A puha készségek és a kemény készségek közötti különbségek

Személyzeti kiválasztási folyamat során, A helyes személy kiválasztásáért felelős szakemberek elvégzik a személy teljes értékelését. Ehhez tantervük elemzésén és az álláspontjelölttel folytatott interjún alapulnak.

Ez az értékelés azonban nem csak a képzésre vagy a szakmai tapasztalatra korlátozódik, hanem egyre fontosabb a készség, amely megkülönbözteti ezt a személyt a többitől.. "Kemény készségeknek" és lágy készségeknek nevezik őket. De miben különböznek ezek a készségek??

A "lágy készségek" és a "kemény készségek" a munka világában

Annak ellenére, hogy mind a „kemény készségek”, mind a „lágy készségek” az élet folyamán, és nemcsak az oktatási vagy szabályozott képzési területeken szerezhetők be, akkor a munka világában relevánsak, különösen a folyamatokban. a személyzet kiválasztása és a munkafeladatok fejlesztése.

1. "kemény készségek" vagy kemény készségek

A "kemény készségek" segítségével megértjük mindazokat, amelyeket a formális oktatási képzés, valamint a szakmai tapasztalat révén szerzett. Ezeket a készségeket valószínűleg az akadémiai környezetben tanítják.

Általánosságban elmondható, hogy az ember megtanulja az osztályteremben a "kemény készségeket" a könyvek vagy más anyagok használatával, vagy a munkájuk során a feladatuk folyamatos megismétlésével. Azt mondhatjuk, hogy a kemény készségek azok a speciális készségek, amelyek lehetővé teszik egy bizonyos feladat vagy munka elvégzését.

Végül, ezek a készségek könnyen számszerűsíthetők, így azok azok, amelyek általában a prezentáció folytatásában és betűjében kerülnek kiemelésre. Emellett a személyzet kiválasztását végzők könnyen felismerhetők.

A "kemény készségek" között megtaláljuk:

• Fokozatok vagy tudományos bizonyítványok
• Idegen nyelvű kompetenciák
• Gépelési készségek
• Számítógépes programozás
• Ipari gépek kezelése

2. "Puha készségek" vagy lágy készségek

Másrészt, A „puha készségek” sokkal nehezebb számszerűsíteni és hivatkozni az interperszonális készségekre és szociális, hogy az a személy, aki a munkát választja. Ezek a lágy készségek a különböző formákban nyilvánulnak meg, amellyel valaki kölcsönhatásba lép és másokkal kölcsönhatásba lép.

Ezeket a kompetenciákat nem az akadémiai területen tanulják meg, hanem a személy egész életében, a mindennapi életük során szerzik meg. Ezenkívül közvetlenül kapcsolódnak az érzelmi intelligencia fogalmához, és a személy személyisége és a társadalmi készségeik fejlesztése függ..

Néhány példa a „puha készségekre”:

• Kommunikációs kapacitás
• rugalmasság
• Vezetési képesség
• motiváció
• türelem
• rábeszélő képesség
• Problémamegoldó készségek
• Csapatmunka
• Időkezelés
• Munkaügyi etika

Főbb különbségek közöttük

Bár ezeknek az egyetlen leírásának köszönhetően már megértjük a "puha készségek" és a "kemény készségek" közötti fő különbségeket., Három kulcsfontosságú különbség van közöttük, amelyek többé-kevésbé fontosvá teszik őket, nagymértékben attól függően, hogy milyen pozíciót választanak és a fejleszteni kívánt karrier típusát.

1. Mindegyikük különböző intelligenciát igényel

Hagyományosan a jó készségekkel való jó kapcsolat az általános intelligencia vagy az IQ szintjéhez kapcsolódik, miközben a jó képességeknél jóval több képzést vagy érzelmi intelligenciát igényel.

2. A "kemény készségeket" minden vállalatban egyenlő mértékben tekintik

A "kemény készségek" olyan készségek, amelyekben a szabályok vagy a megfontolások általában megegyeznek a legtöbb olyan vállalatnál, amelyik azt előírja.. Éppen ellenkezőleg, a lágy készségek olyan képességek vagy készségek, amelyeket a vállalat kultúrája és az általuk dolgozó emberek kultúrája szerint másként tekintünk..

3. Különböző tanulási folyamatokat igényelnek

Amint már említettük, az iskolákban, az akadémiákban és az egyetemeken tanulhatunk "kemény készségek". Ez azt jelenti, hogy szabályozott képzésből indulnak ki, és különböző szintű szakértelemmel rendelkeznek, valamint előzetesen megállapított útja annak, hogy mindegyiküket megtanulják.

Összehasonlításképpen, nincs általános eljárás vagy út az interperszonális készségek megszerzéséhez a „puha készségek” sajátja. A legtöbb puha készséget meg kell tanulni az emberek interakciós kontextusában, és szinte mindig próba- és hibaelhárítással.

Számos olyan könyv és útmutató található, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy megismerjék és gyakorolhassák a szociális készségek alapvető aspektusait, bár mindig a téma személyisége függ..

Melyek fontosabbak?

A válasz erre a kérdésre nagymértékben attól függ, hogy milyen álláshelyről van szó, és a fejlesztendő karrierről..

Három különböző típusú pálya sorolható be a következő kategóriákba:

1. Magas „kemény készségeket” és kevés „puha készséget” igénylő karrier

Mivel ezek például az elméleti vizsgálat világában futnak. Ebben a környezetben Hajlamosak arra, hogy illeszkedjenek azokhoz az emberekhez, akik ragyogó tudással rendelkeznek, de akik nem működnek jól csapatban vagy más emberekkel.

2. Mindkét készséget igénylő karrier

Ezen a kategórián belül a legtöbb munkahely van. Ezekben a munkavállalóknak tudniuk kell a területükhöz kapcsolódó ismeretekkel, de olyan szociális készségekkel is rendelkezniük kell, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy hatékonyan végezhessék munkájukat. Ilyen karrier lehet például a jogi szakma, a klinikai pszichológia vagy az üzleti adminisztráció.

3. Az olyan karrier, amely több „puha készséget” igényel, mint a „kemény készségek”

Ezen a csoporton belül kereskedelmi, értékesítési vagy ügyfélszolgálati munkát találunk; mivel munkája inkább attól függ, hogy képesek-e kommunikálni és kapcsolatba lépni az emberekkel, valamint a meggyőzés és a problémák gyors megoldása.