A WhatsApp befolyásolja a kommunikáció minőségét?

Jelenlegi társadalmunkban tudjuk, hogy teljesen elmerülünk a technológiai korszakban, a virtuális világban és a távoli kommunikációban. Az "arcról szembe" kapcsolat elavulttá válik és a hihetetlen sebességgel a szociális hálózatokon keresztül történő érintkezés váltja fel mint például a WhatsApp, a Facebook, a Twitter és más alkalmazások és hálózatok, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy beszélgetéseket folytassunk otthonunkról való mozgás nélkül.

A kommunikáció változik ... elkerülhetetlenül

Nem kétséges, hogy az új technológiák gyakorlati és gyors előnyei vannak-e ... de ez a típusú virtuális kapcsolat befolyásolja-e a kommunikációt? Zavarja-e valamilyen szempontból, talán akadályozza? Vagy éppen ellenkezőleg, ez ugyanolyan hatékony minden szempontból, mint az "élő" kommunikáció??

Ennek a kérdésnek a megvitatásához ezt szem előtt kell tartanunk a kommunikáció három szemponton alapul, az egymást követő cselekmény, illokúciós és perlocutionary. Ily módon a szakértők utalnak arra a cselekményre, amely valamit mond, a szónok szándéka vagy célja, valamint az ebből eredő hatások vagy következmények..

Különböző csatornák, különböző kommunikációs valóságok

Ebben az értelemben nagyon érdekes tudni David R. Olson kanadai kognitív pszichológus hozzájárulását. Ez a szerző alaposan megvizsgálta az írásbeli kultúra és a gondolat kapcsolatát. A fő gondolatai közül Olson ezt megerősíti A beszéd pontos írása az írott nyelvre vagy az olvasásra nem lehetséges. Ennek indoklása azon a tényen alapult, hogy a beszédről az olvasásra való áthaladáskor elveszítjük a nyelv illokúciós képességét, mivel maga az írásmodell nem képviseli ezt a kapacitást.

Ezért ennek az elméletnek a alapján a virtuális kommunikáció ténylegesen fenntartaná a beszéd és a perlocumentumot. De mi van az illokúciós cselekedettel? A prori, nem.

A WhatsApp és az online kommunikáció különböző formái kizárják az illokúciót

A beszédkommunikációban számos olyan szempont szerepel, amely elveszne az írásbeli kommunikációban. Mint a verstan, amely nagyszámú releváns kommunikációs szempontot foglal magában, mint például a használt hang hangereje és magassága (akutabb lehet idegesség és nagyfokú elégedetlenség), az alkalmazott hangsúly és intonáció.

Továbbra is, ha a virtuálishoz viszonyítva "szemtől szemben" beszédkommunikáció van, elveszítenénk a nem verbális típusú információkat. Nézd meg, hol irányítja a megjelenést, a mozgást és a testtartást, a gesztusokat, az arckifejezést ... stb.

A kommunikáció nagyobb különbségei és sajátosságai 2.0

Bár másrészt, Nem ugyanaz, mintha egy ismeretlen személyrel gyakorlatilag kommunikálna volna, mint egy ismert személyrel. Ez utóbbi esetben számos olyan tényező jön létre, mint amilyen az adott személy élményei, a memóriában megismert tudás a személyiségeddel kapcsolatban, a szubjektív felfogások róla ... stb..

Mindez egy sor elváráshoz vezet, hogy észlelje az általa mondott dolgokat, tudva, hogy hogyan látja „túl” azt, amit mond, és látja, hogy mit mond, amennyire csak lehetséges. Ezek a szempontok arra engednének bennünket, hogy bizonyos következtetéseket levonhassunk arról, hogy mi a partnerünk kommunikatív szándéka, vagy - amint azt már említettem - az illokúciós törvénye..

Következtetések és gondolatok

Mindezek alapján megállapíthatjuk, hogy a virtuális kommunikáció ugyanaz, mint az arcról beszélő beszéd? Természetesen nem. De nem lenne bölcs dolog elgondolkozni, hogy az új technológiákon keresztül történő kommunikációt el kell ítélni és el kell dobni az életünkből.

Az a tény, hogy az online kommunikáció elhagyja az illokúciós cselekményt, egy félig igazság. Valójában ez a nagyon fontos szempont a kommunikáció nagymértékben sok tényezőtől függ. Például: a másik személy tudásának mértéke, amely az írás szintjén halad át és az ügyfelek írásbeli kifejeződésében rejlő készség még a vevő írásos megértésének szintjével is. Emellett figyelembe kell venni, hogy a virtuális kommunikációs alkalmazások széles hangulatjelek repertoárját tartalmazzák, matricák és hangok, amelyeken keresztül az összes logikai korlátozással helyettesíthetik ezt a fajta illokúciós megértést, hogy elméletileg kizárnánk az ilyen típusú kommunikációt 2.0..