Hatékony kommunikáció 24 a nagy kommunikátorok kulcsai

A nyelv és a tudás megosztásának és megosztásának képessége az együttélés és az emberi lelki és fizikai egészség alapvető aspektusai..

A kommunikáció elengedhetetlen, és lehetővé teszi számunkra, hogy kölcsönhatásba lépjenek társainkkal és más állatfajokkal is. A mindennapi életünkben nem hagyjuk abba ezt, mivel minden cselekedet vagy annak hiánya kommunikatív.

De meg kell kérdeznünk magunktól: képesek vagyunk hatékonyan kommunikálni? Ebben a cikkben 24 sorozatot kínálunk Önnek a nagy kommunikátorok kulcsai hatékony kommunikáció létrehozásakor.

Tudja, hogyan fejezheti ki magát, és értse meg magát

A kommunikáció magában foglalja a két vagy több alany közötti információcserét különböző kódok használatával, amelyeken keresztül továbbíthatók.

Ez azonban hatékonyan nemcsak azt jelenti, hogy az A téma egy üzenetet ad ki a témának B. Ahhoz, hogy a kommunikáció hatékony legyen, meg kell állapítani, hogy a megértés és a kölcsönös tisztelet légköre amelyben mindkét partner, amelyben az üzenetet egyértelműen, tömören és egyértelműen továbbítják, az üzenet tartalma összhangban van a kommunikációban jelenlévő hozzáállással.

A törvény lehetővé teszi hogy mindkét összetevő kifejezheti magát és hallgathatja őket aktívan, valamint a mindkét tantárgy kapacitásának megfelelő nyelv fenntartása.

Egy egyre inkább individualista társadalomba merülünk, ami akadályozza a kommunikáció hatékonyságát. Az emberek hajlamosak folyamatosan kifejezni magukat anélkül, hogy hagynának helyet másoknak, hogy válaszoljanak, és anélkül, hogy igazán hallgatnák a másiknak, amit mondanunk kell, amellett, hogy gyakran alkalmaznak ambivalenciákat és kétértelműségeket, amelyek különböző értelmezésekhez vezethetnek..

24 kulcs a hatékony kommunikációhoz

Az alábbiakban számos olyan szempontot találhat, amelyek figyelembe vehetik a hatékony kommunikáció létrehozását.

1. Tartsuk be a szemkontaktust

A megjelenés alapvető eleme a kommunikatív cselekményben, mert nagyon kifejező. Természetes és kénytelen módon tartása azt jelenti, hogy érdeklődésre számít, amit mondunk, vagy a mi partnereink felé. A hallgató könnyebben érzi magát, hogy a kommunikatív cselekmény részeként részt vesz és elfogadja. A szemkontaktust kiküszöbölő megjelenés érdeklődés hiányát, bizalmat vagy akár a kommunikatív cselekményben rejlik.

2. Használja a kontextusnak megfelelő hanghangot

A hanghang is fontos eleme a hatékony kommunikációnak. A megfelelő hangjelzés a létrehozott kommunikáció típusától, az üzenet tartalmától vagy az adott helyzettől függ. Általában ajánlott hang hangja mély hullámvölgyön.

• Kapcsolódó cikk: "A tökéletes nem verbális kommunikáció 10 pillére"

3. Hogy a szervezet támogatja az üzenetet

A gesztus és a poszturális kommunikáció sokkal többet mond, mint a legtöbb ember. Az általunk használt nem verbális nyelv szerint támogathatjuk vagy akár ellentmondhatjuk a szóbeli üzenetet, amellyel különböző értelmezéseket adhatnak maguknak. A testtartásunknak és a gesztusoknak az üzenethez kell tartozniuk továbbítják és még gazdagítják.

4. Figyeljen aktívan

Egy gyakori hiba, amit sokan ma csinál, az, hogy hajlamosak vagyunk beszélni anélkül, hogy meghallgatnánk, amit a másik mond, mintha a beszélgetés folytatására várnának anélkül, hogy a másik válasza fontos lenne. Ezzel a másik felügyelet nélkül érezheti magát, és megakadályozhatja a kommunikatív cselekvés fenntartását.

• Talán érdekel: "Aktív hallgatás: a kulcs a másokkal való kommunikációhoz"

5. Tiszteljük a másik véleményét

Nagyon konkrét álláspontot kaphatunk egy adott témával kapcsolatban, de ez nem esik egybe a partnereinkével. Ha azt szeretnénk, hogy a kommunikáció hatékony legyen, feltétlenül el kell fogadnunk az eltérő álláspontok megtalálásának lehetőségét tiszteletben tartjuk őket, bár nem osztjuk meg őket, mindazonáltal távol lehetnek a sajátjuktól.

6. Törölje az üzenetet

Fontos, hogy üzenetünk világos és tömör legyen, egy érthető szókincset használva, amely nem egyértelmű. Ellenkező esetben többszörös értelmezéshez vezethet, ami akadályozza a kommunikatív aktus céljait.

7. A beszélgetőpartner valóságához igazított nyelv

Ha kommunikációnkban szeretnénk hatékonyak lenni, ezt figyelembe kell venni nem minden közönségünk ugyanolyan iskolai végzettséggel rendelkezik, tudás, szókincs vagy akár megértési kapacitás. Szükséges a szóban forgó közönség valóságához használt nyelv típusa.

8. Az empátia használata

Csatlakozzon és hozzon létre egy pozitív kapcsolatot partnerünkkel elengedhetetlen, ha megfelelő klímát kívánunk létrehozni, amely megkönnyíti a kölcsönös megértést és a kommunikáció folyamodását.

• Kapcsolódó cikk: "A Rapport: 5 kulcs a bizalmi környezet létrehozásához"

9. Ne használjon corseted üzeneteket

A kommunikáció során Könnyen húzható a már ismert sztereotípiák és képletek. Bár bizonyos esetekben szükség lehet a formalizmusra, a gépelt üzenetek használata általában hideg és személytelen perspektívát kínál a kommunikációnak, amely csökkenti a valódi érdeklődést, és a hallgatót arra gondolja, hogy az üzenetküldő céljára gondoljon..

Azt is szem előtt kell tartanunk, hogy bár jó, hogy lehetséges kérdéseket találjunk, képesnek kell lennünk arra, hogy a spanyolunknak egy olyan spontaneitást adjunk, amely hitelesnek látszik.

10. Vegyük figyelembe a kontextust

Nem ugyanaz, mint egy konferencián, esküvőn vagy temetésen. Az üzenetnek nemcsak a témához és létfontosságú valóságához kell igazodnia, hanem figyelembe kell vennie a környezet, amelyben a kommunikatív cserék zajlanak.

11. Magabiztosan járjon el

A kommunikatív csere során meg kell próbálnunk, hogy ne alárendeljük a beszélgetőpartnereket, és a véleményüktől függetlenül kényszerítsük az akaratunkat, és ne engedjük, hogy mások húzzák magunkat. Képesek vagyunk megvédeni álláspontunkat a másik véleményének teljes tiszteletben tartása mellett.

12. koherencia

Ha azt szeretnénk, hogy kommunikációnk hatékony legyen, célszerű olyan szempontokra összpontosítani, amelyeket a másik megért, anélkül, hogy túlzottan és anélkül, hogy az üzenet jelentése egy pillanatról a másikra változna.. A beszéd koherenciája elengedhetetlen.

13. Kérdés és parafrázis

A hatékony kommunikáció megteremtésében lényeges szempont, hogy partnereink érdekünket észleljék. A kihallgatás azt mutatja, hogy hallgatunk rád és lehetővé teszi számunkra, hogy befejezzük a megértést vagy a másik megértését az üzenet nem világos részei. A parafrázis arra szolgál, hogy lássuk, hogy hallgatunk, miközben lehetővé teszik a beszéd alapvető részeinek megszervezését.

14. Tartsa tiszteletben a szó fordulatait

A kommunikáció két vagy több ember között jön létre. Ha szóbeli kommunikációról beszélünk, akkor minden érintettnek el kell köteleznie magát, hogy tiszteletben tartják egymás beszédidejét folyamatos megszakítás nélkül a másik üzenetét.

15. Előrejelezze a lehetséges válaszokat

Sokszor az üzenet fogadóinak kétségei és kérdései lesznek, vagy a kommunikációs aktus során különböző események léphetnek fel. Előrejelezze ezt a lehetőséget és készítettek néhány cselekvési tervet vagy valamilyen lehetséges választ segíteni fog az üzenet biztonságának és hatékonyságának növelésében.

16. Ne csak adjon meg parancsokat

A kommunikációban részesülő személy tekintetében a hatékony kommunikáció tisztelettel és oktatással történik. Ha az információk továbbítása autoritárius módon történik, akkor azt büntetőnek és visszautasításnak és reaktivitásnak tekinthetjük.

17. Érzelmi önigazgatás

A kommunikáció során gyakori különböző érzések, érzelmek és érzések jelennek meg. Jóllehet előnyös, hogy megvilágosíthatók és még hatékonyabbak is lehetnek a partnerek közötti megértés növelésével, nem engedhetjük, hogy szélsőséges helyzetbe kerüljenek, és megakadályozzák számunkra az információcserét vagy a kommunikációs cél elérését..

18. Legyen objektív és tisztességesen tisztázza

Ha úgy teszünk, mintha hatékony kommunikációra lenne szükségünk, akkor alapvető fontosságú, hogy tisztában legyünk azzal, hogy mit tervezünk vele, és hogy képes legyen továbbítani és vitatkozni, hogy a kommunikáció megkönnyítse annak elérését. Erősen ajánlott legyen őszinte és hiteles, anélkül, hogy megpróbálnánk manipulálni a másikat.

19. A tárgyak egyenként

Egy témával kezdődően, hogy mások megváltoztassák, majd visszatérjenek az eredetihez, bizonyos időn belül hatékony lehet, de ha ez nem valami nagyon tervezett, általános szabály szerint a hallgatót a megcélzott kérdéssel megzavarja. Hasznos lenne kezelje a témákat szépen a beszéd belső koherenciájának fenntartása érdekében.

20. Kerülje az általánosságokat és a rodeókat

Egy világos és tömör üzenet érkezik a címzett előtt, és hatékonyabb lehet, mint a hosszú túrák egy témában, mielőtt elérné a valós célt.

21. Próbáljon pozitívan összpontosítani a kommunikációt

Függetlenül attól, hogy milyen típusú üzenetet küldünk, azok a kommunikációk, amelyek keletkeznek, és a kidolgozott fogalmak sokkal hatékonyabbak és jól elfogadottak. pozitív és konstruktív szempontból.

22. Ne hosszabbítsa meg a kommunikációt

Bár egy hosszú és bonyolult beszéd vonzó lehet ahhoz, hogy sok ötletet közvetítsen, ezt szem előtt kell tartanunk az embereknek bizonyos figyelemfelkeltő képességük van és minél hosszabb érv, annál valószínűbb, hogy az információ elvész az út mentén. Rövid beszédek, amelyek egyértelművé teszik a különböző alapvető érveket, sokkal hatékonyabbak.

23. Motiválja

Elengedhetetlen az emberek motivációjának megtartása, és segít mindketten fenntartani az érdeklődést a csere iránt, és valamilyen pozitív eredményt hozni. Erősen motiváló, valamint az üzenet középpontjába állítása, hogy teret adjon a partnerünknek, hogy kifejezzék kétségeiket, ösztönözzék a kifejezést és válaszoljanak rá..

24. Integráljon és legyen nyitva a többi ember álláspontjának hozzáadásához vagy megfontolásához

Fontos, hogy függetlenül attól, hogy mennyire próbál megvédeni egy bizonyos ötletet, vegye figyelembe mások véleményét. A beszéd hatékonyabbá tétele érdekében célszerű spontán használni néhány olyan elemet, amelyet a többi ember hozzáadott és megvitat.

Ez egyrészt egyértelművé teszi ezt figyelembe veszik mások hozzájárulását, míg másrészt megerősítheti vagy finomíthatja az átvitelre szánt üzenetet.