A Neuromarketingnek sok jövője van

Az emberek nem gondolkodó gépek, amelyeket úgy érezünk; szentimentális gépek vagyunk. A portugál neurológus, António Damásio ezt a kijelentését nagyon jól szemlélteti, hogy milyen választási lehetőségeket választunk.

És hogy a választásunk nem teljesen racionális, mivel leginkább a legrégebbi agyunk, az ún. Ez az elsődleges létfontosságú funkciókért és a túlélési ösztönökért felelős, és őseink több millió évvel ezelőtt fejlesztették ki, ami preverbális. Ez azt jelenti, hogy nem érti az összetett üzeneteket, így inkább a szavakra kívánja a képeket.

Úgy gondoljuk, hogy racionális lények vagyunk, hogy a legjobb döntéseket gazdaságilag beszéljük. Semmi sem tér el a valóságtól, az érzelmi elfogultság miatt, amelyre döntéseink vonatkoznak, és amely kiterjed a vásárlások területére is. Ezért a termékben vagy a szolgáltatásban (és annak értékesítésében) bekövetkezett kis különbség a hüllő agyunkat, és ezért mi, egy bizonyos lehetőség felé hajolunk.

A termékek és szolgáltatások ilyen telített piacával becslések szerint az új termékek 80% -a elmarad az első három életévében. A tökéletes marketingkombináció, amint az itt jelzett, a siker kulcsa. Ez azonban nem garantálja a 100% -os sikert, ami a marketing szakemberek vezetőit vonja maga után, akik nem értik a fiaskó igazi okait.

A fogyasztói döntéshozatal megértése érdekében a kutatók évtizedek óta különböző piaci kutatási technikákat alkalmaztak, mint például a csoportdinamika, felmérések vagy interjúk. Ezek a módszerek azonban igen korlátozottak voltak bármely kampány sikerének előrejelzésében, főként azért, mert most már tudjuk, hogy a döntéseknek tudatalatti folyamatai vannak, amelyeket nem lehet kimutatni az ilyen típusú vizsgálatokban. Mert tudni, hogy mit akarnak a fogyasztók, nem kell tudnod, mit mondanak, de mit éreznek, és Ebben a feladatban a neuromarketing alapvető szerepet játszott.

A Neuromarketing szerepe a fogyasztói magatartásban

Az egyik bizonyíték arra, hogy nem vagyunk racionális lények, a California Tech Institute által végzett neuromarketing kísérlet. Különböző embereknek adták be öt különböző palackból, de két pár palack volt ugyanazzal a borral, vagyis három különféle borral. Ugyanakkor az azonos ború palackokat alacsonyabb árú címkével jelöltük, a másik pedig sokkal magasabb árat. Az egyéneknek értékelniük kellett a minőséget, és az agyi szkennerhez kapcsolódtak. A tanulmány következtetése az volt, hogy a bor ára aktiválta az agy azon részét, amely az örömérzethez kapcsolódik.

Ez a tanulmány, és mások, amelyeket egy korábbi poszton bemutattunk, azt mutatják, hogy mennyire fontos tudni az agyi reakciókat az általunk kapott ingerekre, hogy megállapítsuk, hogy ezek valóban vonzódnak-e a potenciális fogyasztói érzelmekhez. Ehhez Lee és munkatársai által meghatározott neuromarketing. Al (2007), mint az idegtudományi módszerek alkalmazása az emberi magatartás elemzésére és megértésére a piacokkal és a cserékkel kapcsolatban, különböző eszközökkel rendelkezik.

A legelterjedtebbek az elektroencefalográfia (EEG), a magnetoencephalográfia (MEG) és a funkcionális mágneses rezonancia képalkotás (fMRI). Meg kell jegyezni, hogy az fMRI az az eszköz, amely a legjobban térképezi az érzelmi reakciókban részt vevő agyi struktúrákat. Ez az eszköz az agy különböző területein a véráramlás változásának észlelése. Ez azért érdekes, mert minél magasabb a véráramlás, annál nagyobb a aktivitás az adott területen.

Ez a technológia elengedhetetlenül szükséges ahhoz, hogy olyan kampányokat érjünk el, amelyek valóban szegmentálják a piacot, és kínálják a fogyasztóknak azt, amit igazán akarnak, és nem azt, amit akarnak. Kétségtelen, hogy ez egy nagyon erőteljes eszköz, amely az etikailag és erkölcsileg megfelelő módon használva segíthet abban, hogy a marketing közelebb kerüljön a pontosabb tudományhoz. Spanyolországban már léteznek olyan cégek, mint a Science & Marketing, amelyek kizárólag erre a tevékenységre szenteltek, és győződjön meg róla, hogy a jövőben többet fog megjelenni ebben a bátor piacon.

Irodalmi hivatkozások:

• Calvert, G. A. és Brammer, M. J. (2012). A fogyasztói magatartás előrejelzése: új elme-olvasási megközelítések alkalmazása. Pulse, IEEE, 3 (3), 38-41.
• Dapkevičius, A. és Melnikas B. (2011). Az ár és a minőség hatása az ügyfelek elégedettségére: neuromarketing megközelítés. Litvánia tudomány-jövője / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N., Broderick, A. J. és Chamberlain, L. (2007). Mi az a neuromarketing? A jövőbeli kutatások vitája és napirendje. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
• Morin, C. (2011). Neuromarketing: A fogyasztói magatartás új tudománya, szerkesztőség. Társadalom, 131-135.
• Roth, V. (2013). A Neuromarketing mint marketingeszköz lehetősége Bachelor Thesis Conference, June27th, Enschede, Hollandia, pp. 1-16.