egy pszichológushoz, hogy kezelje az ügyét.

Ha több cikket szeretne olvasni, ami hasonló Kommunikáció a szervezetekben: koncepció, elemek és természet, Javasoljuk, hogy lépjen be a szociális pszichológia és a szervezetek kategóriájába.