Munka stressz típusok, besorolás és példák

Mi a stressz a bál és milyen típusúak lehetnek? El kell indítania ezt a cikket, figyelmeztetve, hogy lehetetlen lesz felsorolni az összes olyan okot, amely miatt a munkavállaló stresszt okozhat, ezért szükségszerűen össze kell őket csoportosítani, és ezért egyszerűsíteni kell a problémát.

Szintén elengedhetetlen a rajzolás egy vonal a konkrét stresszszintek és az idő múlásával fennmaradó vonalak között. Normális, hogy időnként bizonyos stressz tapasztalható; segít nekünk a munkában. Itt beszélünk a tartós stressz helyzeteiről, azokról, amelyek túlmutatnak a munkavállaló azon képességén, hogy érezzék a feladatot, a munkahelyi környezetet vagy a saját érzelmeiket..

• Kapcsolódó cikk: "Stressz és annak hatása az életmód betegségekre"

A munkahelyi stressz kialakulása

Grosso modo, a munkavállaló úgy érzi, a munkahelyi stressz, amikor észleli, hogy az erőforrások és a környezet igényei között nincs megfelelőség.. A legjobb dolog lenne, ha a személyiség és a környezet közötti korrekciót megadnánk, de ha ez a beállítás nem történik meg, akkor stresszhelyzetek keletkeznek. Inkább a stressz akkor fordul elő, ha a személy tudatában van annak, hogy nincs ilyen kiigazítás, mert az igények vagy a munkakörülmények meghaladják az ellenállóképességüket.

Túlzott munkaterhelés, ellenőrzés hiánya a munka felett, nem megfelelő jutalom, kétértelműség a szerepben, mérgező főnök, nyüzsgő társak, őrült menetrendek, unalom, az igazságtalanság, az ankylozálás vagy a szakmai fejlődés hiánya, a lehetetlen szállítási dátumokkal járó feladatok, a munka érzelmi igényei, saját képességek ...

A lista lehet végtelen, és minden munkavállalónak lehetnek olyan körülményei, amelyek stresszforrást jelentenek. Előfordulhat, hogy nem lesz képes azonosítani őket. Hol kezdjük el??

A foglalkozási stresszorok típusai

A stresszorok azonosításának első módja lehet három csoportba sorolása: a konkrét álláshelyre hivatkozottak, a szervezetre és a személyre utalnak. Más tényezők is, amelyek talán távolabbiek lehetnek, a munkaerő-dinamika politikai / gazdasági / jogi / kulturális kereteivel kapcsolatosak..

Ez a "magma", amelyen a szervezetek és a munkavállalók maguk alapulnak, lassú, de mélyreható változásokat tapasztalnak, amelyek sok stressz-tényezőt feltételeznek..

Hivatkozások a szervezethez (rossz munkaterv vagy nem megfelelő környezet)

Az első foglalkozási stressz kategóriákban alapvetően a következő problémákat találjuk.

1. Konfliktus és / vagy szerep kétértelműsége

Az irodában dolgozó munkavállalók egyike a pozícióhoz kapcsolódó fő stressz tényezőknek. Ez akkor fordul elő, amikor a munkavállaló nem tudja igazán, hogy mit vár el tőle, vagy nem tisztázza a célját vagy felelősségét. Ellentmondó parancsokat kap, nem tudja, hol fekszenek a feladat határai, vagy alapulnak annak munkáján. Arról van szó tipikus probléma a nagy és strukturálatlan szervezetekben.

2. Szerep túlterhelés

Ezt a munka rossz elosztása is adja. A munkavállalónak több felelőssége van, mint amennyit idő, képzés vagy hierarchia feltételezhet. Van is a "szerep alulterhelés", ha a munkavállaló képességeit alábecsülik és olyan munkahelyek, amelyek nem felelnek meg a képzésüknek vagy készségeiknek.

3. Kommunikációs problémák és az osztályközi konfliktusok

A szervezeti egységek közötti konfliktus a közöttük egymásnak ellentmondó célok, a hatalom egyensúlytalansága vagy a rossz kommunikáció típusai miatt.

4. Nem kielégítő karrier- és fejlesztési tervek

Az emberek arra törekszenek, hogy javítsanak és várják el cégeiket, hogy segítsenek nekik képzésen és szakmai fejlődésen. Ha a vállalat nem képes megfelelni a karrier elvárásainak Ez mély elégedetlenséget okozhat a munkavállalónál. A probléma súlyosbodhat, ha a vállalat korábban táplálta ezeket a várakozásokat.

5. Szervezeti felépítés

Ha a vállalat vagy szervezet rendkívül hierarchikus, akkor valószínű, hogy a döntések nem érik el az alacsonyabb szintet és hogy a felülről lefelé irányuló kommunikáció gyenge. Ez elégedetlenség és stressz forrása.

6. Munkahelyi környezet

A szervezeten belüli feszültség, a munkavállalók túlzott ellenőrzése és az egymásnak ellentmondó kapcsolatok növelik a munkavállalók stresszét, és végső soron agresszív (mobbing vagy munkahelyi zaklatás) vagy emocionális kiégéshez (kiégéshez) vezethetnek.. Mindkettőnek sok köze van a klímához és a szervezeti kultúrához, bár a mobbing esetében szükség van egy agresszor vagy „bully” segítségére is..

• Talán érdekel: "Hogyan lehet azonosítani a mobbinget vagy a munkahelyi zaklatást"

7. A vállalat helye és tervezése, illetve a munkavállalónak nyújtott szolgáltatások

Például egy olyan munka, amely távol van otthonától, vagy olyan szolgáltatások hiánya, mint a parkoló, a kávézó stb. a munkanap meghosszabbításához vezethet, vagy időt kell hagynia a hiányosságok enyhítésére.

A munkához kapcsolódik

Ebben a kategóriában a következő típusú foglalkozási stresszeket találjuk.

1. Munkahelyi bizonytalanság

A bizonytalan és ideiglenes munka a nyomás és a stressz fókusza.

2. A feladat elvégzéséhez szükséges mentális terhelés

Ha a feladat tartós figyelmet vagy mentális erőfeszítést igényel.

3. Ellenőrizze a feladatot

Számos elvégzett vizsgálat közül az egyik a munka stresszhez leginkább kapcsolódó változó. Ez akkor történik, amikor a munkás nem irányíthatja a feladatait, amelyeket végre kell hajtania és / vagy nem szervezheti meg a napirendet vagy a munkatartalmat, mivel a harmadik felektől vagy a manőveren kívüli helyzetektől függ.

4. A feladat változatossága és összetettsége

Ha a feladat túl monoton vagy túl bonyolult, akkor stresszt okoz.

5. A feladat azonossága és koherenciája a szervezeten belül

A munkavállalónak tudnia kell, hogy egyéni vagy csoportos hatásuk a szervezet kontextusában van. Ha a munkavállaló úgy érzi, hogy munkája haszontalan, akkor nem látható, vagy elengedhetetlen csalódást fog tapasztalni.

6. Intézményi kapcsolatok

Ugyanúgy, mint a tárcák közötti, a szoros munkatársakkal való rossz kapcsolatok stresszt okoznak további akutabb problémákhoz vezethet.

7. A munkahely fizikai feltételei

Ilyen tényezők, például az alacsony megvilágítás, a túlzott zaj, a hőmérséklet, a páratartalom, a szennyezés stb..

8. A munkahely anyagi feltételei

Nem rendelkezik a megfelelő anyaggal (túl lassú számítógépek, gépek, amelyek nem működnek megfelelően, stb.) folyamatos stressz pillanatokat is generálhatnak.

9. A munkahely fizikai kockázatai

Ez magában foglalja mindazokat, amelyek izom-csontrendszeri károsodást okozhatnak; hosszú napok állnak, és nem lehetnek mozgó vagy ülő, hordozó súly, kényszerhelyzetek, veszélyes és / vagy mérgező anyagok kezelése, merev pozíciók a számítógép használata során, fizikai és vizuális fáradtság stb..

10. Foglalkozási szekrények és éjszakai műszakok

Fontos hatásuk és rendellenességük van fizikai és pszichológiai szinten.

11. A célkitűzésekhez kapcsolódó munka díjazása

Ha a célok nagyon magasak, akkor stressz vagy lustaság érhető el (ha nem érheti el őket).

12. Menetrendek, szünetek és vakáció

Nagyon hosszú napok és / vagy hosszú napok felhalmozódása hetekig, ne végezzen szüneteket a feladatok között, stb..

Kapcsolódó személy

Az elején azt mondtuk, hogy a stressz akkor következett be, amikor a személy nem volt tisztában a környezet és a saját képességeik között. Ezért a munkavállaló személyisége fontos szerepet játszik a fenyegetés értékelésében. Egyes személyiségvonások táplálják vagy csökkenthetik a stressz érzését, és befolyásolhatják a megküzdési stratégiáinkat.

1. Érzelmi irányítás

Vannak emberek, akik sikerrel tartják nagy érzelmüket és képesek alkalmazkodni a pillanathoz és a helyzethez. Mind a pozitív, mind a negatív érzelmek az élet és a munka részei. Fontos, hogy megfelelően kezeljék és egyensúlyt tartsanak fenn, sem a negatív érzelmek túlreagálása, sem a megtagadása.

2. Érzelmi empátia

Ugyanúgy, ahogy tudnia kell, hogyan kell kezelni saját érzelmeit, fontos felismerni mások érzelmeit, és tudni kell, hogyan kell empátiát érni velük. Ez megkönnyíti a kollégákkal való jó kapcsolatokat, és a szervezeten belül "szociális támogatást" nyújt. A szociális támogatás következetesen egy alacsonyabb stressz-élményhez kapcsolódik.

3. Ön motivációs képesség

A belső motivációval, az általa kifejtett értelemben vett érzéssel, az önhatékonyság felfogásával és a harmadik felek elismerésével érhető el. A motiváció szintén a stressz lengéscsillapítója.

4. A tartósság mértéke

Megértették, hogy engedélyezhető, a megbízhatóság, a feladatok szisztematikus és rendezett kezelése A munkahelyi elégedettség és az alacsonyabb stresszszint következetesen összefügg. Azonban a perfekcionizmus és az önkívánatosság mértéke a stressz-kísérletezéshez szorosan kapcsolódó személyiségjegyek.

5. Érzelmi stabilitás

A munkavállaló érzelmi stabilitása nagymértékben befolyásolja a hangulatot és a stressz érzékelését. Ha a munkavállaló élete más aspektusaiban bizonytalan élethelyzeteken megy keresztül, ez a munkahelyi stressz szintjét is befolyásolja.

6. Élelmiszer, alvás és edzés

Egészséges életmód szokások növeli a stresszkezelés lehetőségeit.

• Kapcsolódó cikk: "10 jó alvási higiéniai alapelv"

A politikai és társadalmi keretekhez kapcsolódó tényezők

Kevés emberi valóság változott annyira az idő kezdetétől, mint munkaügyi kapcsolatok. A változás a norma, és a változás mértéke ezen a területen óriási volt. Nem is olyan régen törekedtél, hogy egy stabil munkahelyre törekedj. Manapság ez inkább ritka kivétel, amely jobban kapcsolódik az adminisztrációhoz, mint a magánvállalatokhoz. A nők század közepén megkezdett hatalmas beilleszkedése, a fejlődő gazdaságok - főként ázsiai - erőssége, amely globálisan mélyen módosította az ipari szerkezetet stb..

Az elmúlt húsz évben más tendenciák is jelentős hatással vannak hogyan viszonyulunk munkánkhoz és a munkát végző cégekhez. Néhányat rámutatunk:

• A művek bizonytalanok lettek Ideiglenes szerződéses típusokat szabnak ki.
• A túlóra fokozatosan nőtt. Rendszerint pénzügyi ellentételezés nélkül.
• A termelékenységhez és az arányokhoz kapcsolódó változókat bevezettek, amelyek évről évre jobb eredményeket igényelnek a munkavállalók számára.
• A közepes és magas káderek munkatársai olyan vállalatokban, amelyek munkahelye viszonylag stabil volt a XX. Század végén, nagyobb szakmai bizonytalanságot tapasztalnak.
• A 2007-ben kezdődött globális válság számos munkahely elpusztításához és mások bizonytalanságához hozzájárult.
• A szociálisan működő hálózatok (a kiterjesztett család, a szociális lefedettség), amelyek a munkavállalót hagyományosan védik, eltűnnek.
• Individualizmus, munkaerő-mobilitás és a nagyvárosok életmódja a munkavállalót izoláltabbá teszi.
• Az új technológiák bevezetése következtében bizonyos típusú munkák mélyen megváltoznak.

Röviden, a munkahelyek bizonytalanabbá váltak, míg a munkavállalók sebezhetőbbek. A kereslet szintje emelkedett és a szociális támogatások hajlamosak csökkenni. Ezek a körülmények magyarázhatják, hogy egyes iparosodott országokban a stressz az izmok problémáit váltotta ki a betegszabadság fő oka.