Frederick Herzberg kettős tényező elmélete

Mivel a cégeket magánszemélyek alkotják, szükség van a munka pszichológiájának és azoknak a szervezeteknek a létezésére, amelyek a szervezetek működésének tanulmányozásáért felelősek..

A szervezetek pszichológiáján belül Frederick Herzberg pszichológus kiemelkedett, aki érdeklődött a munkahelyi elégedettség tanulmányozásával és létrehozta a Herzberg kettős tényezőjének jól ismert elméletét.

• Kapcsolódó cikk: "10 ötlet a munkahelyi motiváció helyreállításához"

Ki volt Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) amerikai pszichológus volt az egyik legismertebb ember az üzleti menedzsment és adminisztráció területén. A Dual Factor elméletének és a munkahelyi gazdagodás megvalósításának köszönhetően nagy elismerést szerzett a munka pszichológia és a szervezetek területén, ahol a tőke hatékonyabb kezeléséhez vezető javaslatok mindig szívesen láthatók. ember, valamint a vállalat jólléte.

Mi a Herzberg kettős faktor elmélete??

Herzberg Motiváció és Higiéniai elméletként is ismert, feltételezi azt a tényezőt, amely elégedettséget vagy elégedetlenséget eredményez a munkavállalóban és hogyan fedi le a munkaerő-szükségleteiket.

Az elmélet alapja, hogy a munkahelyi elégedettséget vagy elégedetlenséget okozó elemek teljesen más jellegűek. Továbbá az elmélet azzal az elképzeléssel gyökerezik, hogy a személynek kétfajta igénye van: a fájdalom vagy a kellemetlenséget okozó események elkerülése, másrészről az érzelmileg érett érzés és érzés. mint szellemi.

Amikor ezt a szükségletrendszert alkalmazzák a munkahelyre, különböző ösztönzőkre van szükségük, ezért a kettősség. Ez a kettősség kétféle tényezőből áll, amelyek a munkaerő-motivációban működnek: a higiéniai tényezők és a motiváló tényezők. Mindkettő a munkafolyamatok jó részét magyarázza a szervezeteken belül.

• Talán érdekel: "Maslow piramis: az emberi szükségletek hierarchiája"

Herzberg két tényezője

Mint már említettük, a Herzberg által javasolt elmélet két tényezőből áll, amelyek modulálják a munkavállaló motivációját.

Higiéniai tényezők

A higiéniai tényezők magukban foglalják azokat a tényezőket, amelyek a munkavállaló számára kívülállóak, és főként a munkahelyi elégedetlenséghez kapcsolódnak.

A higiéniai tényezők a munkavállalót körülvevő környezetben találhatók, és magukban foglalják azokat a feltételeket, amelyek meghatározzák a munkavállaló által végzett munkát.. Azt mondják, hogy ezek a tényezők külsőek mert a vállalat döntéseitől és azok kezelésének módjától függ.

Herzberg szerint a cégek irányításáért és irányításáért felelős személyek a higiéniai tényezőket csak a munkavállaló motiválásának vagy büntetésének eszközeként vették figyelembe. A vállalatok és az iparágak díjakat és fizetési ösztönzőket, rugalmas vállalati politikákat és külső jutalmakat használtak azzal a végső céllal, hogy a munkavállalók nagyobb mennyiségben álljanak elő.

A higiéniai besorolású tényezők:

• Fizetés és egyéb gazdasági ösztönzők vagy anyagok
• Vállalati és szervezeti irányelvek
• Affinity kapcsolatok társaikkal
• Fizikai kontextus, ahol a munkavállaló feladatait végzi
• A munkavállaló felügyelete és felügyelete
• Állapot vagy álláspontját, amelyet a munkavállaló a cégen belül foglal el
• A munkahely stabilitása

A Herzberg által végzett kutatás azonban arra a következtetésre jutott, hogy ezek a tényezők csak hasznosak voltak a munkavállalók elégedetlenségének csökkentésére vagy elkerülésére, de hogy ne hozzon létre valódi elégedettséget a munkával. Ezen túlmenően, amikor a munkavállaló úgy vélte, hogy ezek a tényezők nem voltak kiválóak vagy megfelelőek, elég gyorsan elégedetlenséget okozott.

• Kapcsolódó cikk: "A motiváció típusai: a 8 motivációs forrás"

Motivációs tényezők

A higiéniai tényezőkkel ellentétben a motivációs tényezők a munkavállalók számára lényegesek, mivel közvetlenül kapcsolódnak hozzá Elégedettség a pozícióval, valamint a feladatok jellegével vagy típusával hogy a személy a vállalaton belül teljesít.

Ezek a motivációs tényezők az egyén tartománya alá tartoznának, és magukban foglalják azokat az érzéseket vagy észleléseket, amelyeket a munkavállaló a vállalaton belüli növekedéséről és fejlődéséről, valamint a szakmai elismerésről, az önmegvalósítás iránti vágyról és a felelősség iránti igényről tartalmaz. stb..

Hosszú ideig létrehozták a munkahelyeket a vállalat hatékonyságának és gazdasági igényeinek fedezésére irányuló szándék, minden olyan lehetőség kiküszöbölése, hogy a munkavállaló motiváltnak érezte, hogy növekedjen vagy fejlessze munkájuk kreativitását, ami közömbösséget és vonakodást okoz..

Ezek a belső motivációs tényezők:

• Kar ösztönző munkát
• Az önmegvalósítás érzése
• Kitüntetések
• A felettesek elismerése
• A megnövekedett felelősség lehetősége

következtetések

Mindezen tényezők azonosítása után Herzberg számos következtetést hozott, amelyek kiegészítették elméletét:

• A rossz környezet azonnali elégedetlenséget okoz a munkavállalókban, de az egészséges munkahelyi környezet nem garantálja ezek kielégítését.
• A munkahelyi elégedetlenség elkerülése ugyanolyan fontos, mint a munkahelyi elégedettség előmozdítása.
• A higiéniai tényezőket és a motivációs tényezőket önállóan aktiválják és deaktiválják, így mindkét tényezőnek ugyanazokat a jellemzőket adhatja meg.
• A higiéniai tényezők mindegyike ugyanolyan fontos.
• A higiéniai tényezők javítása és fejlesztése pozitív hatások rövid távon.
• A higiéniai tényezők átmeneti és ciklikusak. Így a munkavállaló ezeket az igényeket az idő múlásával megújítja.

A pszichológus által végzett feladatok gazdagítása

Amint a cikk elején már említettük, Frederick Herzberg a munkahelyi pszichológiában is megszerzett népszerűségét a feladatok gazdagításának köszönhetően. A saját Herzberg egy sor tippet dolgozott ki a munkavállalók elégedettségének javítására.

Ezek a tippek a következők:

• Törölje vagy bizonyos ellenőrzések megszüntetése a munkavállaló felelősségének megőrzése mellett saját feladatáról.
• Növelje az egyes munkavállalókra eső felelősségek számát.
• Alacsonyabb jogosultság a vállalat tetejéről és a munkavállalók nagyobb szabadsága.
• Visszajelzés az eredményekről és a célokról minden munkavállaló.
• Új és különböző feladatok hozzárendelése és elosztása, növelve ezek összetettségét.
• A munkát lehetővé tevő feladatok hozzárendelése mutatják be készségeit és fejlődését szakmailag.