Így oldják meg a konfliktusokat a meggyőző emberek

Az önkényes emberek nem alázatosak és nem alárendeltek, és nem használnak nárcisztikus vagy tiszteletlen arroganciát. Az a tény, amely kétségtelenül jellemzi őket, a konfliktusok és a különbségek megoldásának fizetőképessége. Ők ügyes profilok, hogy megvédjék jogaikat, eredetiek a feszültségek enyhítésének idején és a félreértések megoldásával azokkal, akik jól érzik az érzelmeiket.

Mindannyian tudjuk Az önkényesség végül is az a lényeges összetevő, amely képes kommunikációs stílusunk javítására kapcsolataink minősége. Nyilvánvalóak vagyunk azonban, hogy gyakran hiányzik az agilitás, az energia és a fizetőképesség ebben a stratégiában, függetlenül attól, hogy akarjuk-e vagy sem, nem származik a gyárból.

"Sem a benyújtás, sem az agresszió, csak az önbizalom".

-Walter Riso-

Sokan közülünk nehézkes a koherencia, amit gondolunk és mit csinálunk. Kevesen tárolunk annyi frusztrációt és kényelmetlenséget, hogy egy adott pillanatban a legrosszabb módon reagálunk. A magabiztosság elsődlegesen a személyes méltóság gyakorlása, melynek mindig az életünk bármelyik forgatókönyvének kell.

Az egyik, talán az egyik legfontosabb, a relációs konfliktusok területe. Akár munka, akár személyes szinten, mindig van egy nap, hét vagy hónap kénytelenek vagyunk védeni a területeket, a véleményeket és a saját identitásunkat. Elsődleges fontosságú, hogy tudjuk, hogyan kell kezelni ezeket az élményeket anélkül, hogy a szervilitásba vagy a verbális agresszióba esik.

7 kulcs, amit az emberek a konfliktusok megoldására használnak

A félelem, hogy mások megsérülnek, nem tudva, hogyan fejezzük ki a haragunkat vagy a nézeteltérésünket anélkül, hogy a bűncselekménybe vagy az éles megtorlásba esne volna, a félelem, hogy nem rendelkeznek erőforrásokkal ahhoz, hogy megszabaduljanak a manipuláció szálaitól ... Több példát adhatnánk mindazokról a fárasztó építészetekről, amelyek az önbecsülésünket károsítják, amikor nem vagyunk önbizalmasak, agilisak, amikor reagálunk és védjük jogainkat.

Meg kell azonban mondani, hogy nem könnyű egy napról a másikra elérni, Amit tisztában kell lennünk azzal, hogy ezeket az erőforrásokat megtanulják, képzik és hatékonyan alkalmazzák, ahogyan megértjük őket. Lássuk az alábbiakban, hogy milyen stratégiák használják az emberek a mindennapi konfliktusok kezelésére.

1. Az önkényes embereknek okuk van

Nevezhetjük méltóságnak, önbecsülésnek vagy önbecsülésnek. Mindannyiunknak nagyon tisztában kell lennünk azzal, ami elengedhetetlen számunkra, amit meg kell védenünk a széltől és az árapálytól, mi határozza meg minket, mi a mi létünk, és senki sem sértheti.

Megvan a mi értékünk, azok, amiket senkinek nem szabad elcsúsznia. Van egy történetünk, egy személyes anyag, amelyet senki másnak nem kell támadnia vagy nevetni. Jogunk van, hogy véleményünk, szenvedélyünk, megvédjük az ötleteket, hogy szabadok legyünk, identitásunk szerint cselekedjünk senkit sértés nélkül.... Mindezek a dimenziók a mi motivációnk, a mi okunk.

2. Félelem nélkül beszéljen az első személyben

Gyakran van egy bizonyos félelem attól a személyes névmástól, amely összegyűjti a lényegünket, a lét és az akarat okát. "Azt hiszem, azt hiszem, azt hiszem, szükségem van ..." .

• Amikor a meggyőző emberek megoldják konfliktusukat nem félnek, hogy kihasználják ezt a névmást, nem rejtik el vagy hígítják. Ezért például ne habozzon elkezdeni a mondatait a következőképpen: "Fájdalmat éreztem, és bár megértem az Ön álláspontját, meg kell értened, hogy megzavarod a hozzáállásod, mert nem tartottad tiszteletben a jogaimat, mert úgy gondolom, hogy a dolgok között őszintén és tisztelettel és tisztelettel lehet megszervezni ..."

3. Az ágak nem mennek, leírják a káros viselkedést vagy a központi problémát

Az ellentmondások megoldása, a konfliktusok vagy a félreértések kezelése idején az utolsó dolog, amit meg kell tennünk, az az ágak áthaladása, amelyek vádakat követnek, kifogások felhasználásával vagy kizárólag azt, hogy milyen rossznak érezzük magunkat.

Közvetlenül, tömören és konstruktívan kell lennie mint a magabiztos emberek. Ehhez a problémacsomópontra kell összpontosítanunk: "Csalódott vagyok, mert nem vette figyelembe a véleményemet. Úgy gondolom, hogy ha egy csapat vagyunk, szükség van arra, hogy a dolgokat nekem közölje..

4. Az önkéntes emberek egyértelmű és közvetlen kéréseket tesznek

A hatékony kommunikáció, amely az önállóságot használja, tudja, hogy a konfliktusok megoldásához kéréseket kell tenni, azok, amelyek egy jó állásfoglalást támogatnak, és amelyek egy megállapodás felé irányítanak minket.

Tehát valami, amit tisztában kell lennünk az önbizalommal kapcsolatban, az, hogy nem elég csak azt mondani, hogyan érezzük magunkat. Szükséges továbbá, hogy a párbeszédet vagy a vitát egy konstruktív vég felé irányítsuk. Például:

• "Nem szeretem kiabálni, hogy rosszul érzem magam. A következő alkalommal, amikor kevésbé agresszív hangot használ, egy normális hang, amellyel a dolgok kommunikálhatnak nekem..
• - csalódottságnak érzem magam, mert nem értesítettél engem az ötleteiről. Kérem, hogy vegye figyelembe a következő néhány alkalommal, hogy jobb projekteket tudjunk elérni együtt. ".

5. Elfogadja, hogy néha nem lehet megállapodás

Az önkéntes emberek tudják és megértik, hogy konfliktusok vagy félreértések esetén, mindkét fél között nincs vége vagy megállapodása. Gyakran előfordul, hogy a különbségek ott maradnak, elválasztva két pozíciót, két attitűdöt, két viselkedést.

Hogy ez így ne legyen kétségbeesés, és ne haragudjon meg még többet. Ezekben az esetekben a meggyőző emberek jó érzelmi kezelése lehetővé teszi számukra, hogy elfogadják az ilyen típusú helyzetet. Végtére is, az emberek nem kényszerülnek arra, hogy mindent megegyezzenek, hogy lássák a dolgokat ugyanarról a szempontból. A legfontosabb az, hogy tudjuk, hogyan kell tiszteletben tartani mások perspektíváit.

Ha a konfliktus nem fejeződik be jól, és az előttünk álló személy nem vitatja, nem törődik vagy nem javasolja és nem korlátozza magát a negatív érzelmek megsértésére és további erősítésére, akkor a legjobb, ha távolságot helyezünk el. Ez az, amit a meggyőző emberek világosak és ezért, messze nem esik egy értelmetlen dinamikába, az ideális az, hogy nyugodt maradjon és megszabaduljon.

Gyakran azt mondják, hogy az önbizalom az a közbenső pont, aki térdel és azok között, akik összeszorítják a partnerüket. Az önkényes emberek abban a szférában mozognak, aki minden nap egy kicsit jobban ismeri, és jobban érzi magát, hogy támadás nélkül védje meg magát, és aki szintén győzedelmeskedik a mindennapi problémák hatékony megoldása.

Az empatikus kommunikáció előnyei A hatékony kommunikáció sokunknak függőben lévő feladat. Ezért fejlesztette ki Marsall Rosenberg empatikus kommunikációt. Fedezze fel! További információ "