A munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása

Az Európai Munkahelyi Biztonsági és Egészségvédelmi Ügynökség sorozatot javasolt általános ajánlások a munkahelyi zaklatás megelőzésére, és úgy véli, hogy a mobbing ez alapvető elem a munka életének javítása és a társadalmi kirekesztés elkerülése érdekében, és úgy véli, hogy az intézkedések elfogadása korai szakaszban van, hogy elkerülje a romboló munkakörnyezetet, így a munkáltatóknak nem kell várniuk, hogy panaszokat kapjanak az áldozatoktól. Olvassa el ezt a Pszichológia-Online cikket, ha többet szeretne tudni a A munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása.

Ön is érdekelt lehet: NLP (Neurolinguistic Programming) és a munkahelyi stressz. Intervenciós technikák a foglalkozási kockázatok megelőzésére

Megelőzés és beavatkozás

Tekintettel az Európai Ügynökség e szándékaira, nyilvánvalónak tűnik, hogy szükség lesz rá érett implikáció, felelősségteljes és etikusan elkötelezett a vállalatoktól és a munkavállalóktól. Az Európai Ügynökség konkrét javaslata:

• Minden munkavállalónak lehetősége van arra, hogy kiválassza a munkájuk elvégzésének módját.
• Csökkentse a monoton és ismétlődő munkák mennyiségét.
• Növelje a célokkal kapcsolatos információkat.
• A demokratikus irányítási stílus kialakítása.
• Kerülje a funkciók és feladatok tisztázatlan specifikációit.

Az ajánlások létrehozása szervezeti kultúra normákkal és értékekkel a munkahelyi zaklatás ellen:

• Ösztönözze a munkahelyi zaklatás jelentésének terjedését.
• Vizsgálja meg a munkahelyi zaklatás problémájának terjedelmét és jellegét.
• Egyértelmű iránymutatások megfogalmazása a pozitív társadalmi interakció kedvéért, amely magában foglalja:

1. A munkáltató és a munkavállalók etikai elkötelezettsége, hogy zaklatásmentes környezetet teremtsen.
2. Magyarázza el, hogy milyen típusú cselekedetek elfogadhatók, és azokat, amelyek nem.
3. Határozza meg a szervezet értékeit és normáit, valamint a normák be nem tartásának következményeit és szankcióit.
4. Adja meg, hogy hol és hogyan kaphatnak segítséget az áldozatok.
5. Garantálja a jogot, hogy megtorlás nélkül panaszkodjon.
6. Ismertesse a panaszok benyújtásának eljárását.
7. Adja meg az igazgató, a felügyelő, a kapcsolattartó-támogató partner és a szakszervezeti képviselők szerepét.
8. Adja meg a tanácsadási szolgáltatásokat.
9. Segítsen az áldozat és a zaklató rendelkezésére.
10. A titoktartás fenntartása.
11. Nem szabad feleslegesen kitenni az áldozatot az agresszorral való konfrontációnak.
12. Hallgassa mindkét fél objektíven, és ne legyen elfogult.

Ezért kényelmes állítson be néhány célt:

• Végezze el a normák és értékek hatékony elosztását a szervezet minden szintjén, például személyzeti kézikönyvek, tájékoztató találkozók, közlemények stb..
• Biztosítsa a konfliktusok objektív és demokratikus megoldásának módjait.
• Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazott ismeri és tiszteletben tartja a szervezet szabályait és értékeit.
• Javítani kell a vezetés felelősségét és kompetenciáját a konfliktusok és a kommunikáció során.
• Független kapcsolatok kialakítása a munkavállalókkal.
• A munkavállalók és képviselőik bevonása a kockázatértékelésbe és a munkahelyi zaklatás megelőzésébe.

Védő és hatékony tényezők a mobbing ellen

Körülbelül fele a munkavállalóknak mobbing Pszichológiai vagy fizikai következményeket jelentenek. Ezért, ha a munkahelyi zaklatás helyzeteit észlelik, nem kell várni, amíg kár keletkezik megelőző stratégiák kidolgozására. Ebben az értelemben néhány faa munkahelyi zaklatás jó előrejelzése:

• A zaklatás rövid időtartama, vagy a lehető leghamarabb leállítása.
• A zaklatás alacsony intenzitása vagy gyakorisága.
• Társadalmi és családi támogatás.
• A tehetetlenség és a bénulás lebontása aktív cselekvési stratégiával.

Vannak olyan tényezők, amelyek növelik a munkavállaló hatékonyságát szembe kell néznie mobbing (Leymannn, 1996):

• Jó fizikai és szellemi alkalmasság.
• Önbizalom.
• A család és a társadalmi környezet támogatása.
• Gazdasági stabilitás.
• Képes megoldani a problémákat és a szociális készségek készségét.

Pérez Bilbao (2001) rámutat, hogy az áldozatok személyisége lényegesnek tűnik az út a szembe mobbing, és hogy a problémamegoldó magatartás és az érzelmi reakciók hatékonyabbak, mint az elkerülő viselkedés.

Ami a munkahelyi zaklatás fennmaradását illeti, azt mondhatjuk, hogy két különböző részük van; Egyrészt a stratégiák kezelésére mobbing, másrészt a viselkedés által az áldozatban okozott következmények kezelésére. A leggyakrabban származtatott patológiákat már látták a mobbing, amelynek farmakológiai kezelése, ha szükséges, nem különbözhet a hasonló kezelésektől, függetlenül attól, hogy milyen okból származik.

Íme néhány javaslat stratégiák, amelyek hasznosak lehetnek a \ t mobbing:

• Azonosítsa a probléma problémáját mobbing, tanulás és képzés a témában.
• A lehető legrövidebb időn belül dokumentálja és rögzítse a zaklatással kapcsolatos magatartásokat.
• Nyilvánosságra hozza a magánéletben és titokban megszerzett zaklatás viselkedését, és közölje azokat a kollégákkal, főnökökkel, vezetőkkel, tanácsadókkal, családtagokkal és barátokkal.
• Az érzelmi deaktiválás elkerülése, elkerülve a támadásokkal való reagálást.
• Ellenőrzés és csatorna düh és harag (harag a zaklató szövetségese).
• Légy magabiztos, válaszoljon a rágalmazásra és a romboló kritikára, bár passzivitás vagy agresszivitás nélkül.
• Védje a munkavállaló adatait, dokumentumait és fájljait, bizalmatlanítva a zaklató manipulatív képességeit.
• Kerülje el a társadalmi elszigeteltséget, szociálisan és szabadidős tevékenységekben.
• Kerülje az önbecsülést, és ha ez előfordul, használjon kiürítő mechanizmusokat.
• Ne próbálja meggyőzni vagy megváltoztatni a stalkert.
• Ne essen gátlásra, sem a bénulás, a zaklatásról és az érzelmek (nevetés, sírás) kifejezéséről, hogy viselkedésük provokál.
• Növelje a szakmai képzést naprakész, képzési és újrahasznosítási tanfolyamok.
• Kérjen orvosi segítséget, pszichológiai és jogi szempontból, a terápiás terv megtervezése megelőző intézkedésekkel, farmakológiai kezeléssel, betegszabadsággal stb., valamint a jogi megközelítés.
• A zaklató figyelmen kívül hagyása a végső kiadás módjaként.

Emellett a vállalatoknak előnyben kell részesíteniük:

• Szociális támogatás az érintetteknek bizalmának társával, a vállalat orvosával, a munkahelyi kockázatok megelőzésének szolgálatával vagy a külső munkaerőpiacon.
• Az elismerés a szervezet részéről, hogy ezek a jelenségek létezhetnek.
• A társadalmi kapcsolatok tervezése és tervezése vállalati kultúrájuk részeként.
• Az a lehetőség, hogy a vállalaton belül számolhatunk a Helpdesk a munkavállalóknak.
• Figyelem hiányosságok a munka tervezésében, a vezetők magatartása és a személy szociális védelme a konfliktusok megoldására vonatkozó világos, írásos és nyilvános szabályok révén.
• az cselekvési protokoll elkészítése a munkahelyi zaklatás esetén a megelőzésre és gondozásra.

Foglalkozz mobbing maga után vonja fontos személyes erőfeszítés és több fázisban megy keresztül, mivel megköveteli a probléma azonosítását mobbing, érzelmi deaktiválás, amely a védelmi mechanizmusok, mint például az introjection (önbecsülés) és a megtagadás felismerése, elemzése, szembesítése és lebontása. Miután ezeket a mechanizmusokat deaktiválták, képesnek kell lennünk szembenézni és reagálni az elkövetők viselkedésére és perverziójára, anélkül, hogy bűntudat vagy szégyen érzéseit fejleszthetnénk; vagyis a bűntudat kivonása, a magabiztosság és a kommunikációs készségek fejlesztése, az önbecsülés és az önbizalom helyreállítása (Viana és Gil, 2003)

Ez a cikk tisztán informatív, az Online Pszichológiában nincs tudásunk diagnózis készítésére vagy kezelésre. Meghívjuk Önt, hogy forduljon egy pszichológushoz, hogy kezelje az ügyét.

Ha több cikket szeretne olvasni, ami hasonló A munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása, Javasoljuk, hogy lépjen be a Coaching kategóriába.