A munkahelyi elégedettség általános skálája

"Figyelembe véve, hogyan érzed magad a különböző szempontokról munkád körében, számos opció kerül bemutatásra (a nagyon elégedetlenektől a nagyon elégedettekig), amelyek között Ön pozícióba helyezi magát, egy olyan X-el jelölve, amelyik a legjobban képviseli a véleményedet"

Az általános munkahelyi elégedettségi skálát 1979-ben Warr, Cook és Wall fejlesztette ki. Ennek a skálának a jellemzői a következők:

• Ez egy skála Működik a munkaelégedettségi konstrukció, a fizetett foglalkoztatásban dolgozók tapasztalatait tükrözve.
• Gyűjtsük össze az affektív választ a munka tartalmához.

Ha többet szeretne tudni, olvassa el ezt a pszichológia-online cikket a munkaerő-elégedettség általános skálája.

Általános jellemzők

Ezt a skálát úgy találtuk, hogy felismertük, hogy szükség van-e olyan rövid és robusztus mérlegekre, amelyeket minden munkavállaló könnyen elvégezhet, függetlenül a képzésüktől. A meglévő szakirodalomból, egy kísérleti tanulmányból és az Egyesült Királyságban a feldolgozóiparban dolgozók két kutatásából a skála a tizenöt utolsó tétel.

A skála azok közé tartozik, akik a tényezők dichotómiáját hozják létre, és a munkakörülmények belső és külső vonatkozásainak egyaránt foglalkoznak. Két alskálából áll:

• A belső tényezők alskálája: Olyan szempontokkal foglalkozik, mint a munka, a felelősség, a promóció, a feladat tartalmával kapcsolatos szempontok stb. Ez a skála hét tételből áll (2., 4., 6., 8., 10., 12. és 14. szám).
• Külső tényezők alskálája: megkérdezi a munkavállaló elégedettségét a munka szervezésével kapcsolatos szempontokkal, például órákkal, díjazással, fizikai munkakörülményekkel stb. Ez a skála nyolc tételből áll (1., 3., 5., 7., 9., 11., 13. és 15. szám).

kérelem

Ezt a skálát egy interjúalany tudja kezelni, de egyik előnye az lehetősége arra, hogy önállóan dolgozzanak és kollektívan alkalmazhatók legyenek.

Rövidsége, a meghatározott válaszlehetőségekkel, a numerikus súlyok egyszerű válaszadásának lehetősége minden válasz alternatívára és egyszerű szókincse miatt olyan alkalmazási skála, amely nem korlátozódik különösen senki számára (feltéve, hogy az alapszintű) olvasás és szókincs), és amelyekre nincs szükség speciálisan képzett tesztadminisztrátorokra.

Ajánlott garantálja az anonimitást, különösen a munkahelyi kontextusokban, ahol a hiánya előre látható, mint olyan tényező, amely zavarokat okozhat a válaszokban.

Az interjúalany által a skála teljesítőinek adandó utasításokat semlegességű hangon kell regisztrálni, amely nem kedvez a válaszok elfogultságának. Útmutatásként a következő megfogalmazást javasoljuk:

„Válaszul arra, hogyan érzed magad a különböző témakörökben a munkád körében, számos lehetőséget kínálunk (nagyon elégedettek ...), amelyek közül Ön pozícióba helyezi magát, egy olyan X-el jelölve, amely a legjobban képviseli a véleményét..

Cumplimentación

Azok, akik teljesítik a skálát a tizenöt tétel mindegyikére meg kell jeleznie, övé elégedettség vagy elégedetlenség mértéke, birtokba vétele hét pontossággal: Nagyon elégedetlen, elégedetlen, mérsékelten elégedetlen, sem elégedett, sem elégedetlen, mérsékelten elégedett, elégedett, nagyon elégedett.

A korrekció igazolása

Ez a skála lehetővé teszi, hogy három pontszámot kapjunk:

• Általános elégedettség.
• Külső elégedettség.
• A belső elégedettség.

Ez egy additív skála, amelyben a teljes pontszámot a tizenöt tételben lévő válaszadó pozícióinak összegéből kapjuk, 1-től nagyon elégedetlen értékhez rendelve, és korreláltan 7-es értéket rendelünk a nagyon elégedettnek. A skála összpontszáma 15 és 105 között van, így a magasabb pontszám a nagyobb általános elégedettséget tükrözi.

Amikor csak lehetséges tanácsos az alskálák külön felhasználása belső és külső elégedettség. Korrekciója megegyezik az általános skála korrekciójával, bár rövidebb hossza miatt 7 és 49 közötti (belső elégedettség) és 8 és 56 (külső elégedettség) értékei ingadoznak.

értékelés

az a magas pontszámok magas szintű elégedettséget mutatnak.
Ezek a pontszámok nem nagy pontosságot foglalnak magukban, mivel alapjuk a munkahelyi környezet különböző aspektusainak többé-kevésbé széles körének szubjektív megítélésében és személyes értékelésében rejlik, és az emberek jellemzői által feltételezhetőek..

Ezért ez a skála nem teszi lehetővé a jóság objektív elemzését vagy nem a munkakörülmények. A skála azonban jó eszköz arra, hogy meghatározzuk a munkavállalók személyes tapasztalatait az ilyen körülmények között.

Mint már említettük, az értékelés három szinten végezhető: általános elégedettség, belső elégedettség és külső elégedettség.

Érdekes E három mutató beszerzése a szervezet minden területéhez viszonylag homogén csoportok, így a lehetséges problémás szempontok gyorsan felismerhetők.

Ez a cikk tisztán informatív, az Online Pszichológiában nincs tudásunk diagnózis készítésére vagy kezelésre. Meghívjuk Önt, hogy forduljon egy pszichológushoz, hogy kezelje az ügyét.

Ha több cikket szeretne olvasni, ami hasonló A munkahelyi elégedettség általános skálája, Javasoljuk, hogy lépjen be a Coaching kategóriába.