Az alapértelmezett hatás, hogy mi az, és hogyan befolyásolja bennünket

Mi vagyunk a döntésünk tulajdonosai, mint hiszünk? Vagy éppen ellenkezőleg, több alkalommal engedjük meg magunkat, mint amilyennek hiszünk nekünk?

Bár nem vagyunk tisztában ezzel, sok esetben a választási képességünket külső ügynökök befolyásolják, amelyekről nincs tudásunk. Ez történik az alapértelmezett hatással. Ebben a cikkben tisztázzuk, hogy ez a gondolkodás dinamikája áll, valamint mi az oka és hogyan tudjuk kihasználni azt a saját hasznunkra.

• Kapcsolódó cikk: "7 pszichológia kulcs a marketingre és a reklámra"

Mi az alapértelmezett hatás?

Az alapértelmezett hatás vagy az "alapértelmezett hatás" a fogyasztói pszichológiához kapcsolódó elmélet amely azt állapítja meg, hogy olyan helyzetben vagy kontextusban, amelyben választást kell tennünk, sokkal nagyobb valószínűséggel maradunk az alapértelmezetten kiválasztott vagy kijelöltnél..

Ennek oka az Gondoljunk arra, hogy melyik választás feltételezi az energiaköltséget, amit az emberek hajlamosak elkerülni, ezért sokkal nagyobb valószínűséggel választjuk azt a választást, amelyben nem kell semmit tennünk. Ez azt jelenti, hogy az alapértelmezés szerint már megjelölt. Ezért az "alapértelmezett" név.

Amint az várható volt, a vállalatok és szervezetek tudatában vannak ennek a ténynek, így kihasználják ezeket a gondolkodási dinamikákat, hogy irányítsák magatartásunkat a lehető legnagyobb előnyök elérésében.

Példa erre a jelenségre

Érvényes példa lenne olyan, amelyben abban az időpontban, amikor regisztrálunk egy weboldalon, az "Igen, szeretném információt kapni" jelölőnégyzetet alapértelmezés szerint bejelöljük. Az alapértelmezett hatás szerint a legvalószínűbb tény, hogy tudatlanul elfogadjuk az alapértelmezetten megjelölt feltételeket. Ennélfogva számos alkalommal találkozunk olyan cégek nyilvánosságával, amelyek nem emlékszünk arra, hogy meglátogatták vagy elfogadták.

A fogyasztói pszichológiában használt viselkedésünk irányításához használt más trükkökhöz képest az alapértelmezett hatás sokkal érzékelhetőbb, de mégis Rendkívül hatékony, ha viselkedésünket manipuláljuk.

Először is ez a fajta manipuláció nem tűnik túl jelentősnek, mivel az időben történő reklámozás ténye viszonylag kényelmetlen és könnyen megoldható. Azonban az ilyen típusú kérdőívek és folyamatok tervezéséért felelős emberek nagyobb erővel rendelkeznek, mint amilyennek képzeljük el, mivel számos olyan döntést hoznak számunkra, amelyekben nem is javítunk.

Ha figyelembe vesszük, hogy a fogyasztók túlnyomó többsége soha nem változtatja meg azt a konfigurációt, amellyel mind a számítógépek, mind a mobiltelefonok alapértelmezés szerint érkeznek; Ahogy nem állnak meg, hogy figyelmesen olvassák el a feltételeket vagy a kis dobozokat, amikor kitölti a formanyomtatványokat (online és papíron), felfedezzük, hogy valaki valahol ezeket a döntéseket meghozta nekünk.

• Kapcsolódó cikk: "Kognitív torzítások: érdekes pszichológiai hatás felfedezése"

A marketingen túl

Egy másik példa, amely egy kicsit jobban befolyásolhatja, hogy olyan országokban, mint Spanyolország, Portugália vagy Ausztria, amikor egy személy regisztrál a vezetői engedély megszerzéséhez, a szervadományozóvá válás lehetősége alapértelmezés szerint jelenik meg, így ha a személy nem állítja be, és nem akarja, hogy szervadományozó legyen, önként jelentkezett anélkül, hogy tudná róla. Ily módon a vállalatok, szervezetek és kormányok határozzák meg döntéseinket.

Richard Thaler közgazdász és Cass Sunstein jogi kutató írta a könyvében a fogyasztás pszichológiájának az emberi viselkedésre gyakorolt ​​következményeiről, hogy azon területek listája, amelyekben az alapértelmezett hatás befolyásolja, sokkal szélesebb, a a fent említett témakörök a menüben található elemek sorrendjéhez vagy a munkahelyek termosztátjainak alapértelmezett hőmérsékletéhez.

Ezért az alapértelmezett hatás nemcsak a fogyasztással kapcsolatos, hanem azzal a szándékkal is, hogy folytatjuk egyes lépések bizonyos szervezetek érdekei szerint vannak meghatározva hogy mindent mondanak, nem mindig kell káros vagy károsak lenniük.

Hogyan befolyásolja minket?

Az alapértelmezett hatás hatása alatt van egy sor pszichológiai eljárás, amely lehetővé teszi. Ezek a pszichológiai folyamatok segítenek abban, hogy jobban megértsük, hogyan működik ez a tudatunkban, és miért érinti őket gyakran.

Az alapértelmezett hatás eredete a következő okokból áll.

1. Követnie kell egy ajánlást

Az elménk azt feltételezi, hogy ha az opció alapértelmezés szerint megadott Ez azért van, mert tényleg a legjobb. Ez a tény azt feltételezi, hogy mi a választásunk.

2. Kognitív erőfeszítés

Ahogy korábban említettük, a választásokra való gondolkodás feltételezi egy kognitív kopás, amelyet az emberek mentenek öntudatlanul. Amire általában hagyjuk, mi jön hozzánk előre.

3. A jelentés változása

Ez nem jelenti azt, hogy ugyanaz az erkölcsi súly a szabadságot jelöli, hogy azt a lehetőséget választottam, hogy „nem akarok szervadományozónak lenni”, hogy azt saját magunk jelöljék meg. Ha az alapértelmezett opció az ellenkezője, az eltávolítása azt eredményezi, hogy enyhe fájdalmat és bűntudatot tapasztalunk.

4. Átváltási költség

Amikor elutasítunk egy választást, amelyet már egy másik javára jelöltek, kockáztathatunk egy sor változást, amit nem tudunk. Ezért nagyon valószínű, hogy be fogunk maradni konzervatív hozzáállás és hagyjuk mindent, ahogy van.

5. Elvesztés a veszteség ellen

Az alapértelmezett beállítás a többi alternatíva összehasonlításakor a referenciapont és ez mindig vonzóbbnak tűnik. Ezért az elméd megváltoztatása valami jó vagy pozitív veszteségnek tekinthető.

• Lehet, hogy érdekel: "Daniel Kahneman perspektívája"

Hogyan alkalmazzák ezt a hatást?

Amint azt a cikkben láttuk, sok olyan terület van, ahol az alapértelmezett hatás kihasználható. viszont, nem mindegyiknek virtuálisnak kell lennie, vagy a gazdasági kérdésre kell törekednie.

Valódi és rendkívül feltűnő példa a következő. A New York-i középiskola igazgatási szervében nagyon aggódtak az egészséges ételek, például a gyümölcsök és zöldségek korlátozott fogyasztása az iskolai étkezdében.

Ebből a szempontból úgy döntöttek, hogy megváltoztatják a salátabüfé helyét, amely az egyik oldalon a falnak volt, és a szoba közepére helyezte; amellyel a diákok kötelezõen elõre haladtak, mielõtt elkezdenék fizetni az ételt.

Mivel a gyerekeknek már nem kellett kifejezetten közeledniük a salátabárhoz, hogy felvegyék az ételt, és ez mindig a látványban volt, a zöldségek és a zöldek fogyasztása háromszorosára nőtt.

Hogyan használjuk azt a mi hasznunkra?

De nem minden idegen az alapértelmezett hatás. magunkat taktikaként élhetjük az élet szokásainkat. Ha a környezetünket előre megalkotjuk, hogy nehezen tudnánk megtenni azokat a dolgokat, amelyek károsak az egészségünkre, és könnyűek azok, amelyek nekünk előnyösek, a viselkedésünk végső soron az elosztástól függ..

Például, ha a kamrát átszervezzük úgy, hogy a kevésbé egészséges ételek messzebb vannak a látványunktól, vagy túlnyúljanak a célunktól, nagyon valószínű, hogy kisebb mértékben fogyasztjuk őket, mintha ez lenne az első dolog, amit látunk.

Ugyanígy, ha a leginkább elválasztó mobilalkalmazásokat, például játékokat vagy szociális hálózatokat távolról vagy külön mappában helyezzük el, akkor sokkal kevésbé lesz köteles belépni és pazarolni az időt minden alkalommal, amikor felveszi a telefont mozgó.