A hatféle mobbing vagy munkahelyi zaklatás

A munkahelyi megfélemlítés (mobbing) egy olyan valóság, amelyet egyre inkább tanulmányoznak és ismernek. viszont, Még mindig nehéz azonosítani a mobbinget, ahol előfordul, különös tekintettel arra, hogy a zaklatás ilyen formája nem mindig azonos.

A különböző típusú mobbing okok, hogy néha ez a jelenség álcázva van, vagy akár olyan, ami normálisnak tekinthető. Végső soron, ahol a zaklatás ilyen formája fordul elő, vannak olyan érdekek, amelyekben nem történik meg a bíró előtt, és ez azt jelenti, hogy minden egyes munkahelyi környezetben ezek a támadások alkalmazkodnak a körülményekhez.

viszont, megkülönböztetni a különböző típusú mobbing nem lehetetlen. Ebben a cikkben azokat meg fogjuk vizsgálni, de mielőtt látnánk egy példát, amely fel fogja ismerni az ilyen típusú zaklatás jellemzőit.

A munkahelyi zaklatás története

Cristobal Ő volt egy magasan értékelt munkavállaló, aki a turizmusra összpontosított, mivel hatékonyan válaszolt minden olyan problémára, amely az ügyfelekkel való foglalkozás során felmerülhet. Fegyelmezett volt, felelősségteljes volt, és még több órája is volt; egyszerűen azért, mert élvezte a munkáját. Munkatársa volt, akit minden üzletember szeretne a csapatában, ezért a szervezetében gyorsan előléptették, hogy a repülőtér területének vezetője legyen..

Három évig a társaságnál volt, és jó szakmai munkája miatt nem panaszkodott róla, de a negyedik évtől mindent megváltoztatott, mivel a vállalat szerkezetátalakítása miatt az igazgató megváltozott. Úgy látszik, Cristóbal nem tetszett neki, valószínűleg azért, mert alig ismerte őt és nem bérelt rá.

Változások a cégben

Érkezését követően az új igazgató azzal vádolta őt, hogy nagyon kevés munkát végez, alapja nélkül szexista (mivel a rendező bizalmával rendelkező alkalmazottal ellentétes volt, és Cristóbalnak igaza volt), és úgy döntött, hogy feladatokat kell végrehajtania amelyek egyáltalán nem voltak eredményesek Ezen túlmenően az ötödik év úgy döntött, hogy egy hierarchikusan fölötti felügyelőt helyez el. Meg kell mondani, hogy a felügyelő nem volt elég kompetens, mert nem tudta, hogyan kell dolgozni egy ilyen vállalatnál.

Cristóbal maga kellett tanítania neki, hogyan kell hatékonyan elvégezni a munkát. A rendező stratégiája az volt, hogy Cristóbal-t irányítsa, ami szükségtelen volt, mivel a munkatársai ügyfelei elégedettségének szintje a vállalat legjobbja volt Spanyolországban. A misszió egyértelmű volt: a Cristóbal demotiválása az önkéntes lemondás bemutatására és így a vállalat elhagyására.

Különböző konkrét pillanatokban, a rendező vádolta Cristóbalt, hogy rossz munkahelyi légkört teremtett anélkül, hogy bizonyíték lenne rá. Egyszerűen, hogy az oka legyen a bizalmának. Ráadásul feltalálta a hazugságokat a jó szakmai munkájának megítélésére.

Az eredmény az volt, hogy Cristóbal úgy döntött, hogy elhagyja a munkát a pszichológiai károsodás miatt, amellyel kapcsolatban volt. A csőcselék áldozataként többször is megpróbálta megvédeni magát, amíg az ilyen helyzetbe került érzelmi kimerültség miatt lemondott a társaságban való tartózkodásról..

Mobbing: a munkahelyen jelenlévő valóság

A fenti példa a mobbing, amely munkahelyi zaklatásként is ismert. A munkahelyen előforduló jelenség, és amelyben egy személy vagy több szisztematikusan és ismételten pszichológiai erőszakot gyakorol egy másik személy vagy egyén felett hosszabb ideig.

A zaklatók lehetnek munkatársak, felsővezetők vagy alárendeltek, és ez a viselkedés bármilyen típusú vállalat munkavállalóit érintheti.

Ezen túlmenően sok esetben az áldozat zavaros kérdése, hogy úgy véli, hogy ő mindennek a bűnösje, ami történik, néha elérve megkérdőjelezi az egészséges ítéletet arról, hogy ki szenved mindent. Ez a jelenség, az úgynevezett Gaslighting, nagyon gyakori a rossz bánásmód esetén, de a munkahelyi zaklatásban is előfordul. Ennek egyik hatása az, hogy az áldozatot megbénítják és rögzítik a kétségekbe, ami lehetővé teszi, hogy folytatódjanak a durva igazságtalanságokkal.

A zaklatás hatásai

A munkahelyen elszenvedett támadások súlyos pszichológiai problémákat okozhatnak az áldozatban vagy az áldozatokban (például a szorongás, a depresszió, a stressz), a munkahelyi demotiváció, a munkájuk megszakítása és a legtöbb esetben a e hírnév sérülése. Minél tovább ez a helyzet, ami még rosszabb, a keletkezett kellemetlenség.

A mobbing típusai

A mobilitást kétféleképpen lehet osztályozni: a hierarchikus pozíció szerint vagy a célnak megfelelően. Milyen típusú munkahelyi zaklatás? Az alábbiakban foglaljuk össze:

1. A munkahelyi zaklatás a hierarchikus pozíció szerint

A hierarchikus pozíciótól függően a mobbing lehet:

1.1. Vízszintes mozgatás

Ez a fajta roham az jellemzi, hogy a sértő és az áldozat ugyanabban a hierarchikus tartományban van. Ez azt jelenti, hogy rendszerint a munkatársak között fordul elő, és az áldozat pszichológiai szinten gyakorolt ​​hatásai pusztítóak lehetnek.

Az ilyen típusú munkahelyi zaklatás okai sokak és változatosak lehetnek, bár a leggyakoribbak a következők: kényszeríteni a munkavállalót bizonyos szabályok betartására, ellenségeskedéssel, a gyengébb támadásokkal, az áldozattal való különbségekkel, vagy a hiányosságokkal a munka és az unalom.

1.2. Függőleges mozgás

A vertikális munkahelyi zaklatás ezt a nevet is kapja a zsarnok magasabb szinten van, mint az áldozat, vagy alacsonyabb szinten van, mint az áldozat. Ezért kétféle függőleges mobilitás létezik: emelkedő és csökkenő.

• Mozgás növekvő: Akkor fordul elő, ha egy magasabb hierarchikus szintű alkalmazottat egy vagy több alárendelt támad.
• Csökkenő mobing vagy dombornyomásban: Amikor egy alacsonyabb hierarchikus szintű alkalmazott egy vagy több alkalmazott pszichológiai zaklatást kap, aki magasabb pozíciókat foglal el a vállalat hierarchiájában. Ahogy láttuk Cristóbal esetében, az üzleti stratégiaként is megvalósítható, hogy a zaklatott munkavállaló elhagyja a céget.

2. A munkahelyi zaklatás a célnak megfelelően

Attól függően, hogy a támadók milyen célokat kívánnak elérni a mobingeléssel, a következőképpen lehet besorolni:

2.1. Stratégiai mobilitás

Ez egyfajta lefelé vagy "intézményi" zaklatás. Jellemzője, hogy a mobbing a vállalat stratégiájának része, és a cél általában az, hogy a zaklatott önkéntesen megszüntesse szerződését. Ily módon a társaságnak nem kell fizetnie a tisztességtelen elbocsátásnak megfelelő kártérítést.

2.2. A vezetés vagy a vezetés mobilitása

Ez a fajta roham a szervezet vezetése végzi, általában több okból kifolyólag: olyan munkavállaló elbocsátása, aki nem túl alázatos, munkahelyi rabszolgasági helyzetekbe kerülni, vagy a főnök elvárásainak meg nem felelő munkavállalóval (például azért, mert túl minősített vagy bizonyítékként hagyja el).

Ezen túlmenően ez a fajta munkahelyi zaklatás elvégezhető a vállalat termelékenységének maximalizálása érdekében a félelem révén, az elbocsátás ismételt fenyegetéseit alkalmazva a munkaköri célok be nem tartása esetén.

2.3. Perverz mozgás

A helytelen munkahelyi zaklatás utal egyfajta mobbing, amely nem rendelkezik munkakörülettel, de az okok manipulatív személyiségben vannak és a zaklató zaklatóját. Ez egy igencsak ártalmas fajta, mert a zaklatás okai nem oldhatók meg más munkadinamikai folyamatok végrehajtásával, míg a zaklató személy a szervezetben van, vagy nem tanult újra.

Ez a fajta stalker általában az áldozat előtt tanúskodik. Nagyon csábító, és gyorsan kap mások bizalmát. Gyakran előfordul, hogy a perverz mobbing vízszintes vagy emelkedő mobbing.

2.4. Fegyelmi fegyverzet

Ezt a fajta rohamot úgy használják, hogy a zaklatott személy megértse, hogy „be kell lépnie a penészbe”, mert ha nem, akkor büntetni fog. Az ilyen típusú zaklatással azonban nemcsak a félelem kerül az áldozatokba, hanem arra is figyelmezteti a többi elvtársakat, hogy mi történhet velük, hogy ilyen módon cselekedjenek, olyan munkahelyi környezetet teremtve, amelyben senki sem mer, hogy ellentmond a vezetőnek. 

Azt is használják azoknak az embereknek, akiknek sok betegszabadsága van, terhes nők, és mindazok, akik elítélik az intézmény csalását (például a könyvelő, aki a vállalat kenőpénzt tanúja).

Irodalmi hivatkozások:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: hogyan lehet túlélni a munkahelyi pszichológiai zaklatást. Ed. Reading Point. Madrid.