Ismerje meg a 7 leggyakoribb típusú konfliktus megoldását

A szokásos konfliktusok megoldása az egyik olyan készség, amelyet a legtöbb fejfájás elkerülhet. Ahol két ember létezik, legalább egy konfliktus van. Ez nem azért van, mert az emberek rosszak vagy gondot okoznak. Egyszerűen, ez azért fordul elő, mert két ember soha nem gondolja pontosan ugyanazt.

Az egészséges kapcsolatok nem azok, amelyeknek nincsenek konfliktusai. Nem az ellentmondások elkerülése, hanem annak megismerése, hogy hogyan oldjuk meg őket. A jó együttélés igazi titka van. És ez nem olyan nehéz, ha javasoljuk. Elég, ha megvan az akarat, türelem, képes megérteni, és nem hajlandó megragadni a különbségeket, így nem kérte fel őket.

"Először figyelj. Adja meg ellenfelének a lehetőséget, hogy beszéljen. Hadd fejezze be. Ne álljon ellen, ne védjen vagy vitatkozzon. Ez csak akadályokat vet fel. Próbálja meg megérteni a hidakat".

-Dale Carnegie-

Néhány konfliktus gyakoribb, mint mások. Ezután jegyezzük fel ezeket a szokásos problémákat, és érdemes megtanulni megoldani a nyugodtabb életet és az egészségesebb és folyékonyabb kapcsolatokat.

1. A félreértések vagy félreértések okozta konfliktusok megoldása

Ezek a konfliktusok egyik leggyakoribb típusa. Ezek akkor fordulnak elő, ha kommunikációs hiba van. Az érintettek nem rendelkeznek az összes információval valamit, vagy félreértett információt, vagy tévesen értelmezi. Ez megelőzéseket, bosszúságokat vagy haragokat okoz.

Az ilyen típusú helyzet megoldásához a legjobb dolog a párbeszéd őszinte és közvetlen. Ha észreveszed, hogy valaki hirtelen ellenséges, és nem tudod, miért, a legjobb, ha közvetlenül kérdezd meg őket. Ugyanez vonatkozik az ellenkező esetre is. Ha kellemetlen érzése van, a legjobb, ha azt nyíltan és tisztelettel fejezzük ki. Sok nagy problémát elkerülhetünk magabiztos kommunikációval.

2. A nem kezelt megállapodás hiánya

Néha ellenségeskedés két ember között állandó és rejtélyes. Lehet, hogy az egyik kritizálja a másik mindent, amit tesz vagy mond. Vagy lehet, hogy mindig elégedetlenséget vagy bosszúságot mutat. Tehát mindketten úgy érzik, hogy állandó diszkomfort érzés.

Valószínűleg ilyen esetekben lényeges konfliktus van, amelyet nem ismerünk el. És ez a nagy probléma kis napi súrlódásokra és állandóvá válik. Ha egy ilyen helyzetet szeretne megoldani, az első dolog az, hogy azonosítsuk, mi mögött van minden. Ezután meg kell szembesülnünk ezzel a nehézséggel, a másik pedig elfelejteni az őszinteséget és a tiszteletet.

3. Az ellentétes érdekekért

Ez az, amit általában "érdekellentétnek" neveznek. Ez akkor fordul elő, ha egy személy igényei ellenzik a másik igényeit. Például, ha egy hazai feladatot kell megtenni, és a potenciálisan felelősek szeretnének pihenni, nem pedig ezt.

Ezekben az esetekben a problémát csak akkor lehet megoldani, ha tisztességes tárgyalásokat kezdeményeznek. Ez azt jelenti, hogy mindkettőnek meg kell adnia. De azt is, hogy mindkettőnek hasznot kell kapnia. Nem olyan nehéz elérni, ha az érintettek elfogadják, hogy "egy rossz megállapodás jobb, mint egy jó öltöny".

4. Különböző értékekkel vagy hiedelmekkel

Ez a fajta konfliktus a leggyakoribb csoportba tartozik. Valójában nem jelennek meg, mert két ember másképp gondolkodik. Csak akkor válnak problémává, ha az egyik vagy mindkettő megpróbálja meggyőződni a másikról és / vagy kizárja azt, amit gondol.

Általában ez vallási vagy politikai meggyőződéssel történik. Mindkét esetben általában vágyakozni akarunk, azaz érdekeltséggel, hogy a másikot a másik oldalra vagy csoportra „toborozzák”. Az ilyen típusú konfliktusok megoldása, elég elismerni, hogy a másik szabad lelkiismeretének tisztelete garantálja, hogy mások is tiszteletben tartják azt, amit gondolok.

5. A hatalom konfliktusainak megoldása

A hatalom állandó konfliktus forrása. Aki azt tartja, az mindenféle kritika középpontjában áll, néhány jó szándékú és mások nem. Aki nem kapja meg a hatását, és gyakran úgy érzi, hogy negatív hatással van rá. A hatalom keretei között mindig feszültség van.

A hatalmi konfliktusok megoldása érdekében a legjobb, ha olyan mechanizmusokat javasolunk, amelyek horizontálisvá teszik. Ez azt jelenti, terek létrehozása hallgatni és ellátni azokat, akik nem. Ez nem csak azok számára érvényes, akik nagy hatalmi kvótákat gyakorolnak, hanem azok számára is, akik hatalmat gyakorolnak a családban, az iskolában, a munkában stb..

6. Az intrapersonális nehézségek miatt

Az intrapersonális nehézségek az egyén elméjében zajló konfliktusokra utalnak. Ez azt jelenti, hogy valóban nincs külső probléma. Ez az a személy, aki így látja. Ez akkor következik be, amikor például valaki aggódó nem tolerálja másokat, hogy lassan tegyen valamit.

Azok, akik körülveszik az intrapersonális konfliktus által érintett személyt, kedvesen tudatában kell lenniük a helyzetnek. Legtöbbször nem tudják róla. Néha csak arról szól, hogy látja, hogy nincs konfliktus. Ha ez nyugodt és tiszteletteljes módon történik, valószínűleg csodálatos hatással van.

7. A karakterek összeférhetetlensége

A konfliktusok osztálya, amelyben egyszerűen "nincs kémia". Egy vagy más okból az egyik személynek nehézségei vannak egy másik elfogadásának. Ez egyfajta általános antipátia, amely nem engedelmeskedik valaminek. Ezekben az esetekben kísértés lehet, hogy ezt a feszültséget folyamatos elutasító gesztusok segítségével fejezzük ki.

Bár igaz, hogy nem mindenkinek kell „jól esik”, az is igaz, hogy nincs jogunk arra, hogy elutasítsunk valakit, aki olyan, mint amilyen. Talán ennek a másiknak a jellemzői kiegészítik a miénket, és nem veszik észre. Talán egyszerűen ésszerű távolságot kell tennünk, és a másikat a megérdemelt megfontolással kell kezelnünk.

A konfliktusok általában önálló kommunikációval megoldhatók. Ez nem jelenti azt, hogy átfedő vagy hamisan udvarias kommunikáció történik. Sokkal inkább a probléma közvetlen kezelése, nyugodtság és a másik tiszteletben tartása. Ha tudja, hogyan kell megfelelően kommunikálni, nem pedig a konfliktusok megoldása, akkor biztonságosan megakadályozhatja őket.

Hat tipp a konfliktusok kezelésére és megoldására A konfliktusok megoldásához szükséges kommunikációs készségünk, empátia, önállóság és tárgyalási készségek kiképzése. További információ "