A munkahelyi érzelmi intelligencia előnyei

Az érzelmi intelligencia (IE) az elégedettség és a siker szintje mind az életben, mind a munkában. Meghatározható, hogy képes azonosítani, megérteni és szabályozni, saját érzelmeit és mások érzelmeit. Azaz az érzelmek jól kezelhető képessége. Mind a miénk, mind másoké.

Mivel Daniel Goleman ezt a fogalmat híresvé tette, az érzések és érzelmek tanulmányozása leállt. A modern élet feszültségei, a személyes és a munkaerőpiacon fennálló nagy verseny, a stressz és a folyamatos szakmai fejlődés iránti igény, többek között, hozzájárulnak a legtöbb személy érzelmi állapotának és jólétének megváltoztatásához.

Érzelmi intelligencia és szakmai fejlődés

Ezért az érzelmi intelligencia szorosan kapcsolódik az érzelmi egyensúlyhoz. Ez az egyensúly nemcsak a személyes életet érinti, hanem a munka és a szakmai fejlődés szempontjából is fontos. Más szóval, az érzelmi intelligencia alapvető szerepet játszik a munka területén.

A szervezeten belül az érzelmi intelligencia jótékony hatással van a munkahelyi elégedettségre, a vezetők jobb vezetésére, a stressz csökkentésére, a csapatmunka stb. Szerencsére meg lehet tanulni az érzelmi készségeket, amelyek előnyöket nyújtanak a személyes és a munkasíkban, és hogy ezenkívül lehetővé teszik a jobb szervezeti eredmények megszerzését.

Érzelmi intelligencia a vállalatokban

Az egyéni és kollektív érzelmi intelligencia pozitív és negatív módon érinti a szervezetet. A munkavállalók magas szintű érzelmi intelligenciájával rendelkező szervezeteknél nagyobb az elkötelezettség a munkavállalók részéről. Másrészt, Azok a vállalatok, amelyekben a munkavállalók EI-szintje alacsony, nagyobb a személyzetváltás, magasabb égési szindróma, alacsonyabb termelékenység és kevesebb értékesítés.

Ezenkívül a munkatársak és a felsővezetők negatív viselkedése (például a harcok, a rossz humor stb.) Is növekszik, ha a szervezetben alacsony az érzelmi intelligencia, ami olyan munkakörnyezetet okoz, amely kedvez Stressz és kiégés.

Önismeret és önszabályozás: két kulcskompetencia a munkahelyen

az önismeret vagy öntudat olyan verseny, amely pozitívan befolyásolja az önbizalmat és a munkahelyi sikert. is, lehetővé teszi az egyén számára, hogy értékelje értékeit és hitrendszerét, mivel sokszor a korlátozó hiedelmek zavarják a potenciált és a szakmai fejlődést. Az önismeret azt is lehetővé teszi, hogy értékeljük az erősségeit és gyengeségeit.

Másrészt az érzelmi önszabályozás rendkívül fontos a munka különböző területein, és összefoglalóan szükséges az érzelmi ellenőrzéshez, a bizalomhoz és a kezdeményezéshez. Szintén elengedhetetlen például, hogy a vezetők nehéz döntéseket hozzanak.

A munkahelyi érzelmi intelligencia előnyei

Értékelje a munkavállalók érzelmi intelligenciáját A vállalat több okból is előnyös lehet.

A már említetteken kívül az alábbiakban ismertetjük az érzelmi intelligencia munkahelyi előmozdításának egyéb előnyeit és előnyeit.

1. Nagyobb termelékenység

Ugyanez a tanulmány kimutatta, hogy A legmagasabb szintű érzelmi intelligenciával rendelkező kutatások 10% -a többet adott munkájukban, mint az alacsonyabb szintű IE.

Egy másik tanulmány, amelyet egy Dallas cég végez, amely az összes munkavállaló érzelmi intelligenciáját értékelte, arra a következtetésre jutott, hogy a magasabb IE-pontszámmal rendelkező személyek 25% -kal termelékenyebbek voltak, mint az alacsony pontszámok..

2. Több értékesítés

Egy magazin tanulmányban szerencse kiderült, hogy hogyAzok, akik magas érzelmi intelligenciával rendelkeztek, 50% -kal többet tudtak eladni hogy az alacsony szintű IE.

3. A munkavállalók stabilitása

A rangos rangsor cége Fortune 500, Évek óta használta a személyiségértékelést annak érdekében, hogy csökkentse a kereskedelmi forgalomban lévő nagy forgalmát, rájött, hogy ez a stratégia hatástalan. Ezután az IE értékelésének végrehajtásával, amely olyan témákat foglal magában, mint a stresszkezelés, az önismeret vagy a szociális készségek, 67% -kal csökkentette a nagy forgalmát. A vállalat kiszámítja, hogy több mint 30 millió dollárt takarítottak meg.

4. Munkavállalói elégedettség

Egy bankot arra kényszerítették, hogy a közelmúlt gazdasági válsága miatt 30% -kal csökkentse személyzetét. A vállalatban maradt munkavállalók érzelmi intelligenciájának szintjét úgy értékelték, hogy az eredményekhez igazodva a munkavállalókat a szervezeti struktúra pozícióiba helyezzék. Következésképpen, a banknak kevesebb munkatársa van jobb eredménye, és a munkavállalók azt állították, hogy boldogabbak az új pozícióikban.

5. A nehéz helyzetek kezelésének javítása

Két vizsgálat, az egyik a vállalat kiskereskedelem és egy másik az építőiparban, kimutatta, hogy a magas IE pontszámmal rendelkező munkavállalók jobban kezelik a nehéz helyzeteket és kevesebb munkahelyi balesetet szenvedtek.

6. Jobb ügyfélszolgálat

Egy luxusautó-értékesítő cég, amely teljes marketingtervét az ügyfélélményre összpontosította, bővült, és szakképzett alkalmazottakat akart bérelni a lehető legjobb ügyfélszolgálati munkához. A személyzeti kiválasztási folyamat során az IE értékelését a legjobb profilú jelöltek kiválasztására használták. Egy évvel később a vállalat a legjobb autóipari vállalatok 10% -ában rangsorolt.

7. Javítsa a szervezeti kommunikációt

A Towers Watson cég egy tanulmánya arra a következtetésre jutott, hogy Az EI javítja a kommunikációt az alkalmazottakkal, amely pozitív hatással van a vállalat által elért eredményekre.