Unatkozik és fáradt a munka? Lehet, hogy Burnout szindrómában szenved

"Tudom, hogyan lehet megkülönböztetni azt, ami fontos a sürgősől. Ez az igazi bölcsesség.

Catherine Rambert

Az s végén. XX, számos mentális egészségügyi szakember bemutatta észrevételeit a különböző szektorok munkavállalóitól az emberek segítésével kapcsolatban. Mindegyikük beleegyezett abba, hogy jelzi a mintákat Demotiváció, progresszív energia elvesztése, érdeklődés hiánya és kimerültség, szorongás és depresszió tünetei kíséretében.

Freudenberger választotta a szót Burnout, ("Lángra égve", "elfogyasztva" vagy "ki"), hogy leírják kollégáit a New York Free Clinic-ben a kábítószer-függők számára, kihasználva azt a tényt, hogy a krónikus kábítószer-használat hatásaira is utaltak. az idő.

is, ezt a kifejezést a sportzsargonban használták azok számára, akik nem kapták meg a kívánt eredményeket, annak ellenére, hogy nagy erőfeszítéseket tett. Beszélgetés közben azt is használták az ügyvédek, akik a felelősségvesztést és a klinikai érdektelenséget fejezték ki.

Végül, az elmúlt három évtizedben a különböző munkaterületeken kialakított számos definíció után a probléma a folyamatos folyamat, amely fokozatosan keletkezik és ez azért jön létre, hogy provokálja a szindróma érzéseit.

Főként a munkakörülmények stresszes eseményeinek következménye, de az emberi kapcsolatok munkavállalója - az ügyfél intenzív és / vagy tartós.

A WHO meghatározza a kiégés mint a a krónikus érzelmi stresszre adott válasz három tényezővel:

• érzelmi / fizikai fáradtság.
• a termelékenység csökkenése.
• figyelemre méltó depersonalizáció, ami elidegenedés érzését jelenti, mások negatív nézetével.

A szindróma jellemzői

Négy sík található, ahol megtalálhatjuk a fő megnyilvánulásokat.

1. A érzelmi sík olyan érzések, mint a depresszió, a tehetetlenség, a reménytelenség, az apátia, a csalódás, a pesszimizmus, az ellenségesség stb..

2. A gondolkodás (vagy kognitív), feltételezi az értékek elvesztését, a várakozások eltűnését, az önbecsülés elvesztését, a kreativitás elvesztését, a figyelmetlenséget vagy a cinizmust.

3. A a viselkedés módja látjuk a felelősség, a távollétek, a nem megfelelő viselkedés, a túlzott bevonás, a döntések elkerülése, a koffein, az alkohol vagy a dohányzás fokozott használata, sőt az önkabotázs elkerülését..

4. Végül, pszichoszomatikus Az izomfájdalmak, az étvágytalanság, a súlyváltozások, a szexuális problémák, az alvás, a gyomor-bélrendszeri betegségek és a fejfájás érzés.

Mások szemében állandó rossz állapotú és nagyon ingerlékeny személyt találunk az ügyfelekkel vagy kollégákkal, motiváció és energiahiány miatt, ami az alacsonyabb teljesítményt befolyásolja, ami viszont hatással van a saját magát és közvetlenül és közvetve körülvevő környezetet.

Mely szakemberek sebezhetőbbek, ha szenvednek?

Ismert, hogy főként a szindrómában szenvedő szakemberek feladatai közvetlenül kapcsolódnak harmadik felekhez, azaz a tanárokhoz, az orvosokhoz, a rendőrséghez, a tűzoltókhoz és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos személyzethez..

de nem csak a harmadik felekkel dolgozók sérülékenyek. A közelmúltbeli tanulmányok kimutatták, hogy a szakemberek köre nyitott a munkahelyi stressz más tényezőkkel, például a magas felelősséggel rendelkező pozíciókkal, a hosszú munkaidővel (10 és 16 óra között), vagy ismétlődő, monoton és unalmas munkával, motiváló elem nélkül.

Szerencsére vannak olyan technikák is, amelyek segítenek az egyén pszichológiailag segíteni, és strukturálisan átalakítani a vállalatot a munkavállalókkal szemben.

A Zaragozai Egyetem és az Aragón Egészségtudományi Intézet kutatói szerint három profil létezik:

- eszeveszett: azok a munkások, akik túlterheltek, elhagyták a személyes életüket és az egészségüket, hogy részt vegyenek a munkakörökben.

- Nincs kihívás: Közömbösnek érzik magukat az általuk elvégzendő feladatokkal szemben. Nem érzik magukat motiváltnak és szem előtt tartják a munkahelyváltást. Általában szakemberekkel kapcsolódik, akik adminisztratív vagy bürokratikus munkákhoz kapcsolódnak.

- viselni: Úgy érzik, hogy nem ellenőrzik munkájuk eredményeit, és nem ismerik fel az erőfeszítéseket. Végül úgy döntenek, hogy gondatlanná válnak, és elhagyják a felelősségüket.

A szindróma kialakulásának megakadályozása

Elsősorban a kiégés két szempontból gondolkodik: az egyik a munkavállaló és a szervezet-vállalat egyike.

A fentiek alapján megköthető követelmények az érintett munkavállalóra vonatkoznak. Hogy a feladat motiválja, hogy ez nem ismétlődő, és van némi elismerés a munkáról. Tekintettel arra, hogy ezek a feltételek sokszor nem teljesíthetők, stratégiák vannak a megelőzésre. A szakértők javasolják:

• Állítsa be a várakozásokat a valóságra
• Ne terhelje túl a feladatokat, és még kevésbé, ha nem vagyok szokásos feladat
• Használja a vállalat kommunikációs csatornáit, hogy aggodalmakat vagy bizonytalanságot közvetítsen
• A megbízható emberekre támaszkodva, hogy segítsen nekünk a szorongás helyzetében
• Tudja meg, hogy vannak-e közeli emberek, akik szoros helyzetekben voltak, és nincsenek félelmeik vagy zavarba jöve, amikor megkérdezik, hogyan oldják meg a konfliktusokat
• Határozza meg a végrehajtandó funkciókat. Csökkentse a végzett munkával kapcsolatos bizonytalanságot.
• Használjon relaxációs vagy meditációs technikákat
• A munkahelyi viszonyokhoz viszonyítva. Próbáld ki a nézeteltéréseket feltárni, megoldásokat javasolni és a diskurzusokat a tényekre összpontosítani.
• Minőségi szabadidő
• A jó alvási higiéniát és az edzést rendszeresen végezze
• Ne szigetelje magát a megfelelő környezetből

"A nyomást elnyomják a mentális torna"

Leonard Zaichkowsky

Mi a teendő, ha partnere van ebben a helyzetben?

Javier Miralles pszichológus összegzi, hogy a legfontosabb pontok a következők:

• Támogató kapcsolat létrehozása (érzelmi és fizikai)
• Aktívan hallgasson rá, segítsen neki kifejezni aggodalmait, és segítsen neki relativizálni a helyzetet, és egy másik perspektíva
• Ne ítélje meg, hogy mi kommunikál velünk
• Ismerje meg a munkáját, ha jól sikerült, és ösztönözze a kívánt célok elérését. Lényeges lesz a bajtársadalom és a szolidaritás légkörének megteremtése.

Pozitívan tudjuk, hogy megakadályozható, és abban az esetben, ha ilyen helyzetbe merülünk, visszaszerezhetjük az elveszett irányt.

"A Serenity nem lehet biztonságos a vihartól, hanem hogy békét találjon a közepén"

Thomas Kempis