Tudjuk, hogyan kell hallgatni? Az aktív hallgatás fontos szempontjai

Egy tanulmány megerősíti, hogy a legtöbb ember nem képes több mint 3 percig aktívan hallgatni a társalgójukat. Másrészt, Különböző felmérések azt mutatják, hogy a spanyol népesség mintegy 50% -a magányosnak érzi magát.

Elengedhetetlen, hogy úgy gondoljuk, hogy párhuzam van a magány és az elkülönülés érzése és egy olyan társadalom között, amely nem tanult meg hallgatni.

Ugyanaz, mint a hallás?

Az első dolog, amit meg kell tennünk, a különbség a hallás és a hallgatás közöttr. A hallás azt jelenti, hogy a hallás csak hallható csatornákon keresztül kap információt, a hallgatás pedig szándékosságot jelent. Erőfeszítést igényel annak érdekében, hogy a másik személy elmondja nekünk azt a kísérletet, hogy hatékony és empatikus kommunikációt hozzunk létre.

Milyen nehézségek akadályozzák meg, hogy aktívan hallgassunk?

Tudjuk, hogyan figyeljünk figyelmesen a partnerünkre? Számos oka van annak, hogy zavarják az aktív hallgatási folyamatot és csökkenthetik azt. Némelyikük a következő.

1. Nem képes elviselni a csendet

A legtöbb ember kényelmetlenséget érez, amikor a csendben beszélgetés folyik, különösen az idegenek előtt. Éppen ezért, miközben a beszélgetőpartner beszél, azt gondolják, hogy mit fognak majd mondani a következő, csökkentve a figyelmet azokra az információkra, amelyek a hangszóróban továbbítanak, hogy ne maradjanak anélkül, hogy semmit sem mondanunk azonnal.

2. Ítéletek és összehasonlítások

Sok esetben az, ami megnehezíti a hallgatást, olyan ítéletek sorozata, amelyek a gondolatban adódnak ki, és amelyeknek semmi közük nincs ahhoz, amit a felszólaló próbál feltárni (szeretem az ingét, a zöld szín nem néz ki jól, úgy tűnik, hogy súlyt szerzett , a haja rövidebb, mint én, stb.).

3. A figyelem középpontjában

A figyelem csak a beszélgetés egyik aspektusára összpontosít, és arra gondolt, hogy figyelmen kívül hagyja a beszélő többi adatait..

4. "Az elmét máshol"

Ez az egyik leggyakoribb interferencia. Míg a beszélő beszél, a személy emlékezni fog egy olyan eseményre, amely a másik napon történt, éjszaka vacsorázni, vagy a következő napon gondolkodni a munkainterjúról, kevés figyelmet fordítva arra, hogy mi a másik személy számla.

5. Várjon, hogy kérem

Ez többnyire bizonytalan emberekben történik. Azok a gondolatokra összpontosítanak, hogy helyes-e a helyzetük, ha elég mosolyognak, ha az általuk adott válaszok a helyesek, stb. A figyelemfelkeltő képesség csökkenése és így a hallgatás minősége.

6. Folyamatos megszakítások

Vannak olyan emberek, akik különböző okok miatt folyamatosan beszélniük kell, és a beszélgetés középpontjába kell állniuk. Éppen ezért folyamatosan megszakítják a hangszóró beszélgetését azzal, hogy saját személyes tapasztalataikból adatot adnak hozzá, és beszélgetést folytatnak a saját területükön, hogy magukról beszéljenek, vagy tanácsokat adjanak..

7. Környezeti zavaró tényezők

Biztosan mindannyian éreztük a frusztrációt, hogy beszélni akarunk valakivel, aki folyamatosan nézi a mobilját, a televíziót vagy a számítógép képernyőjét. A környezeti zavaró tényezők megnehezítik a figyelmet, mivel a figyelem több különböző ingerre oszlik.

Aktív hallgatás a jobb kommunikációhoz

ezért, Ha aktívan szeretnénk megtanulni hallgatni, arra kell törekednünk, hogy csökkentse az összes következtetést és fejlessze figyelmet itt és most.

Létre kell hozni a tisztelet légkörét, ahol megértjük, hogy a másik személynek azt kell mondanunk, hogy fontos, és ezért megérdemli, hogy az öt érzéket hozzáadjuk, ahogyan azt szeretnénk, ha az emberek hallgatnak ránk.

- Figyelj, bölcs leszel. A bölcsesség kezdete a csend ”(Pitágoras.)