A marketing valóban megváltoztathatja preferenciáinkat? Pepsi eset Coca-cola

Néhány évvel ezelőtt a vállalat PepsiCo, italgyártó és palackozó Pepsi, egy nagyon különleges reklámkampányt indított. A világ minden tájáról „Pepsi-kihívásként” ismert volt, és alapvetően egy olyan társadalmi kísérletből állt, amely azt bizonyította, hogy a közönség általában kedvelt a Pepsi a Coca-cola, volt, és ma is a fő versenyző márka.

A világ számos városának nyilvános helyiségeiben a világszerte kóstoló asztalokat helyeztek el, ahol az emberek megkóstolhatták mindkét üdítőitalot egy „vakkóstolás” néven ismert eljárás keretében. Ez azt jelenti, hogy a résztvevők egy italt vettek az italok egyikéből, majd megkóstolták a másik kortyját, majd meg kellett határozniuk a preferenciáikat, és meg kellett állapítaniuk, hogy melyik közülük tetszett a legjobban..

Ahogy a vállalat elvárta, a legtöbb ember azt mondta, hogy jobban szeretik a Pepsi-t. Természetesen a vállalat gondoskodott arról, hogy ezek az eredmények a bolygó utolsó részében is megjelentek és ismertté váljanak.

Hatékony marketing: a Coca-Cola reakciója

A Coca-Cola válasza nem sokáig jött. Először az égbe vetik a sikolyot, majd megpróbálták megismételni a reklámkampányt, de ezúttal nyilvánvalóan az ellenkező helytől kezdve.

És valójában, amit megfigyelhettek, az volt, hogy a legtöbb ember, amikor eljött, a Coca-Cola felé hajolt..

Az ellentmondás az adatok kontrasztjában gyorsan nyilvánvalóvá vált. Vagy a Pepsi kutatási és marketing részlegének emberei félrevezették az adatokat, és hazudtak, vagy a Coca-Cola emberei ezt tették. Mindkét vállalat nem volt helyes.

Egy független vizsgálat Pepsiről és Coca-Coláról

Úgy tűnik, hogy a rejtély elérte az italok fanatikus tudósai csoportjának fülét, akik kíváncsisággal mozdultak elő, hogy saját kutatást végezzenek. Elhatározták, hogy megtudják, hogy a két márka közül melyik a nyilvános preferencia.

De bevezetett egy változatot a folyamatban. Ezúttal, míg a résztvevők ittak a szódát, az agyukat funkcionális mágneses rezonancia-technológiával figyelték meg.

Mi a funkcionális mágneses rezonancia?

A funkcionális mágneses rezonancia (rövidített fMRI és angol) egy eszköz használatán alapul, amely lehetővé teszi a tudósok számára, hogy megfigyelhessenek, éljenek és irányítsanak, milyen neuronok csoportját aktiválják egy személy agyában, miközben megkérdezik, hogy végezzen-e valamilyen tevékenységet; ebben az esetben kóstolja meg a sötét és pezsgő italt.

Ehhez a személyt vízszintesen be kell vezetni egy rezonátor belsejébe. A fejed egy hevederrel van rögzítve, szükséges, hogy ne mozduljon el úgy, hogy az agyi aktivitás figyelhető legyen

Ez azért lehetséges, mert az ilyen típusú technológia lehetővé teszi az idegsejtek metabolizmusának mérését, amelyek az agyat alkotó különböző struktúrákat alakítják ki. Ahol nagyobb vérellátást és fokozott oxigénfogyasztást észlelnek, az következik, hogy a neuronok be vannak kapcsolva és munkájukat végzik.

Hogyan jutott a szóda a résztvevő szájába ilyen kényelmetlen kísérleti körülmények között? Egyszerű: egy kis tömlőn keresztül, amely lehetővé tette, hogy az ital messzire utazzon.

A Coca-Cola márka ereje az agyunk felett

És itt jön az igazán elképesztő.

A kutatók azt találták, hogy mind az emberek, amikor Pepsi-t ivott, és amikor megpróbálták a Coca-Cola-t, agyukban üzembe helyezték azt, amit általában az "örömkörnek" neveznek.. Ez bizonyos agyterületekre utal, amelyek felelősek az élvezetért, amit megtapasztalunk, amikor olyan körülményeket támasztunk magunkkal, amelyek tetszésünkre állnak. Ez lehet szódajú ital, mint ebben az esetben, de nagyon változatos tapasztalatokban is, mint például a szex, a kedvenc televíziós sorozatunk megtekintése, egy olyan könyv olvasása, amit szenvedélyes vagyunk, dulce de leche-vel töltött churros eszik, vagy füst marihuána.

De a furcsa dolog az, hogy amikor a kísérletben részt vevő embereket tájékoztatták a szóda márkájáról, akkor is történt valami más, az agy egy másik része aktiválódott.

Ezúttal egy olyan szerkezet volt, amely nagyon különbözött az előzőtől dorsolaterális prefrontális kéreg, és ez az emberi koponya minden temploma mögött helyezkedik el.

Mi a dorsolaterális prefrontális kéreg funkciója?

Nos, úgy véljük, hogy ez az agyi része az emberre jellemző, magasabb rendű mentális folyamatok anatómiai alapja, ideértve a fogalmak kialakítását és a szellemi funkciók megszervezését és szabályozását..

Egy kicsit egyszerűsíteni a dolgot, amikor a résztvevők szódát ivottak, miközben figyelmen kívül hagyták a márkát, az agy örömének áramköre világít, az ízlelőbimbókból érkező kellemes érzés miatt.

De amikor tájékoztatták őket az ital márkájáról, a dorsolaterális prefrontális kéreg is világít. Más szóval, az agy területe is, ahol a márka ismerete és értékelése megtörtént, szintén aktiválódott.

És itt van egy részlet, ami nem kicsi. A dorsolaterális neuronok sokkal fáradságosabbak voltak, amikor az emberek Coca-Cola-t ivottak, mint amikor Pepsi-t ivották. A rezonátorok monitorai sokkal intenzívebb tevékenységet mutattak, amikor a résztvevők tudatában voltak annak, hogy a márka, amit éreztek, a világ első számú..

És kiderült, hogy a két eredeti reklámkampány között az egyetlen különbség az volt, hogy a Coca-Cola népe elmondta azoknak, akik az italhoz jöttek az ízlelő állomásokon, melyekben az üveg egy és másik szódát tartalmazott. Ezenkívül a tartályokat a megfelelő logókkal jelöltük.

Másrészt, a "Pepsi kihívás" -ában a résztvevők kizárólag az italok ízlésén alapuló értékbecsléseket hoztak, mivel nem tudták, hogy melyik. Ebben az esetben a választás szigorúan a személy által tapasztalt érzékszervi elégedettség mértékén alapul.

Amikor a marketing meghaladja az ízét

Mi ez az egész? Először is, a legtöbb ember számára, minden úgy tűnik, jelzi, hogy Pepsi finomabb, mint a Coca-Cola.

Másodszor, amikor az emberek tudják, mit fogyasztanak, inkább a Coca-Cola-t részesítik előnyben, és ezt a választást elsősorban a márka hatalma támasztja alá..

Hihetetlennek tűnik, de egy egyszerű védjegy elegendő súlyt kaphat az érzékszervi élvezethez amit egy termék fogyasztásakor tapasztalunk. Egy egyszerű márka megnyerheti az élményeket az érzékek alapján, döntéseinket megfordítva, és egy olyan alternatívát választva, amely kevesebb örömet okoz nekünk, mint más.

Amikor a kísérlet résztvevői azt várták, hogy inni fognak a Coca-Cola-t, a szóda ízesebbnek tűnt, mint a verseny. Másrészről, amikor nem várták a Coca-Cola fogyasztását, a talaj csak az ízlés alapján készült, tiszta, tiszta és tisztán érzéki élményt kapott, és Pepsi egyértelműen megnyerte. meglepő.

Minden védjegy értéke számunkra. És ez az érték helyet foglal el az agyunkban. A marketing cégek ezt már régóta ismerik. Munkájuk pontosan az, hogy a márka által létrehozott összes hozzáadott értéket hozzák létre, ami a terméket a fogyasztó elme szempontjából kiemelt helyzetbe hozza. Az erre a célra használt eszköz az állandó kommunikációs bombázás. Valami, amit a Coca-Cola jól ismer, és nagyon jól működik.