Empátia, sokkal több, mint önmagunk elhelyezése a másik helyére

Az empátia az érzelmi intelligencia egyik legfontosabb kompetenciája. A szó a görög szavakból származik, amelyek azt jelentik, hogy "benne" és "mit érez", azonban ennek a pszichológiai jelenségnek a valódi jelentése még fontosabb, mint a képesség, hogy egy másik helyére helyezkedjünk el..

• Kapcsolódó cikk: "Ön empátikus? 10 az empátikus emberek jellemző jellemzői "

Mi az empátia?

Az empátia az a képesség, hogy megértsük egy másik személy érzelmi életét, szinte minden összetettségében. Ez nem jelenti azt, hogy ugyanazokat a véleményeket és érveket osztjuk meg, amelyek igazolják a másik személy által kifejtett állapotot vagy reakciót. Nem is jelenti azt, hogy egyetértünk a beszélgetőpartner érzelmileg feltöltött helyzeteinek értelmezésével.

Az empátia többek között az aktív hallgatáshoz, a megértéshez és az érzelmi támogatáshoz kapcsolódik. Emellett az empátia azt is jelenti, hogy képesek vagyunk megkülönböztetni mások érzelmi állapotát és a kognitív és affektív perspektívát, az érzelmi állapotot kifejező személy tekintetében..

Alkotórészei

Talán néhány alkalommal nem érezted hallani a visszajelzés, a támogatás vagy a megértés hiányát. Sok más esetben úgy érzi, hogy nem tudta megfelelően és empatikusan részt venni a másik személy érzelmi állapotában és megkérdezni magától: Mire van szükségem, vagy inkább, hogy empatikusabb legyen?

Alapvetően az empátia összetevői a következők:

1. Ismerje meg, hogyan kell hallgatni

Figyeljen arra, amit a másik személy elmagyaráz, vagy vitat, nem verbális megnyilvánulásokhoz, mint ahogyan az olyan gesztusok esetében, amelyek megfelelnek a verbalizált és a verbális diskurzust megszakító lelkiállapotnak.

Ezenkívül mérlegelje, hogy a másik személy hogyan kommunikál Önnel, aktív visszajelzéseket fejez ki visszajelzés formájában: nézd meg az arcodat, bólint, vagy tükrözze az arckifejezéseket, amelyek összhangban vannak azzal, ami elmagyarázza a másik személy.

Másrészről érdeklődést kell mutatni a beszélgetés tartalmával kapcsolatos részletekért.

2. Értelmezze a nem verbális jeleket

Tartalmazza a paralingvista jellegű üzeneteket, mint például az intonáció, a válaszidő, a kötet ...

3. Mutassa meg a megértést

Meg tudjuk mutatni, hogy megértjük, hogy mit mondanak nekünk olyan mondatokon keresztül, mint: "Megértem, hogy úgy viselkedsz, mint ez". - Megértem, hogy érzed magad. "Az igazság az, hogy nagyszerű ideje kellett volna ..."

A kifejező személy érzelmét nem szabad érvényteleníteni, elutasítani vagy megítélni. mivel ez egy alapvető előfeltétel az empatikus érzékenység bemutatására.

4. Adjon érzelmi segítséget, ha szükséges

Fontos, hogy mindig kérdezze meg partnereinket, ha segítségre van szüksége. Ugyanakkor, sokszor az egyszerű, a másik aktív hallgatásával, lehetővé tesszük, hogy „szellőzzen” és kezelje az érzelmi állapotát. Ily módon megkönnyíti, hogy megbízható hallgatója legyen az érzelmeinek továbbítására.

Amikor az empatikusan hallgató személy egy olyan érzelmi helyzetet tapasztalt, amely hasonló a kifejeződéshez, a kommunikatív folyamat folyékonyabb, mivel nagyobb érzelmi hangzás van.

Miért gyakorolják?

Az empátia, mint az érzelmi intelligencia képessége, ez azért fontos, mert lehetővé teszi a különböző előnyök megtapasztalását.

• Lehetővé teszi, hogy élvezze a társadalmi kapcsolatokat, ha többet szeretne részt venni a barátok, kollégák vagy családok csoportjában.
• Segítsen jobban érezni magát.
• A konfliktusok megoldásának megkönnyítése.
• Predisponálja mások segítését és megosztását.
• Növelje a karizmat és a vonzerejét.
• Lehetővé teszi, hogy tiszteletteljesebb legyen.
• Fejleszti vezetői, tárgyalási és együttműködési készségeit, és mások is jobban figyelembe veszik őket.

Hogyan fejlesszük az empátiát?

Az empátia gyakorlása segít felnagyítani a perspektíváinkat, és ezzel új ötletekkel gazdagítja világunkat, szempontok és lehetőségek.

Kulcsfontosságú társadalmi készség, amely - ahogy láttuk - lehetővé teszi számunkra, hogy jobban meghallgassuk, megértsük és megfogalmazzuk a jobb kérdéseket, a jó kommunikáció három alapvető aspektusát. Ezenkívül az egyik alapja a szilárd és gazdagító kapcsolatok kiépítésének.

Beállíthatja a rutinját 3 egyszerű gyakorlati gyakorlat az empátia javítására.

1. Kérdezd és mutasd meg érdeklődésedet

Kezdje meg a találkozókat vagy beszélgetéseket nyílt és személyre szabott kérdésekkel: Hogyan vagy? Hogyan dolgozik? Mit csinálsz az elindított projekttel? Hogyan mentek el az ünnepek??

A másik személy közelségének és érdeklődésének bemutatása, teret enged arra, hogy megnyitja és egyszerűen megkapja.

2. Olvassa el a színházi szkripteket

Olvassa el a színházi szkripteket és fókuszáljon egy karakterre. Nézd meg a szöveget, ami a szavakon túl van; A személyes történelem, a korábbi tapasztalatok, a rejtett félelmek, vágyai és illúziói, a bőrhöz közel álló érzelmek ...

3. Válasszon ki egy személyt

Válasszon véletlenszerűen egy személyt, és próbálja meg a nem-verbális kommunikáción keresztül kideríteni, hogy mi mozgatja őket (érzelem és gondolat), hogy megtegye, amit csinál, és hogyan csinálja. A gyakorlat elvégzésének jó ideje a tömegközlekedésben, egy kávézóban ... Ezek a helyek jelenetekben gazdagok, mivel az empátia gyakorlását szolgálhatják..